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电子商务之大场趋势

于早前香港贸易发展局举办的国际中小企博览中,小弟就有幸于《吸引你的目标客群: 网店营销绝招》中跟大家分享一些电子商务的趋势及前景。 现在就容许我跟各位读者分析一下,目前电子商务以至网店的前景,希望对有意发展这个范畴的朋友提供一点帮助。

根据U.S. Commerce Department的数据,由2013年第二季度至2015年第二季,电子商务的增长已经远超于传统的实体商店,而美国于刚过去的感恩节实体店的销售更录得下降。 今时进行网上购物已经不再是年轻人的专利,45到64岁的用家亦有超过50%曾经试过网上购物,而65岁以上的朋友亦有48%尝试过网购。 虽然这些数据均是来自美国,但说网购已经是一个全球化的趋势亦绝不过份。

当你开始拓展电子商务时,你的商品及服务就已经是面向世界,全球各地的潜在消费者都可以经由网店接触到你。 当然这亦是一面双面刃,因为你的竞争对手同时亦在拓展这方面的业务。 到底怎样才可以做得好呢? 先让我举一个个人经历作例子:我是三个孩子的爸爸,我希望给他们更好的保健产品去增强他们的健康,虽然我已经有一张健康补充品及有机食品的清单,但由于这些商品香港均没有发售,我只好于美国网购。 但当我用这间店的网购愈久,我就愈发现它非常具竞争性。 它的定价非常进取,而且货品选择亦多,让你可于一间店里就已经买到大部份你需要的东西。 而且它的物流效率高而且价钱合理,早前更推出不论买多少东西,运费都只是划一港币$40的推广活动。

其实电子商务对每个行业都影响深远,就算你得到香港的独家经营权,客户们依然可以于其他网站上购买,加上Uber及Airbnb等电子化的商业模式兴起,电子商务已经完全进入我们的生活。 不论零售或服务业,整个行业的生态正在转变,如果想要保持品牌的竞争性,大家必需要了解消费者的消费习惯,从而去制定一套度身订造的电子商务策略方为上策。

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