互联网各大社交媒体平台最大的特点就是用户粘性非常高，互动性也很强，但是一定要明确社交媒体平台只是营销的一个平台，主要的目地是吸引目标用户参与到品牌的相关活动中来，只有让目标用户真实的参与，才能给其留下最深刻的印象。
同时社交媒体还可以帮助企业非常直观的了解自己的用户并与用户建立感情，要知道只有优质的服务才是抓住用户最关键所在，了解用户以后还可以根据其特点来做具体的数据调查和分析，主动了解自己的用户，然后再根据其特点定制独特的营销活动，这样才能吸引更多的用户参与进来，同时还能免费帮助品牌进行再一步的推广工作。
因为现在互联网上的社交媒体都已经发展到可视化阶段了，可以根据这一特点把自己的产品直观的展示给用户，当然要经过一定的包装和加工，也可以借时下最热门的话题营销自己的产品。
