社交平台上不只一个品牌，要做到在芸芸品牌中突围而出，靠的除了是品牌文案吸引、图片美观，更重要的是向你的目标受众（Target audience）说话。 这里说的并不是「品牌想说的话」，而是「目标受众」想听的话。 现今的「网民」追求真实感、「贴地」，而抗拒千篇一律的推销文章。 品牌就要考虑如何借助社交媒体的功能，与目标受众来一趟贴地的沟通。 其中，笔者认为Facebook今年推出的直播功能颇为不错。
提起直播（Live），相信读者们都会想到直播游戏或年初风靡一时的「17」程序。 比起上述两种方式，Facebook拥有庞大的网络人口受众，互动率高，直播功能来得更直接有效。
Facebook直播无疑能拉近品牌与消费者的距离，令品牌更贴地及人性化。 虽然有了新形式的帮助，但品牌亦不可拘泥于老派做法，如单纯直播记者招待会，实为搬字过纸，未能用尽直播的优势。
要突破传统思维，就要善用直播的即时性及互动性。 如早前歌手张敬轩以「降两度」之名在Facebook直播小型演唱会就是好例子。 他先在Facebook扬言某月某日会直播，直播当天带同乐队演唱，规模不亚于普通小型演唱会，并根据Fans的留言即场回复，令整件事的互动性大大提高。
另外，淘大亦曾以直播形式辅助线下活动的举行。 一般品牌对线下公关活动的做法都是派遣摄影师为现场拍照，翌日在Facebook张贴活动花絮。 这样的话，又有多少网民会感兴趣？ 相反，直播整个活动，辅以即时的有奖问答活动，就能在短短两小时内赚取8万的浏览量及超过1千人的参与。 由此可以看出，线下活动与Facebook直播紧密配合下，既能获取网民对活动的关注，亦能于社交平台获取不少互动，相得益彰。 一加一，品牌效应绝对大于二。
随着不同社交平台冒起、各种功能推陈出新，社交媒体在品牌推广策略上应当占一席位。 各位品牌经营者，不妨多加心力将更多创意及资源投放于社交媒体之上。
