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2020年三大市場營銷趨勢 贏得更多業務

經過動盪的一年,企業為了應付經濟寒冬,必須了解以下2020年的三大市場營銷趨勢,把握黃金機會,迎難而上,贏得更多業務。

市場一:Video Marketing是最受歡迎的營銷策略


據市場學習平台Smart Insight的分析,Video marketing已有83%的營銷人員認為愈來愈重要,並且對得到的回報感到滿意。而根據網絡公司Brightcove在2018年的調查,大概有53%的觀眾在觀看影片後便會跟企業進行互動,顯然是企業在社交媒體進行營銷的巨大機會。

在了解企業產品或服務時,文字已滿足不到觀眾所需,同樣據Smart Insight的分析,不論在Facebook、Instagram、YouTube等平台,有72%的觀眾更喜歡影片的銷售模式,覺得比起文字更有趣及有新鮮感,更願意接觸企業資訊,其中80%更願意分享給朋友觀看,企業自然進一步提高觸及率,增加銷售機會。

Video有許多類型,但未來將以Live Video(直播)的效果較為顯著。Live Video可無視社交媒體的演算法,影片開始的瞬間就能讓觀眾得到通知。有79%的觀眾認為Live Video可以更實在地接觸企業的產品或服務,有63%的觀眾則更喜歡Live Video的人性化感覺,可見未來幾年,企業定時以Live Video和觀眾互動也是一個不錯的營銷策略。

市場二:Tiktok(抖音)及Pinterest的崛起


Tiktok (抖音)目前在日本、台灣、歐美等全球地方擁有超過10億的用戶,以精簡的影片方式吸引觀眾眼球,成為兒童及青少年最愛的社交媒體。Tiktok最厲害之處是「病毒式」的#hashtag模仿挑戰,不少人會在平台上做出古怪新奇的動作,製成有趣的影片,引起其他人模仿。

企業同樣可以製造爆炸性的影片,好讓廣告漫延全球。像馬來西亞的麥當勞就嘗試製造過#bigmactiktok挑戰,加上獎金及優惠劵作為招徠,從而帶來了可觀的用戶參與度。

另外,在全球各地有接近3億活躍用戶正在使用Pinterest。雖然該社交媒體的知名度在香港不高,但據Smart Insight分析,全球有最少27%的營銷人員已把它計劃在營銷策略中,因為它以優雅漂亮的圖片及簡短的文字方塊,造就成為女性消費者最喜歡的社交媒體(暫時限於美國)。

而重點是其中有87%的用戶,都曾經在Pinterest消費過,有70%的用戶表示他們會透過Pinterest來決定要購買的商品及完成購物,可見該平台潛力非常巨大!

以上可見兩者各有好處,雖然在香港市場仍未普及,但當用戶對這些Facebook和Instagram等核心社交媒體平台開始感到厭倦時,企業可以盡早了解其他社交媒體的運作流程,為用戶如突發地轉變社交習慣時做好準備。

市場三:分析大數據以奠定未來的市場策略


根據管理諮詢公司Mckinsey 2014年的研究報告,精通數據分析的企業尋獲新客戶的機會,比起不以數據分析的競爭企業是高達23倍!可見企業擁有數據分析的能力對增加業務是多麼重要。

如早年Red Bull(紅牛)希望了解及針對千禧一代的消費者,因此與數據情報公司Vision Critical 合作,通過數據更深入地了解消費者的偏好,了解年輕消費者會購買Red Bull的原因,以及購買的方式、購買時間等。數據揭露消費者的消費習慣,企業便可以針對性地增強銷售渠道或改善問題,拉近與年輕一代的關係,為Red Bull帶來更多利潤。

企業可藉以Social Listening(社群聆聽)得到及分析數據,從而得到品牌聲譽、競爭對手分析、行業市場趨勢、推出廣告後的成效分析、發生突發事件後的迴響等資訊。在現今的飄忽不定的局勢中,企業更會步步為營,先以數據去宏觀網絡局勢,後決定未來的市場營銷策略。

 

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