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善用「搜尋」工具 吸引潛在顧客

香港為全球互聯網滲透率最高的地方之一,人們的消費模式亦有所轉變,由前往實體商店消費變為網絡郵購。消費者得悉產品資訊的方式亦有轉變,獲取資訊的渠道由最初的大眾媒體如電視、報紙雜誌等,到網上黃頁,再發展至利用Google尋找最新的產品試用「包膠」,一連串的轉變,或許令企業品牌在市場推廣上感到躊躇。但其實萬變不離其宗,消費的本質還是先透過「搜尋」獲得產品資訊後,才決定購買與否。

自Google誕生後,Google Search使用者與日俱增,「搜尋」亦早已融入大眾生活中。根據UBS Evidence Lab於2018年的研究顯示,亞太區高達71%的消費者在釐定購買決策前,會先在網絡搜尋目標產品資訊,在網絡搜尋產品評價,甚至親身到實體店試用該產品。

因此,企業品牌必先於網上建立良好的品牌和產品形象,讓消費者「做功課」的同時,更可認識到企業品牌的最佳形象,其中一個最佳方法便是透過搜索引擎優化(SEO)來吸引消費者的注意。

道理很簡單,消費者每次進行搜尋時都會輸入一些關鍵字,如有關產品或品牌的網頁能在搜尋引擎中排行越前的位置,則越能吸引消費者點擊進去。而SEO就可協助企業把相關的產品網頁擠進搜尋引擎的前列位置。

SEO適用於熱門的搜尋引擎如Google Search、Yahoo search、Bing、百度等等,為全球的企業品牌帶來招徠更多的潛在客戶的機會,為品牌增加曝光和加強市場競爭力。

此外,SEO更可配合搜尋引擎行銷(SEM),用專門方式來增加搜尋引擎結果的能見度,進行綜合網絡行銷,把熱門搜尋引擎轉化成自己的武器,對消費者「做功課」的行為運籌帷幄。

可惜香港很多大型企業於近年才開始接觸SEO,相對外國,甚至東南亞國家更為落後,更別說再進一步的SEM了。而且,在香港營運SEO的公司不少,企業必需選一間擁有豐富經驗和能力的市場營銷公司,才可事半功倍。

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