Stay updated with our latest gifts, offers and news:

13336

You are all set, thank you.

一條出眾的網絡廣告應該做到以下幾點

一條出眾的網絡廣告首先要做到的就是要準確的描述出廣告要傳遞的內容。要有非常明確的目標性,把這種目標通過廣告中的圖片,文字以及色彩傳遞給廣大消費者。除此之外,還應該為自己的企業品牌樹立正確的品牌形象,一個企業的形象是會影響到他的產品在消費者心中的地位的。

只要有了品牌,網絡廣告語的策劃就顯得非常有必要了。通常我們隨口都會說出一些著名的廣告語,這些都是已經深深的刻入我們的腦海中了,這種廣告語的創作一定要符合品牌的形象以及主題,同時最好非常精簡,最好控制在六到七個字之間。

網絡廣告整體可以分為策劃,設計以及發佈三個方面,每一步都要切合消費者的口味以及互聯網的特點,廣告要鮮明有特點,而且廣告發佈的時間也要合適。做到這些,才能吸引更多消費者的目光。

Hot Post

品牌曝光為何離不開內容行銷?—— 選定內容行銷平台指南以及寫文章的注意事項

互聯網的急速發展讓人們的網路搜索習慣發生了很大的變化。我們不像以前那樣直接搜索某個關鍵字,到一個商家的官網了解或購買產品。我們現在想了解一個品牌或購買一件產品時,會先在網上搜索其品牌聲譽,從用家分享體驗了解這件商品,再決定要不要買它;或是先比較不同品牌的用家體驗,再選定產品。要在買家了解和比較品牌的過程中突圍而出,内容營銷尤爲關鍵。 如何選定内容營銷的平台? 首先我們需要了解搜索引擎如何評定的一篇文章為高質素,以及如何將搜索者想看的優質内容推送給他。其實搜索引擎除了一些基本準則,如文章原創性外,更看重文章內容與關鍵字的相關度,以及平台的權威性。搜索引擎會根據以上因素作綜合分析,然後推送搜尋結果。 當你輸入一個關鍵字時,搜索欄下方會出現一個Drop-down Menu,顯示近期人們搜過的、與你所輸入的關鍵字相關的拓展詞。有時搜索結果頁面裏還會有另一個“其他人可能會搜索”的擴展詞板塊,還有最下面的“相關搜索”。我們寫文章的時候,不妨考慮加入這些長尾推薦詞,讓搜索引擎知道這篇文章與搜索詞的關聯性,以及“理解”這邊文章的內容。 那麽,搜索引擎如何知道你的文章是一篇好文章呢?除了上面提到的文章與關鍵字的關聯性外,搜索引擎還會考慮文章的權威和真實性。盡管如此,即使你文章的作者不是知名專家,也不代表文章的權威和真實性低。搜索引擎也會考慮發佈文章的平台。例如,當你和競爭對手的文章都是寫“如何去眼袋”,而關鍵字出現次數和長度都差不多時,搜索引擎會參考這兩篇文章的發佈平台來判斷哪篇文章更好。因爲大平台上發佈的文章比小平台的權威性高(至少在搜索引擎眼裏是如此),相應會更容易獲得高排名。 比如“HK01”是一個在香港比較知名的平台,並已經自成一個品牌。有品牌的平台一般都會有官方的社交平台,如Facebook,YouTube,LinkedIn,Twitter,Wiki等。一個品牌要在衆多社交平台上曝光,所需要的人力並不少。所以,搜索引擎會根據這項資訊判斷一個品牌/公司是否具一定規模和資源。這些品牌信息便成爲了搜索引擎衡量網頁和其内容的權威性的依據。所以我們選平台時可以考慮已經具有一定品牌效應的平台。還有一些平台會有專欄發佈知名專家或名人的專訪文章,搜索引擎將這些平台判定為權威平台,並認爲其内容真實可靠,給予高排名。 那麽,我們如何發掘Google所認定的權威平台?我們可以通過搜索特定關鍵字以作篩選。假設你是做美容行業的,便可以搜索美容產品相關的關鍵字,如“脫毛”、“去眼袋”、“祛斑”、“Hifu”等。於衆多搜索結果頁面裏出現頻率較多的平台,便是權威平台。 物色了一堆權威平台後,下一步便是從中選定兩至三個平台發佈文章。請假設你想發佈一篇針對“如何去眼袋”這一關鍵字的文章。如果你在“如何去眼袋”的搜尋結果裏發現你想要選擇的權威平台A已有排名了(即A平台上已經發佈了關於“去眼袋”的文章),你還應否於A平台上發佈文章?這時你便需要仔細分析A平台原有文章的優化程度。若該頁面的文章標題是“去眼袋的8種方法”,這個標題顯然只包含了你想要針對的關鍵字“如何去眼袋”的一部分——即只包含了“去眼袋”。當你發現這篇並未完全包含關鍵字的文章都能有好排名時,便可以於A平台發佈文章。換句話説,只要你比“去眼袋的8種方法”做更好的關鍵字優化,讓文章標題和内容完全匹配關鍵詞(即“如何去眼袋”),便有機會獲得好排名。相反,假如A平台原有的相關文章已經完全匹配關鍵字時,你就不應選擇這個平台,因爲你的文章將難以取代原有文章,獲得更好的排名。這是因爲一個平台只能從搜索引擎獲得一個排名結果(競爭力很低的關鍵字除外)。當然,搜索引擎也會考慮其它因素,如:關鍵字出現次數。假如一個平台的頁面已經有排名,但關鍵字只在標題和文章中各出現了一次,只要你的文章裏關鍵字出現的次數更多,而且參照排名前三位的文章來撰寫内容,那麽你還是可以選擇這個平台的。 內容行銷的文章及關鍵字注意事項 選定平台後便要準備寫文章。為何是先確定平台才寫文章呢?因為一些平台對文章審核比較嚴謹,所以要提前了解一下平台對文章的要求。寫文章前要注意關鍵字的佈局,如:關鍵字要出現多少次?文章的字數多少較佳?文章的方向如何定?……我們應該盡可能把Google推薦的相關字詞,如搜索欄Drop-down menu和相關搜索里的長尾詞適當地加到文章裏,再參考排名高的文章裏關鍵字出現的次數、完全匹配關鍵字出現的次數、分開的關鍵字出現的次數、文章字數、文章的寫作方向,文章標題所包含的重點字眼等等。假如你是做“OK 鏡”的,並且想要在“OK鏡”此一關鍵詞獲得排名,就要先看看搜索結果裏的文章(如下圖)。排名前三位的網頁都解釋了什麽是OK鏡、它的原理和優點,適用人士等等。這些都是很有參考價值的内容。 還有一種關鍵字,撰寫内容時你的標題和內容必須包含特定的字眼。假設你開了一家健身中心,想做“減肥運動”的內容行銷。這個關鍵字其實隱藏了一部份延伸詞,即“減肥運動有哪些”,因爲Google非常清楚搜索“減肥運動”的人的目的是看看有哪些減肥運動。所以你的文章除了要包含關鍵字,更要列出幾種減肥運動。而且你的文章標題最好是帶“數字”的,文章內容也應包含“數字列表”,如下圖: 標題包含數字,如:7個,5種, 6招… 文章內容包含列表,如:1,2,3, 4…… 內容行銷的文章內容與搜索者的目的要一致 內容行銷的作用不亞於官方社交平台,能增加品牌曝光和可信度。當我們想把好的資訊分享到網上,需要得到搜索引擎的認可。Google近年大大改善了搜索引擎的演算法,讓搜索結果呈現搜索者想要知道的資訊。以往搜索者需要到第二、甚至第三頁,才能得到所需資訊;但現在第一版的資訊經已能夠滿足搜索者的求知欲。Google已經能夠根據關鍵字判斷搜索者想要看到的結果並精準地推送相關資訊;它甚至知道你的文章是否符合搜索者的目的。有鑒於此,你的搜索引擎策略和内容佈局也要配合搜索者的搜索意圖,而非一味推銷自己想要搜索者看到的品牌資訊或產品。假設你想通過“消化不良”這個關鍵字引導瀏覽者進入網站,並看到你的治療消化不良的藥物。如果你的文章標題的核心詞是“消化不良”,那麽内容就應該圍繞這個核心詞而寫。你可以列出消化不良的症狀與原因,再介紹能緩解和治療消化不良的方法或藥物,進而介紹你的產品。這樣便能自然而然地從搜索者關心的内容引導到你想介紹的產品。所以,寫文章時切記要分清主次,即使你的主要目的是讓人們知道你的產品,也不可以喧賓奪主。因為Google能“讀懂”文章內容,如果標題的重點是消化不良,內容卻側重於產品介紹,就與搜索者的目的不一致,難以獲得好排名。...

Read More...

「網紅」與「大號」怎麼分辨?

「洪荒之力」在短短一個晚上,已從一句回應記者的說話演變成全城熱話,更登上了微博熱搜榜,而游泳女將傅園慧也於奧運期間在國內爆紅,從運動員搖身一變成了「網紅」。傅園慧令很多網民紛紛仿效,更有公司想找她當KOL(Key opinion leader)宣傳自家的品牌。到底「網紅」和香港人常說的KOL有什麼分別?從事網上營銷的Sam便在網上找了很多不同例子,試從這些例子去了解「網紅」與KOL的不同之處。 在內地,「網紅」是指在某個領域小有名氣或因一些事件突然爆紅的人,最近的傅園慧就是個好例子,誇張的表情、說話口直心快的爽朗性格令她當上「網紅」,不過這種「網紅」的熱度往往只能維持一段短時間,大概只有一到兩個月不等。而且關注「網紅」的人沒有共通點,不管男女老幼都有可能是受眾。奧運閉幕後,傅園慧的曝光率、關注度與討論度也逐漸減退。 KOL在內地統稱 「大號」,當中包括明星或某個領域大有名氣的人。就名氣而言,「網紅」與「大號」的分別是「大號」的形象已經深入民心,而「網紅」給大家的記憶往往只有行為、表情或金句。除了名氣外,另一個着眼點就是受眾,「大號」的受眾通常有特定的年齡層、性別或興趣,這個分別對於品牌投放廣告資源有重大影響和啟示。 香港本土品牌如果想捉住某個熱潮在內地進行推廣,就要準確的投放不同的資源到「網紅」與「大號」身上。Sam以「洪荒之力」為例子,建議客人在微博的博文上加上標籤,提高博文的曝光率,同一時間配合與目標客戶群相關的「大號」宣傳。Sam用簡單的方法便可推高客戶品牌整體的曝光,從而達致廣泛傳播的效果。所以從商業的角度出發,每個品牌在投放廣告資源時,也應先仔細考慮,不應盲目地「抽水」,才可以在讓受眾有共鳴的同時,進一步提高品牌形象。

Read More...

【YouFind 日常 | YouFind Team Building X Annual Dinner 2019】

快樂不知時日過,話咁快又一年啦!上星期五又舉行咗 #YouFinders 嘅年度盛事 — YouFind Team Building X Annual Dinner 2019! 隨住公司嘅「昇華」,各部門之間都需要更多溝通同接觸嘅機會,於是老闆今年再次邀請咗專業導師團隊精心設計Team Building活動,俾大家一個認識同反思嘅空間。緊接住Team Building仲有年度重頭戲YouFind Annual Dinner,所謂「Annual Din一刻值千金」,今年老闆派錢亦唔手軟,難怪喺YouFind Got Talent嘅環節,每條team都施展渾身解數,大家嘅賣力演出更加將熾熱氣氛推至全晚嘅高峰! 感謝每一位參與同事展示"Work...

Read More...

Lastest Post

數碼化行銷

[SEO and Digital Marketing Breakthrough] Analyzing the Latest Updates from Google and Meta to Help You Seize Market Opportunities!

Share the latest news about Search Engine Optimization (SEO), SEM and Social Media marketing. As you know, these are all…

Read More...

Promote your airline brand to mainland passengers through Xiaohongshu, one of the three most popular apps

As China and Hong Kong reopen their borders, we are seeing a strong rebound in mainland tourist arrivals to Hong…

Read More...
google seo ranking optimization

Summary of the Top 12 Factors for Google SEO Ranking Optimization

When optimizing your website for Google SEO rankings, you need to consider several factors and follow Google’s best practices and…

Read More...

如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

Read More...

10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

Read More...

Related Post

現今的遊戲推廣,成敗不只在於其可玩性,更重要是內容營銷

早前一款手機遊戲《旅行青蛙》在國內、台灣等地大受歡迎,連帶香港亦形成一種熱潮,單是中文玩家已經一個月內爆升350萬以上的下載,而且不少媒體爭相報導。 其實《旅行青蛙》的遊戲內容非常簡單,玩家只有面對兩個場景:屋內和屋外;玩家不能直接控制青蛙或跟他溝通,只能透過為他裝備物品,引導他外出旅遊,收集他旅遊時拍攝的照片及物品。 但為甚麼這遊戲能製造如此大的魔力,短時間內造成那麼大的迴響? 除了自身的優質遊戲內容,另一個關鍵因素是得到社交平台的大力推廣。在過去的那段日子裡,國內不少網民均在微博、朋友圈裡廣泛傳播,貼上青蛙的最新狀況。同樣情況亦發生於香港,大量網民上載到自己的Facebook、Instagram上,令此遊戲在社交平台上十分跳躍。 另一方面,不少明星、KOL亦為《旅行青蛙》加持,例如紅遍中港台的歌手五月天阿信、S.H.E的Selina都會跟著潮流分享和抒發自己養蛙、等蛙的感受。他們的一言一語均有帶領潮流的功用,自然讓傳播效果更加事半功倍。 事實上,這款遊戲的成功,背後的意義不只是它的可玩性,更重要的是,內容營銷對於遊戲推廣十分重要,甚至是成敗的關鍵之一。傳統以「推」向市場、強調自身優勢的行銷方式出來的效果,遠遠不及以「吸」的行銷方式拉近與潛在用戶的距離,讓玩家自動投入其中。 另一例子就是年前大熱的《Pokemon Go》。當時同樣有不少玩家「cap圖」分享自己捕捉到甚麼小精靈、成為哪裡的道館館主,於社交平台爆炸性宣傳、推廣此遊戲,大大拉高了用戶的投入度和轉發率,令此遊戲風頭一時無兩。 這種推廣方式的最大好處,就是無需以傳統買下大量廣告的形式,卻能在短時期內將品牌傳播到各個平台,甚至令人人皆知的效果,極具成本效益。 如果遊戲商懂得怎樣把握內容,在低成本、覆蓋率高、傳播力高的社交平台推廣,則能將效果極大化。事實上,現時已經有不少遊戲界龍頭,如騰訊、網易已經實行這種路線,相信在未來的日子,會愈來愈多遊戲商向著這個方向發展。  

Read More...

企業部署線上海外網絡推廣之“網紅帶貨”避雷指南

隨著視頻和直播的興起,“網紅帶貨”成了海內外熱門的推廣方式之一,但是細心的朋友們一定也同樣注意到,網紅帶貨火爆一時,但踩雷的網紅也比比皆是。上熱搜的,公開致歉的,積極賠償的,引發罵戰的,此類事件並不分海內外,或多或少都在網紅群體中偶爾上演,栽坑的人那么多,你該如何做一個精明的“甲方”? 別擔心,首先和大家聊聊,海外網紅推廣中需要注意的那些步驟。 一、確定營銷目標 顧名思義,每一項品牌推廣背後的目標都是為了達到預期中的一定指標,比如,擴大一定的品牌知名度,通過直播促成了幾筆訂單等,品牌推廣的目標主要就是知名度與訂單數。大品牌為了增加拓展知名度,可能會不惜重金請明星或熱門網紅進行推廣,以獲得高度曝光。同樣,當品牌處於快速成長階段,有時也會以曝光量為目標,借用紅人的影響力,開拓更多用戶。 二、選擇合適的社媒渠道 海外用戶使用的社媒平台有很多,像是Instagram、YouTube、Facebook、TikTok(抖音)等,不同的平台之間各有各的風格,遵循受眾群體的使用習慣,才能找到最為適宜的推廣道路。 Instagram:用戶群體較為年輕,喜愛精致的圖文及富有個性的設計,同時,stories功能可以附帶產品鏈接,方便吸引消費者進行一站式購物。 YouTube:用戶群體以18-34歲為主,視頻類別多為長視頻,以開箱視頻、產品測評、創意廣告等多種方式進行推廣,簡介中同樣可以附帶鏈接,便於引流。 Facebook:用戶群體偏向中青年,年齡覆蓋面廣泛,使用用戶超22億,風格多元。 TikTok(抖音):用戶群體以25歲以下的年輕人為主,以個性化、生活化的短視頻為主要推廣方式,市場潛力大,但由於不能置入鏈接,意向用戶流失度高。 三、選擇網紅 如果你是初次試水網紅營銷,那么記住這幾點小竅門,通過不同標准考察適合自己的網紅,如參與度(轉評贊)、推廣效果(粉絲是否認可、有無營銷痕跡、有無假粉)、受眾畫像、網紅風格、推廣曆史等。 信息爆炸式的互聯網平台,優質的網紅層出不窮,但並不是每一個網紅都與自己的品牌形象相符,一個好的網紅有著積極的粉絲群體,而營銷轉化率及參與度都會較高,如果你在考察過程中遇到了各方面都很滿意的網紅,就趕緊尋找聯系方式,洽談合作吧~ 四、各式各樣的推廣形式 網紅的推廣方式也有多種多樣,較為常見的有優惠碼、抽獎贈送,也可以是開箱、#tag活動等等,視品牌自身情況而定,但無論哪一種,只有充分了解品牌定位及消費者的喜好,才能達到理想的推廣效果。 好了,這份海外網紅推廣幹貨,對你是否有幫助呢?如果你正在策劃品牌海外推廣的方式及目標,歡迎點擊“閱讀原文”,聯系我們的出海專家,為你的營銷計劃答疑解惑!

Read More...

外貿網站推廣方法!線上及線下推廣技巧詳解

想要做好外貿網站推廣,就需要在正式執行推廣計劃之前,確定好要推廣的渠道是哪些?這些渠道的特點都要掌握清楚!今天優易化將會圍繞“外貿網站如何做推廣?怎麼做好外貿網站推廣?做好外貿網站推廣的幾個要點!”等方面來給大家做一個講解。 了解外貿網站推廣的渠道及方式 通常外貿網站推廣的渠道及方式,從收費的角度來說有兩種,即收費和免費兩種方式!這兩種方式裏面也包含了線下和線上等兩種推廣模式,一起來看一下吧: 外貿網站線上推廣方式: 1、自助建站推廣(seo)也就是我們常說的SEO優化推廣,這種方式需要一定的時間積累,效果沒那麼快,但是費用低。 2、B2B推廣:通過在B2B平台發布產品信息;其中B2B平台有免費的也有收費的 3、搜索引擎SEM推廣,即付費推廣,這種方式效果好,但是燒錢! 4、行業網站推廣、社交媒體推廣、視頻營銷推廣等等,都屬於線上推廣方式,效果呢因產品的受眾不同有差異。 外貿網站線下推廣方式: 5、展會推廣:通過參加展會的形式,展示企業產品,吸引客戶達成交易。 還有一種主動營銷方式是線上線下相結合的,那就是主動營銷推廣(即線上發送營銷郵件,線下通過電話的形式來尋找目標客戶。)下面我們就來詳細了解下這幾種推廣方: 自主建站推廣(seo) 外貿企業通過建立自己的官方網站,通過SEO優化合理布局產品及企業關鍵詞,在搜索引擎中獲得好的排名,並給通過搜索引擎搜索結果進來的訪客展示企業的產品、文化、實力,讓海外有需求的用戶對您的產品感興趣,從而達成交易,轉化詢盤。 這種推廣方式可控度高,最好是通過與專業的外貿網站推廣公司進行合作,制定高效的落地方案,比如優易化這種擁有經驗豐富的海外營銷顧問團隊的企業。 外貿網站在B2B平台的推廣 通過在B2B平台上面,發布企業產品,實現推廣!常用的平台有阿裏巴巴、環球資源、百度愛采購、中國制造等!通過B2B平台推廣的缺點也很明顯,每個國家的B2B平台都是不一樣的,需要針對性地投入, 才能達到預期,不然就會出現投入巨大,而收效甚微的情況。 搜索引擎SEM推廣 SEM,是指通過付費的形式在搜索引擎投放廣告,從而獲得流量和詢盤,像google和YouTube、Facebook都有自己的廣告投放渠道。這種方式最大的優點就是見效果,但是缺點也很明顯就是資金投入大,這種形式是建立在已有外貿網站的基礎上的。 行業網站推廣...

Read More...

數碼營銷公司 推品牌網上監測 公關災難化危為機

數碼營銷公司 推品牌網上監測 公關災難化危為機 近年隨着愈來愈多傳統企業數碼轉型(Digital Transformation),數碼營銷亦在他們整個宣傳策略中扮演重要角色。有多年市場營銷經驗的昇華在線有限公司(You Find Limited) 董事及創辦人朱俊昌(Jeffrey) 曾協助不少客戶成功轉型,他經常提醒客戶,「在這個人人都走向數碼的年代,網絡世界對你品牌的評價就變得十分重要,值得分析和監察,亦是對業務發展的一項重要資訊。」 Jeffrey創辦YouFind逾12年,多年來因應市場走勢和數碼營銷的新發展,幫客戶打造最合適的營銷方案。當中,他見過不少因營銷策略不當而造成公關危機的例子,即近年常說的「關公災難」。令Jeffrey留下深刻印象的其中一個例子,就是一間餐廳因服務態度不佳而得罪食客,令食客在網上發佈劣評,結果一傳十,十傳百,文章在網上迅速傳開,最後餐廳生意一落千丈,倒閉收場。Jeffrey認為,「傳統公司在數碼轉型的初期,往往疏漏了在網上監測(social monitoring)這一環。」 不過,即使有些客戶意識到處理網上負評重要性,亦不知從何入手,「客最怕就是不知道別人在網上如何談論他的品牌,因而下錯決定。」Jeffrey不時以公司名義舉辦講座,講解數碼營銷的新趨勢,並解答客戶對這方面的各項疑難。客戶最常問他的,亦是最着緊的問題,就是「發生公關遭難後,網上平台的處理手法與傳統公關的處理有何分別?」Jeffrey說,首要是根據每一個平台的特性去制訂解決方案,變化萬千,這正正是他覺得從事這一行最具挑戰和最精妙的地方。 除了策略,速度亦是關鍵,天災發生後,從發現問題、通知客戶、向客戶提供解決方案、到實際行動去「拯救」一個品牌,防止事件在網上引來大量負面評論,回應時間可能只有短短數小時。所以,Jeffrey為客戶提供解決方案時,會以「快速、高透明度、誠懇和具建設性」為大原則。這亦是現今我們面對危機時,最需要學習的公關技巧,可以幫不少公司將危機轉化為商機。問題發生後,如何在網上補救固然重要,不過Jeffrey更希望網上監測可以為客戶提供其品牌的深入分析,應用在公司的業務發展上,「除了處理公關災難外,小至想知道網民對公司一個新產品的評價、大至總統大選監測民意走向,都可以利用網上監測做到。」 

Read More...
privacy

We use cookies on this website to provide a better user experience. By continuing to browse the website, you are giving your consent to receive cookies on this site. For more details please read our Privacy Policy