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善用「搜尋」工具 吸引潛在顧客

香港為全球互聯網滲透率最高的地方之一,人們的消費模式亦有所轉變,由前往實體商店消費變為網絡郵購。消費者得悉產品資訊的方式亦有轉變,獲取資訊的渠道由最初的大眾媒體如電視、報紙雜誌等,到網上黃頁,再發展至利用Google尋找最新的產品試用「包膠」,一連串的轉變,或許令企業品牌在市場推廣上感到躊躇。但其實萬變不離其宗,消費的本質還是先透過「搜尋」獲得產品資訊後,才決定購買與否。

自Google誕生後,Google Search使用者與日俱增,「搜尋」亦早已融入大眾生活中。根據UBS Evidence Lab於2018年的研究顯示,亞太區高達71%的消費者在釐定購買決策前,會先在網絡搜尋目標產品資訊,在網絡搜尋產品評價,甚至親身到實體店試用該產品。

因此,企業品牌必先於網上建立良好的品牌和產品形象,讓消費者「做功課」的同時,更可認識到企業品牌的最佳形象,其中一個最佳方法便是透過搜索引擎優化(SEO)來吸引消費者的注意。

道理很簡單,消費者每次進行搜尋時都會輸入一些關鍵字,如有關產品或品牌的網頁能在搜尋引擎中排行越前的位置,則越能吸引消費者點擊進去。而SEO就可協助企業把相關的產品網頁擠進搜尋引擎的前列位置。

SEO適用於熱門的搜尋引擎如Google Search、Yahoo search、Bing、百度等等,為全球的企業品牌帶來招徠更多的潛在客戶的機會,為品牌增加曝光和加強市場競爭力。

此外,SEO更可配合搜尋引擎行銷(SEM),用專門方式來增加搜尋引擎結果的能見度,進行綜合網絡行銷,把熱門搜尋引擎轉化成自己的武器,對消費者「做功課」的行為運籌帷幄。

可惜香港很多大型企業於近年才開始接觸SEO,相對外國,甚至東南亞國家更為落後,更別說再進一步的SEM了。而且,在香港營運SEO的公司不少,企業必需選一間擁有豐富經驗和能力的市場營銷公司,才可事半功倍。

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何謂數碼行銷(一)數碼推廣的重要性及威力

「日新月異」這個詞語雖然很舊,但形容最新資訊科技卻非常貼切。千禧世代,電子產品顛覆了大眾的生活模式: ‧由以前的「電視汁撈飯」,到今日的「機不離手」; ‧由以前長途跋涉到名店搜購心頭好,到現在只需用一隻手指,點擊一下,便能安坐家中,靜待到貨。 消費者沉醉於多姿多彩的網絡世界,令市場營商環境產生了巨變,商場杳無人跡,生意如坐瀡滑梯節節下降;電視廣告成為過氣大哥,如今難以接觸客戶。傳統宣傳媒體氣虛血弱,能獲得的資源投放亦逐漸下調。餓了卻沒飯吃,力氣自然更差,面對種種營商環境的轉變,商家急忙開拓出路。放眼四海,網上行銷逆勢向上,自然成為大家的救命草。網上行銷其實亦只是數碼行銷的其中一種手法。 數碼行銷一般是指將電腦科技與網絡結合,從而達到推銷的手法。時至今日,由於科技的日新月異,數碼行銷不再單單局限於電腦,更應用於電視、智慧型手機、平板電腦與游戲機等不用平臺。令到「行銷」達到了不再受地域、時間、成本等因素所限制。 #1.1數碼推廣的重要性及威力 數碼營銷銷逐漸普及,上至公司高層,下至執行的巿場推廣人員,甚至是個人層面均知其重要性及威力。 根據香港審計處的數據,近年投放於數碼媒體作推廣的資源穩步上升,預計到 2017 年,其年均複合增長率將比自 2015 年上升 3 成,比其他傳統媒體更為快速。美國市場的情況也類似,根據U.S. Commerce Department的數據,由2013年第二季度至2015年第二季,電子商務的增長已經遠超於傳統的實體商店,而美國於剛過去的感恩節實體店的銷售更錄得下降。 今時進行網上購物已經不再是年輕人的專利,45到64歲的用家亦有超過50%曾經試過網上購物,而65歲以上的朋友亦有48%嘗試過網購。當你開始拓展電子商務時,你的商品及服務就已經是面向世界,全球各地的潛在消費者都可以經由網店接觸到你。 #個案分享:電子商務之大場趨勢 先讓筆者舉一個個人經歷作例子:筆者是三個孩子的爸爸,筆者希望給他們更好的保健產品去增強他們的健康,雖然筆者已經有一張健康補充品及有機食品的清單,但由於這些商品香港均沒有發售,只好於美國網購。但當筆者用這間店的網購愈久,就愈發現它非常具競爭性。它的定價非常進取,而且貨品選擇亦多,讓你可於一間店裡就已經買到大部份你需要的東西。而且它的物流效率高而且價錢合理,早前更推出不論買多少東西,運費都只是劃一港幣$40的推廣活動。 其實電子商務對每個行業都影響深遠,就算你得到香港的獨家經營權,客戶們依然可以於其他網站上購買,加上Uber及Airbnb等電子化的商業模式興起,電子商務已經完全進入我們的生活。不論零售或服務業,整個行業的生態正在轉變,如果想要保持品牌的競爭性,大家必需要瞭解消費者的消費習慣,從而去制定一套度身訂造的電子商務策略方為上策。...

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3 ways to boost sales from live streaming in 2021

From Live Q&A, concert, consultancy to auction, live streaming has been widely used by businesses as one of the top...

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Facebook假廣告帶來的影響與啟示

社交網絡巨頭Facebook近月指出,俄羅斯在之前的美國總統選舉中,透過Facebook買下超過3000則廣告,而Facebook估算至少有1000萬人於當時看過有關廣告。鑑於這種情況,Facebook發表聲明,稱會增聘1000名員工審查提交的廣告,防止俄國或其他政府利用同樣方式干擾他國選舉的公平性。 這種假廣告的影響力之所以如此廣泛和巨大,其中一個重要因素是由於Facebook正確判斷用戶的偏好,增加了他們對假廣告的信賴度。 Facebook的厲害之處,在於它見到你喜歡點讚、評論或分享某類型的內容,就會給你更多該類型的動態更新,例如你是「黃絲」,經常留意在Facebook上的有關資訊,它就減少為你提供關於「藍絲」的資訊。 同理,在美國大舉期間,當用戶有了某種政治取向,自然會收到更多有關這方面的廣告,也會主觀上喜歡和相信當中的內容。因此,當他們見到這些假選舉廣告,便會間接動搖了其政治判斷。 另一方面,其實Facebook早已接管了新聞媒體的生態系統,成為不少大眾接收社會資訊的主軸。在Facebook盛行之前的時代,大眾往往依賴傳統媒體接收社會資訊,但自從Facebook愈來愈盛行,大眾的依賴性早已轉移到Facebook那邊。正因為Facebook已經佔據了媒體資訊分發的主導位置,所以一旦出現大量假廣告,這便足以影響整個線下的生態。 從選舉假廣告一事看來,Facebook和整個社交媒體暴露了一個重大問題:網上媒體資訊欠缺一套嚴謹的監察及管制系統。近年我們看到不少「內容農場」的假消息和假新聞充斥於各大社交平台,正是最佳的鐵證。還記得嗎?不久之前Facebook出現了一宗假新聞,是藝人余文樂和阮小儀「公開戀情」,轟動全城,結果二人需要紛紛出來澄清事件。 事實上,自從愈來愈多失實的資訊充斥在網絡上,外國已有不少人已經回歸到像時代雜誌此類傳統媒體那邊,罷看和不相信其他網絡媒體資訊,因為前者始終有完善的內容管制,相比起來更有公信力。這無疑對社交媒體的發展造成重大衝擊。 另一邊廂,Facebook即將投放大量資源審查內容及廣告,這代表其資訊的自由度很快會收緊,影響的層面或會涉及一些真廣告及消息。在兩種情況加起來之下,社交媒體會否守住媒體資訊分發的主導角色,還是拭目以待。  

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Data Is Power – Why Customer Data Platform (CDP) Is Instrumental To Modern Day Business Success

Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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【睇Netflix睇上癮?看看Netflix如何締造極緻個人化影片體驗】

Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度),是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用,所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention),便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點,Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此,Netflix曾說:「Netflix並不是一件產品,而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...

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#TGIF!Marketer今個weekend必看Netflix《Emily In Paris》教曉您的不敗socal media行銷

Happy Friday!作為marketer的您也許即使到了假日仍需在工作中打轉。空餘時間想chill一chill,YouFind為您推介近期在Netflix超火紅的劇集《Emily In Paris》絕對值得觀看!欣賞劇情外還能從中取經,學懂新的品牌社交媒體經營之道!外國有不少文章都綜合了當中所學,以下就來為大家拆解4個不敗socal media行銷策略吧! 互動 is the key! 還在把重點放在如何獲得更多fans number?其實在今日的social media世界,品牌與fans的互動率遠比fans number來得重要, 只有兩者保持良好而持續的互動,才可以建立長久互信的關係,把fans變成真正的顧客。另外,互動率高長遠而言亦有助提升內容觸及率,令更多人了解到您的品牌,有助鞏固品牌的social presence及social reputation。 User-generated-content您都沒善用嗎? 很多時候消費者更愛看「用家體驗式」的內容,亦即是UGC content。道理很簡單,就是他們都十分聰明地懂得分辨廣告與真正的用後感分享。相對於前者品牌自吹自擂的宣傳文案,消費者當然希望看到更貼近他們生活的真實分享。當品牌能夠善加利用這些social media上用家自發tag品牌的分享文,概可以能了解市場上顧客到產品的意見,同時亦能與顧客群建立良好的關係,最後當然是希望能透過他們的真實分享,影響更多潛作顧客消費。...

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如何讓Google能讀懂一個網站結構?

如何讓Google能讀懂一個網站結構?

讓Google讀懂一個網站的結構是seo的基本條件之一,如何確保您的網站架構設計有良好的邏輯及層次關係呢?當Google讀完一個頁面,我們要想想該如何將它進入與之相關的其它頁面去讀取多的內容,這時你需要了解好的網站結構重要元素。 好的網站結構四個重點元素 一、導航欄 導航欄好比是一條馬路,我們修建時是要建高速公路還是羊腸小道或是乾脆一塊爛地置之不理 雖說內容為王、架構為后,但是頁面沒有好的入口,把Google拒之門外,即使再好的內容,對Google而言也是“無福消受”。所以切記網站避免用javascript或flash做導航欄,雖然酷炫但它卻不能成為入口路徑。 二、麵包屑導覽 運用麵包屑劃分頁面之間的層級和相互關系。這樣也利于瀏覽者快速找到所需頁面及追溯上級目錄找更多相似產品,也便於讓搜索引擎了解網站的邏輯關係。 三、網址結構 最佳網址目錄結構是在3級或以內,即最小化的深度。避免太深的目錄級別,如:www.abc.com/a/a-1/a-1-1/a-1-1-1/001。Google在瀏覽整個網站時很可能只抓了兩三層之後,由於太浪費記憶層級就停止抓取而離開,網站路徑因為隨著深度增加就會越越窄,那麼Google會比較難進入。當我們產品頁面的分類,而無法全部放在主菜單時,我們還可以在產品頁面增加側邊欄或相關產品推薦來彌補入口路徑不足的缺點。 四、內鏈搭建 頁面與頁面若有關聯性的,可以搭建內部鏈接,可以引導瀏覽者了解更多資訊,也給其它文章增加了Google的進入的路徑。 站內鏈接的其它注意事項 一、避免跨域名鏈接 盡可能避免做跨域名鏈接,尤其是菜單欄,給其它站做鏈接就是將權重傳遞出去。出口路徑一旦給搜索引擎爬出去就是有去無回。 二、重複頁面處理 網站有些時候會有無法避免的重複頁面需要保留,這里要設置好canonical標籤,它能向Google申明重複的頁面中以哪個頁面為目標頁面。

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何謂數碼行銷(二)數碼行銷難點:「不能量度,就難以改善」

行銷巨人Peter Drucker說過: 「你不能量度一件事,就難以去改善。」(If you can not measure it, you can not improve it.) 以前,市場人員可能要靜待廣告或新產品推出兩星期,再慢慢搜集市場反應,但現在是數碼世代,市場人員可以拿到大量的即時數據,這些資料看似很值錢,但又應該如何變成現金呢? 市場人員須根據大數據,分析消費者的購物模式,制定統籌「數碼行銷」策略,並在產品接觸客戶的層面和宣傳技巧上,隨機應變,迎合需要。然而,萬變不離其宗,在掌握好傳統市場學概念後,以此作基礎,再作延伸,這更能有效探討數碼營銷時代裹,消費者的購買模式及相應的市場應對策略。  

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YouTube時代來臨!爲何你的品牌要做好YouTube SEO?

網站seo是近年相當普遍的網路營銷策略。除了網站外,其實YouTube影片也可以做SEO!從「開箱」、新品介紹到實測和比較不同牌子的產品,影片已成爲了消費者發掘新產品和了解品牌資訊的主要渠道之一。作爲全港最多用家的社交平台——高達86%的網絡使用者是YouTube用家——YouTube影片可以讓品牌觸及大量目標顧客。做好YouTube SEO除了可以讓影片於YouTube取得更高排名,更有可能排在Google搜索結果第一頁,可謂一石二鳥!以下將爲大家講解YouTube SEO的好處和貼士,以及如何判斷你的品牌是否適合做YouTube SEO。 爲何要做YouTube SEO? YouTube是世界第二大的搜索引擎 —— 逾4成受訪者表示自己曾購買於YouTube發掘的新產品。(資料來源: Think With Google) 和Google一樣,YouTube運用演算法為影片搜索結果排序,以及向用戶推送他們感興趣的影片。YouTube SEO透過優化影片的内容和相關資訊 (例如標題和影片介紹) ,讓YouTube搜索引擎更容易理解影片與用戶所使用的關鍵字的關聯性,從而提升影片於YouTube搜尋結果的排名和觸及率。 從YouTube排名到Google搜索排名 做好YouTube SEO除了能提升影片的排名和觀看次數外,更有機會讓影片排在Google首頁,觸及龐大的Google用戶!近年,Google的搜尋結果漸趨多元化,會根據搜索者的意圖加入不同格式的搜尋結果,如圖片、影片、商品介紹等。Google於某些類型的關鍵字的搜索結果頁面加入YouTube影片,如下圖: Google搜尋結果:...

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