社交媒体方向1. 善用社媒聆听（Social Listening）工具
品牌可以透过Social Listening工具去持续聆听用户对品牌嘅意见、讨论、用后感等，对品牌部署推广或防止公关灾难都非常重要，仲可以监察对手动向。
社交媒体方向2. 继续利用影片营销
「任何人」、神秘嘅烟花电视广告喺2018年年尾都成功喺网上引起回响，预料2019年仍然系由影片主导嘅一年。 加上一条影片可以剪成唔同长短版本放到Facebook、YouTube，甚至剪成TVC等多平台播放，发挥最大效益。
社交媒体方向3. 认识Micro-influencers marketing
2018年KOL营销多不胜数，但相信2019年Micro-influencers会开始取代KOL，成为主流营销策略。 KOL除咗价钱比较贵，亦开始俾人「卖广告」嘅感觉，名不经传嘅Influencers感觉更似真实用家，亦因为拥有大量Followers，产品信息更容易渗透入佢哋嘅生活圈子。
社交媒体方向4. 做好品牌内容
相比起呃Like、留言「+1」呃engagement嘅内容，无论系Google定Facebook近年都出力改变算法，去打击一啲无内容/标题党/假新闻等行为。 2019年不妨认真做好品牌内容，配合大数据分析去制作吸引受众兴趣、引起佢哋消费意欲嘅内容，提高品牌形象、培养忠诚嘅Fans。
社交媒体方向5. 留意Stories Ad.发展
由Snapchat开始流行嘅Stories模式，好快就被复制到Instagram、Facebook、WhatsApp，甚至YouTube！ 目前全球每日有超过4亿活跃嘅Instagram Stories用户，加上不停开发嘅新功能，2019年可以多啲尝试配合Instagram Stories新功能同Fans互动，抢占市场。
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