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You are all set, thank you.

In addition to advertising, what other strategies are there to get consumers to discover your brand?

To this day, many companies still rely heavily on online advertising to attract new customers. But Google’s research found that 60% of users discover their favorite brands through multiple online channels, including image searches, watching videos, and browsing lifestyle information websites.

Online advertising is only one of the ways to attract new customers, and in addition to the fierce competition and high cost, advertising is a highly “intrusive” type of “outbound marketing” (Outbound Marketing), which will only annoy the public if it appears frequently. How to promote your brand while quickly building a professional and reliable brand image? YouFind has put together two very effective digital marketing strategies for you to promote your brand in a non-intrusive way.

(1) Understand the search behavior of target customers and cooperate with content marketing

One of the keys to branding is to get your target customers to know your brand before they know they need it, i.e. to tell them that your product will be the most effective solution to their problem before they know they need it. To do this, it’s important not only to know what problems your product solves, but also to understand which keywords your customers use most often to find solutions, and then promote relevant content with content marketing and SEO.

To build a professional and reliable brand image, you should also write content from the reader’s point of view, providing the value they want to know most (e.g. the cause of the “problem”, how to prevent it, or comparing different solutions, etc.), rather than selling the benefits of your product in the first place. You need to be customer-centric and create content from the customer’s point of view.

(2) Make good use of the Third Party Platform to increase the credibility of the content

The second strategy to effectively promote your brand is to partner with third-party platforms to produce content (e.g., online media, online magazines, blogs, etc.) to make your brand’s content richer and more persuasive. To find a third-party platform that suits your brand, you can use different data analysis systems to find platforms that are relevant to your product and have a certain amount of traffic, and then build your brand image with different angles of content. In addition, you can also use “Social Listening” to understand the impression of your brand and the related issues they care about, so as to create content that they are interested in.

The Customer Journey Audit helps you break down the online journey of your target customers

Our reports break down your target customers’ online shopping journey from the “problem awareness” stage, allowing you to understand their online dynamics and choose the best digital marketing strategy for your brand.

The online customer tracking report will answer the following key questions:

.What keywords do your target customers use to search for the right “problem” solutions and products?

.Which platforms or websites do your target customers go to most often to compare and discuss your products, and what is your brand’s online presence?

.What content is most appealing to your target customers, and what topics are they most concerned about about your product?

.What are you vs. your competitors’ traffic, online brand image, and online market share?

Click the button below to sign up for your brand’s online customer tracking report, and our team will contact you as soon as possible!

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Hong Kong businesses are optimistic about the future, according to Hong Kong Brand Development Council’s latest survey

In June, the Hong Kong Brand Development Council (the BDC) conducted a survey under the banner of “Hong Kong Brands:...

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監察品牌消息工作趨全球化

在全球化影響下,同一品牌於不同地區的新聞和公關事件會互相影響,正所謂牽一髮動全身,品牌於任何國家的相關資訊也不容忽視。在發佈任何廣告和消息前,應先留意自己品牌在其他地區的最新消息,否則踩着地雷,公關便非常繁忙了。 以Samsung最新旗艦手機Galaxy Note 7為例,手機八月中上市後,在各地陸續發生懷疑電池爆炸事件。Samsung於八月三十一日宣佈韓國回收有問題手機及停止發貨,翌日已有香港媒體報導Note 7韓國停售的新聞。當已預訂的香港準用家苦等香港Samsung回應之際,其Facebook在九月一日只出現一則Note 7的廣告,如此一來,網民便紛紛在回應欄查詢、張貼懷疑爆炸及回收的新聞、留下負面評語等,短短兩日已有過百則回應,變相將負面消息長期置頂。而香港Samsung在九月二日才於Facebook發聲明,指香港發售之Note7 不受影響,不過很快又成為網民發表攻擊言論的平台,而且比廣告的帖子更甚。 有網民笑言「關公真係好唔得閒」!如果香港Samsung在發佈廣告前,留意到其他地區的負面新聞而抽起廣告,便可避免一連串網民的留言攻擊。有分析師認為今次事件「對Samsung品牌的潛在傷害,比短期的經濟損失要來得多」,但外界普遍對Samsung回收全球有問題手機的果斷大膽決定持正面評價。 由此事件引申出一個值得探討的課題:公關的回應到底要有多快?其實公司內部可設定一個機制,將公關事件分成不同等級,愈嚴重的事件級別愈高,回應時間也要愈快。本次Samsung的事件,因涉及到用家安全問題,應是較嚴重級別,最好在韓國宣佈回收後兩小時內發聲明回應,避免影響香港潛在買家對Samsung的印象。 值得一提的是,網上消息很多時都比傳媒快,不過本次事件卻是傳媒報導來得更快。所以無論是網上各平台或是傳統媒體的報導,以致品牌在任何地區的相關消息,都不可遺漏。看來日後公關對品牌消息的監察也要全球化,工作愈見繁忙了。  

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現今的遊戲推廣,成敗不只在於其可玩性,更重要是內容營銷

早前一款手機遊戲《旅行青蛙》在國內、台灣等地大受歡迎,連帶香港亦形成一種熱潮,單是中文玩家已經一個月內爆升350萬以上的下載,而且不少媒體爭相報導。 其實《旅行青蛙》的遊戲內容非常簡單,玩家只有面對兩個場景:屋內和屋外;玩家不能直接控制青蛙或跟他溝通,只能透過為他裝備物品,引導他外出旅遊,收集他旅遊時拍攝的照片及物品。 但為甚麼這遊戲能製造如此大的魔力,短時間內造成那麼大的迴響? 除了自身的優質遊戲內容,另一個關鍵因素是得到社交平台的大力推廣。在過去的那段日子裡,國內不少網民均在微博、朋友圈裡廣泛傳播,貼上青蛙的最新狀況。同樣情況亦發生於香港,大量網民上載到自己的Facebook、Instagram上,令此遊戲在社交平台上十分跳躍。 另一方面,不少明星、KOL亦為《旅行青蛙》加持,例如紅遍中港台的歌手五月天阿信、S.H.E的Selina都會跟著潮流分享和抒發自己養蛙、等蛙的感受。他們的一言一語均有帶領潮流的功用,自然讓傳播效果更加事半功倍。 事實上,這款遊戲的成功,背後的意義不只是它的可玩性,更重要的是,內容營銷對於遊戲推廣十分重要,甚至是成敗的關鍵之一。傳統以「推」向市場、強調自身優勢的行銷方式出來的效果,遠遠不及以「吸」的行銷方式拉近與潛在用戶的距離,讓玩家自動投入其中。 另一例子就是年前大熱的《Pokemon Go》。當時同樣有不少玩家「cap圖」分享自己捕捉到甚麼小精靈、成為哪裡的道館館主,於社交平台爆炸性宣傳、推廣此遊戲,大大拉高了用戶的投入度和轉發率,令此遊戲風頭一時無兩。 這種推廣方式的最大好處,就是無需以傳統買下大量廣告的形式,卻能在短時期內將品牌傳播到各個平台,甚至令人人皆知的效果,極具成本效益。 如果遊戲商懂得怎樣把握內容,在低成本、覆蓋率高、傳播力高的社交平台推廣,則能將效果極大化。事實上,現時已經有不少遊戲界龍頭,如騰訊、網易已經實行這種路線,相信在未來的日子,會愈來愈多遊戲商向著這個方向發展。  

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[SEO and Digital Marketing Breakthrough] Analyzing the Latest Updates from Google and Meta to Help You Seize Market Opportunities!

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數碼轉型是突破 經濟困局新機遇

圖片來源:hket 隨着中美貿易戰打響、本地面對重大時政挑戰等的影響下,香港不像前幾年平穩發展經濟,營商環境和消費氛圍轉趨嚴苛,政府公布第二季的經濟增長僅有0.5%,按季倒退0.3%出現負增長,評估下半年經濟仍是不樂觀和保守。 眼下的嚴峻挑戰對於以實體營運為主要生存模式的傳統企業來說,更是最感受到實際低迷氣氛,然而商企審慎應對之餘也可多加思索,趁著時機放眼網絡世界,透過數碼轉型、發展電子商務項目而維持及提升競爭力,領先行業。 從有關本港電子消費的研究中可見,本地使用網絡零售的消費者由2015年的360萬人預計會持續增長到2021年的530萬人1,但回看香港市場的電子零售普及率就只有23%,落後於國內(67%)、日本(69%)、美國(78%)、歐洲(英81%;德73%)2。 趕上數碼化的時代步伐 2000年初時已出現利用網絡發展電子商務E-Commerce的概念,可惜本地對發展網上生意未有重視,究其原因,是香港的實體營商和消費一直依賴「地利」因素,商業和服務都輕易集中。但今日時局混亂下,大家都有意無意避免出街消費,星期六、日寧願在家中利用手機點單foodpanda或Deliveroo外賣作為晚餐,瀏覽不同網店選購直送高品,從這線上買賣的重要可見一斑。 固然,現在已經過了電子商務萌發的「頭啖湯」時機,但上述數據告訴我們:現在企業要抓緊的是電子商務的「起飛時期」,針對龐大的潛在顧客群、未被瓜分佔據的本地網絡市場,自家企業設定好目標和定位,投放適當資源在其中,將會對整體業務發展有所幫助。 近年Amazon(亞馬遜)、淘寶等電子巨企已經對「電子商務」及數碼化給出具體的揣釋和充分展示網上世界蓬勃的商機潛力,香港企業亦不應落後於人。 以大數據掌握消費者心理 香港以往也有過幾次大大小小不景氣的經濟,所以本地消費者的消費行為早就漸趨成熟,現在嚴峻政經氛圍下本地消費者的消費態度改變為“Smart Shopping”,更加謹慎和精明地去運用金錢。手頭的錢捏得緊,自然不再盲從品牌明星代高人或商品單一宣傳功能,而是貨比三家,務求自己手上的貨品CP值(性價比)最高。 這情形無疑是打擊了整體消費零售,不過傳統消費指數雖然下跌,但有關網絡消費的數據卻未有跟隨下跌,而是穩步上升當中(見下文HKTVmall例子),反映「需求」仍然存在,只要商企能夠在網絡行銷中擊中消費者所想要的,他們一樣願意花錢購買妳的產品,關鍵在於懂不懂得利用消費者的大數據資料分析解讀,再針對顧客偏好而販售。 企業要明白,開拓電子商務不等於放棄線下實體業務,而且轉型數碼化亦非一時三刻就能成事,企業可以逐步完善公司的網站頁面提升用戶體驗、在網絡上建立良好評價,甚至建立好網店系統,以求線上線下並行發展,互為聯動。 線上線下結合利用各自優勢配搭,由線上吸引、提升品牌評價從而帶動線下生意,增加企業的競爭力;在碰上挑戰的時候,電子商務與實體商店並營亦能夠分擔及轉移部份風險,幫助企業在挑戰中進一步壯大。 時機 = 商機 對於營商者來說,經濟儘管不景氣,機遇仍從來不缺,只看妳能否抓緊和做好準備。 撇開Amazon、淘寶、eBay、京東這些跨國電商巨企不計,HKTVmall就是一個看準時機發展本地電子商務的好例子。現時HKTVmall每日的客訂單已由2017年時的2,500宗翻倍至2019年的15,000宗、每日訂單金額由160萬港元抽升到750萬港元; HKTVmall所擁有的客戶數量亦逾56萬人,增長是2017年時的3倍有多。...

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《Pokemon Go》旋風怎樣捲起的?

要數近日的城中熱話,一定是《Pokemon Go》,沒有之一。 《Pokemon Go》是已故任天堂社長岩田聰的遺作,亦是任天堂創辦一百二十七年來的首個手機遊戲。在它面世之前,其實任天堂早已陷入銷售的低潮,在二零一零年起,就出現了過去三十年來的首次虧損。 最大的原因,一方面在於日本的遊戲廠商面臨一個很大的挑戰。相對歐美的廠商,無論技術、資金和人手也明顯被比下去。 另一方面,在於任天堂一直不太願意進入近年大熱的手機遊戲市場。因為任天堂除了是一家遊戲製作公司,更是一家硬件製造和銷售商,假如它將旗下遊戲打進手機市場,顯然會影響自家的掌上型遊戲機硬件銷售量,形成自己打自己的情況,最後未必帶來可觀的利潤。 因此,在任天堂二零一四的原定計劃中,只是希望利用現有的iOS和Android設備宣傳品牌,推出旗下經典遊戲的試玩版,而非正式版,假定當玩家被試玩版吸引後,自然會花錢買主機和遊戲。 可是,任天堂大概沒有想過,自從《Pokemon Go》推出後,迅速成為美國、澳洲和新西蘭三大測試地連續三天App Store收入冠軍,連帶製作該遊戲的遊戲公司任天堂亦因此股價急升,數天內獲得九十億美元的增值。除此之外,這遊戲更吸引了大量社交媒體關注,在遊戲推出後,Twitter的話題也短短在兩天內激增一倍。 那麼,《Pokemon Go》的魔力何在,以致紛紛成為全球各地的追捧遊戲? 完成童年的夢想 首先,我們先要了解其遊戲結構。它是一種少數破格將虛構遊戲與實境結合的手機遊戲,主要遊戲方向是捕捉當中的「寵物小精靈」及訓練牠們。此遊戲是高度結合GPS定位系統,玩家須配備手機,不斷於室內室外找尋和捕捉不同的寵物小精靈,然後透過玩家持續的行走,讓捕捉了的小精靈成長。 遊戲方式看似平平無奇,卻正正滿足了第一代寵物小精靈愛好者的童年夢想,成為真正的精靈大師。每個當年喜歡寵物小精靈的人,必然幻想過自己成為當中的主角,不斷冒險和捕捉小精靈。 即使任天堂多年來一直推出各種相關遊戲,但玩家始終停留在虛構的世界裏,仍有一份格格不入的失實感,而這次的《Pokemon Go》,玩家必須根據當地的真實地理環境捕捉小精靈,而且還能去當地的著名地方挑戰道館(例如香港的其中一個道館處於時代廣場),其真實感大大增加。 而且,野生寵物小精靈的特性與其分佈位置、地形關係密切,例如水系小精靈需到海邊捕捉;陸地上通常遇到草系和昆蟲系小精靈,代入感更強。 強大的社交潛力 此遊戲不只局限於捕捉小精靈,玩家還可以以真錢購買虛擬道具,然後於某個固定地點設定一個有效期三十分鐘的PokeStop,讓現實中身處該地的玩家聚集起來享用其PokeStop。這種LBS(Location...

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KOL並非只有風光,聚光燈背後還需小心處理一言一行

誠如前文所說,未來的網紅趨勢,會開始由炙手可熱的關鍵意見領袖(Key Opinion Leader,KOL)漸漸傾向微型意見領袖(Micro-influencer)。但無可否認,KOL仍是大眾追捧和期盼的對象。 早前有個調查訪問了數百位小朋友,近四成受訪者表示渴望成為KOL,希望更多人認識自己、在眾人面前展現自己的才華,就像ben sir、達哥這樣。或者不少人更會認為,成為KOL的好處,是輕易得到品牌的贊助,包括金錢上和產品上,形成名利雙收的效果。 然而,在KOL風光背後,其代價往往是需要更小心處理個人言行和道德行為,始終他們就像半個公眾人物般,只要稍有不慎,便足以隨時在這個網絡營鎖新時代中製造出「關公災難」。因為在社交媒體盛行後,網絡上所有各個小眾能迅速團結起來,於某個熱話上集中討論,化成巨大的力量。 例如最近一對本地著名的KOL夫妻宣布離婚,結束十年長跑,在眾人還有談論非常可惜之際,已有不少「連登」網民極速起底,發現原來故事背後還涉及第三者,讓事情變得更加一發不可收拾,出軌的一方被迫刪掉自己的Facebook帳號,暫時結束她的KOL身分。 又例如年前一位「日本通」的香港KOL於日本居酒屋的失禮行為,被老闆放到網上公審,其後迅速發酵,被香港網民炮轟他是「香港人之恥」,即使後來他見事態嚴重,後來親自到店內道歉,才勉強平息事件,但這件事已對他的形象造成重大衝擊。 事實上,要成為令人一直心悅誠服的KOL,在日常處事和於網絡游走時,必需同時看重道德、法理和人情三方面,在三者間取得平衡才可,畢竟在如今賣家主導的市場環境下,網民的媒體互動往往扮演關鍵的作用。成也網絡,敗也網絡。 KOL必須以更高的審查標準應付平時的一言一行,而如果真的觸發了災難,切勿怠慢及以硬碰硬,需及時交代事件及表現出「人情」的一面,化危為機。當然,更重要的是從錯誤中學習,避免下次「關公」的到來,這樣才能紮實地以KOL身分發光發亮。  

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