经过动荡的一年，企业为了应付经济寒冬，必须了解以下2020年的三大市场营销趋势，把握黄金机会，迎难而上，赢得更多业务。

市场一：Video Marketing是最受欢迎的营销策略

据市场学习平台Smart Insight的分析，Video marketing已有83%的营销人员认为愈来愈重要，并且对得到的回报感到满意。 而根据网络公司Brightcove在2018年的调查，大概有53%的观众在观看影片后便会跟企业进行互动，显然是企业在社交媒体进行营销的巨大机会。

在了解企业产品或服务时，文字已满足不到观众所需，同样据Smart Insight的分析，不论在Facebook、Instagram、YouTube等平台，有72%的观众更喜欢影片的销售模式，觉得比起文字更有趣及有新鲜感，更愿意接触企业资讯，其中80%更愿意分享给朋友观看，企业自然进一步提高触及率，增加销售机会。

Video 有许多类型，但未来将以Live Video（直播）的效果较为显著。 Live Video可无视社交媒体的算法，视频开始的瞬间就能让观众得到通知。 有79%的观众认为Live Video可以更实在地接触企业的产品或服务，有63%的观众则更喜欢Live Video的人性化感觉，可见未来几年，企业定时以Live Video和观众互动也是一个不错的营销策略。

市场二：Tiktok（抖音）及Pinterest的崛起

Tiktok （抖音）目前在日本、台湾、欧美等全球地方拥有超过10亿的用户，以精简的影片方式吸引观众眼球，成为儿童及青少年最爱的社交媒体。 Tiktok最厉害之处是「病毒式」的#hashtag模仿挑战，不少人会在平台上做出古怪新奇的动作，制成有趣的影片，引起其他人模仿。

企业同样可以制造爆炸性的视频，好让广告漫延全球。 像马来西亚的麦当劳就尝试制造过#bigmactiktok挑战，加上奖金及优惠劵作为招徕，从而带来了可观的用户参与度。

另外，在全球各地有接近3亿活跃用户正在使用Pinterest。 虽然该社交媒体的知名度在香港不高，但据Smart Insight分析，全球有最少27%的营销人员已把它计划在营销策略中，因为它以优雅漂亮的图片及简短的文字框，造就成为女性消费者最喜欢的社交媒体（暂时限于美国）。

而重点是其中有87%的用户，都曾经在Pinterest消费过，有70%的用户表示他们会透过Pinterest来决定要购买的商品及完成购物，可见该平台潜力非常巨大！

以上可见两者各有好处，虽然在香港市场仍未普及，但当用户对这些Facebook和Instagram等核心社交媒体平台开始感到厌倦时，企业可以尽早了解其他社交媒体的运作流程，为用户如突发地转变社交习惯时做好准备。

市场三：分析大数据以奠定未来的市场策略

根据管理咨询公司Mckinsey 2014年的研究报告，精通数据分析的企业寻获新客户的机会，比起不以数据分析的竞争企业是高达23倍！ 可见企业拥有数据分析的能力对增加业务是多么重要。

如早年Red Bull（红牛）希望了解及针对千禧一代的消费者，因此与数据情报公司Vision Critical 合作，通过数据更深入地了解消费者的偏好，了解年轻消费者会购买Red Bull的原因，以及购买的方式、购买时间等。 数据揭露消费者的消费习惯，企业便可以针对性地增强销售渠道或改善问题，拉近与年轻一代的关系，为Red Bull带来更多利润。

企业可藉以Social Listening（社群聆听）得到及分析数据，从而得到品牌声誉、竞争对手分析、行业市场趋势、推出广告后的成效分析、发生突发事件后的回响等信息。 在现今的飘忽不定的局势中，企业更会步步为营，先以数据去宏观网络局势，后决定未来的市场营销策略。