在全球化影响下，同一品牌于不同地区的新闻和公关事件会互相影响，正所谓牵一发动全身，品牌于任何国家的相关信息也不容忽视。 在发布任何广告和消息前，应先留意自己品牌在其他地区的最新消息，否则踩着地雷，公关便非常繁忙了。

以Samsung最新旗舰手机Galaxy Note 7为例，手机八月中上市后，在各地陆续发生怀疑电池爆炸事件。 Samsung于8月31日宣布韩国回收有问题手机及停止发货，翌日已有香港媒体报导Note 7韩国停售的新闻。 当已预订的香港准用家苦等香港Samsung回应之际，其Facebook在九月一日只出现一则Note 7的广告，如此一来，网民便纷纷在回应栏查询、张贴怀疑爆炸及回收的新闻、留下负面评语等，短短两日已有过百则回应，变相将负面消息长期置顶。 而香港Samsung在九月二日才于Facebook发声明，指香港发售之Note7 不受影响，不过很快又成为网民发表攻击言论的平台，而且比广告的帖子更甚。

有网民笑言「关公真系好唔得闲」！ 如果香港Samsung在发布广告前，留意到其他地区的负面新闻而抽起广告，便可避免一连串网民的留言攻击。 有分析师认为今次事件「对Samsung品牌的潜在伤害，比短期的经济损失要来得多」，但外界普遍对Samsung回收全球有问题手机的果断大胆决定持正面评价。

由此事件引申出一个值得探讨的课题：公关的回应到底要有多快？ 其实公司内部可设定一个机制，将公关事件分成不同等级，愈严重的事件级别愈高，响应时间也要愈快。 本次Samsung的事件，因涉及到用家安全问题，应是较严重级别，最好在韩国宣布回收后两小时内发声明回应，避免影响香港潜在买家对Samsung的印象。

值得一提的是，网上消息很多时都比传媒快，不过本次事件却是传媒报道来得更快。 所以无论是网上各平台或是传统媒体的报道，以致品牌在任何地区的相关消息，都不可遗漏。 看来日后公关对品牌消息的监察也要全球化，工作愈见繁忙了。