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要預防公關災難，必需採用全能警報器 －社群聆聽（Social Listening）
Crisis management)專業的聆聽人員會每隔某時段便會匯報一次最新狀況，同時迅速尋找火勢的源頭，了解網民的心態，再相討對策。此時，企業品牌需完全信賴聆聽人員的建議，才可以有效地化危為機。曾...
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