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在人人看重数码化的时代,为何非政府机构往往停滞不前?

在人人看重数码化的时代,为何非政府机构往往停滞不前?

今时今日,愈来愈多商业机构意识到数码化的重要性,明白如果遵从旧有的市场营销策略,不管是否处于市场领导者位置,也迟早会令营利逐步萎缩,甚至会被市场淘汰。 可是,反而不少非政府机构(non-governmental organization,NGO)却在数码化方面多半停滞不前。

相比一般的商业机构,不少非政府机构往往尚未建立与时并进的营销思维,而且对于网上营销和数码化的成效抱有怀疑态度。 例如他们仍保持旧时代的线下宣传思维,觉得只定期上载活动照、活动详情,已经达致理想成效,而且对于拨出部分预算用作社交平台的宣传费,他们总是不多考虑,因为他们不够清楚广告的回报和成效,担心这是「烧钱」的行为。

这很大程度因为他们会基于其发展背景和规模,形象偏向保守,内部的持分者未必敢于接受和尝试各种日新月异的数码平台和崭新的营销策略,那么就算在其他方面均完全配合到,亦无法有效跟上数码化的步伐。

即使部分的非政府机构有紧贴市场的营销思维,但另一个阻止他们数字化的障碍,就是资源不足的问题。

一般而言,非政府机构的营运资金来源源于捐款及公帑,形成在没有足够资源的情况下,他们必须作出取舍。 然而,很多时候开发数码平台,甚至找寻市场推广及公关? 中介公司专业协作,通常需要不少支出。 最终就算在资源紧拙的情况下,只能把数码营销放于较次要的位置。

可是,其实就算对非政府机构来说,数码化还是非常重要。 因为在数码化的推波助澜下,他们能更有效找出目标群众,成为业务发展的增长,而且亦有助这些机构提供更好更贴近市场需要的服务,形成双赢局面。

然而,当面对这种“内忧外患”的局面,非政府机构该如何自处,有效发展数码化?

首先,找出真正懂得网络营销及策略管理的人管理社交平台。 很多时候,企业管理层多半将机构的网络营销重任给予前线同事,以为「有接触社交平台=掌握如何发展其社交平台」。 事实上,要成功透过数码化发展机构,背后却需要很多专业分析和技术。 其次,机构持分者需放宽部分权力给予新世代营销的专业人士,一起发展及制订数码策略。

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