經過動盪的一年，企業為了應付經濟寒冬，必須了解以下2020年的三大市場營銷趨勢，把握黃金機會，迎難而上，贏得更多業務。

市場一：Video Marketing是最受歡迎的營銷策略

據市場學習平台Smart Insight的分析，Video marketing已有83%的營銷人員認為愈來愈重要，並且對得到的回報感到滿意。而根據網絡公司Brightcove在2018年的調查，大概有53%的觀眾在觀看影片後便會跟企業進行互動，顯然是企業在社交媒體進行營銷的巨大機會。

在了解企業產品或服務時，文字已滿足不到觀眾所需，同樣據Smart Insight的分析，不論在Facebook、Instagram、YouTube等平台，有72%的觀眾更喜歡影片的銷售模式，覺得比起文字更有趣及有新鮮感，更願意接觸企業資訊，其中80%更願意分享給朋友觀看，企業自然進一步提高觸及率，增加銷售機會。

Video有許多類型，但未來將以Live Video（直播）的效果較為顯著。Live Video可無視社交媒體的演算法，影片開始的瞬間就能讓觀眾得到通知。有79%的觀眾認為Live Video可以更實在地接觸企業的產品或服務，有63%的觀眾則更喜歡Live Video的人性化感覺，可見未來幾年，企業定時以Live Video和觀眾互動也是一個不錯的營銷策略。

市場二：Tiktok（抖音）及Pinterest的崛起

Tiktok （抖音）目前在日本、台灣、歐美等全球地方擁有超過10億的用戶，以精簡的影片方式吸引觀眾眼球，成為兒童及青少年最愛的社交媒體。Tiktok最厲害之處是「病毒式」的#hashtag模仿挑戰，不少人會在平台上做出古怪新奇的動作，製成有趣的影片，引起其他人模仿。

企業同樣可以製造爆炸性的影片，好讓廣告漫延全球。像馬來西亞的麥當勞就嘗試製造過#bigmactiktok挑戰，加上獎金及優惠劵作為招徠，從而帶來了可觀的用戶參與度。

另外，在全球各地有接近3億活躍用戶正在使用Pinterest。雖然該社交媒體的知名度在香港不高，但據Smart Insight分析，全球有最少27%的營銷人員已把它計劃在營銷策略中，因為它以優雅漂亮的圖片及簡短的文字方塊，造就成為女性消費者最喜歡的社交媒體（暫時限於美國）。

而重點是其中有87%的用戶，都曾經在Pinterest消費過，有70%的用戶表示他們會透過Pinterest來決定要購買的商品及完成購物，可見該平台潛力非常巨大！

以上可見兩者各有好處，雖然在香港市場仍未普及，但當用戶對這些Facebook和Instagram等核心社交媒體平台開始感到厭倦時，企業可以盡早了解其他社交媒體的運作流程，為用戶如突發地轉變社交習慣時做好準備。

市場三：分析大數據以奠定未來的市場策略

根據管理諮詢公司Mckinsey 2014年的研究報告，精通數據分析的企業尋獲新客戶的機會，比起不以數據分析的競爭企業是高達23倍！可見企業擁有數據分析的能力對增加業務是多麼重要。

如早年Red Bull（紅牛）希望了解及針對千禧一代的消費者，因此與數據情報公司Vision Critical 合作，通過數據更深入地了解消費者的偏好，了解年輕消費者會購買Red Bull的原因，以及購買的方式、購買時間等。數據揭露消費者的消費習慣，企業便可以針對性地增強銷售渠道或改善問題，拉近與年輕一代的關係，為Red Bull帶來更多利潤。

企業可藉以Social Listening（社群聆聽）得到及分析數據，從而得到品牌聲譽、競爭對手分析、行業市場趨勢、推出廣告後的成效分析、發生突發事件後的迴響等資訊。在現今的飄忽不定的局勢中，企業更會步步為營，先以數據去宏觀網絡局勢，後決定未來的市場營銷策略。