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【YouFind Recap | Like 定 嬲嬲?利用大數據分析,令品牌轉危為機!】

多謝大家踴躍支持!今次YouFind x SocialMind嘅免費講座吸引到好多PR同企業傳訊嘅業內人士出席,相信大家都更了解Social Listening(社媒聆聽)嘅重要性,幫品牌防範公關災難於未然,更精準同有策略去配合推廣。

再次感謝出席參與嘅每一位,希望大家活用Listening、Reflect、Reveal呢個品牌聲譽管理三部曲啦!歡迎繼續Like實我哋FB,留意更多Digital Marketing新資訊!

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出門不帶現金,也能衣食住行無障礙的時代或已來臨!

醞釀近一年後,香港金融管理局終于于上周批出第一批共5個儲值支付工具(SVF)牌照,包括支付寶錢包、Wechat Pay(微信支付)、Tap&Go拍住賞、TNG電子錢包、八達通卡,香港零售支付由此進入新的里程碑。而此前,淘寶阿裏巴巴的誕生地中國杭州,已經成為中國名副其實的「最大的移動支付之城」。數位化支付已開始改變大眾的生活。 或許說到這裏,讀者會對這些新興的支付方式一知半解,不如一起看一則相關報導:來自德國的「阿福」,於中國上海復旦大學中文系畢業後,結緣一位上海女孩,成爲中國「女婿」。這位微博紅人上月親身體驗了一次不帶現金遊玩杭州。早上使用支付寶乘坐公車,到達目的地後,購物、吃飯點餐用微信掃碼支付,全程使用只隨身攜帶了手機以及護照。一天結束,阿福說:「我去過全世界30多個國家,沒有一個城市能像杭州這樣便利。即使是路邊普通的燒餅攤,都能完成移動支付」。 事實上,阿福不帶現金的遊玩體驗,只展示了移動支付衆多功能中的一部分。除了門市付款和大家都熟悉的淘寶網購支付功能,轉帳、收款、手機充值甚至AA付款都已直接加入了各項移動支付app中,用戶打開app,綁定資料就能直接在手機端完成各項費用繳付,甚至港澳通行證現在也已經能通過微信預約辦理。 試想一下,買咖啡、乘的士不需現金支付;旅行簽證只需app內預約繳費,這對事事要求效率的香港人會帶來多大的方便? 雖然目前現金支付仍然是主流,不過,創新支付亦是大勢所趨。面對移動支付越來越廣泛的應用,創新科技固然能極大滿足數碼融合時代的商業需求,但只有確保新科技足夠安全,才會最終被消費者接受。  

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YouTube時代來臨!爲何你的品牌要做好YouTube SEO?

網站seo是近年相當普遍的網路營銷策略。除了網站外,其實YouTube影片也可以做SEO!從「開箱」、新品介紹到實測和比較不同牌子的產品,影片已成爲了消費者發掘新產品和了解品牌資訊的主要渠道之一。作爲全港最多用家的社交平台——高達86%的網絡使用者是YouTube用家——YouTube影片可以讓品牌觸及大量目標顧客。做好YouTube SEO除了可以讓影片於YouTube取得更高排名,更有可能排在Google搜索結果第一頁,可謂一石二鳥!以下將爲大家講解YouTube SEO的好處和貼士,以及如何判斷你的品牌是否適合做YouTube SEO。 爲何要做YouTube SEO? YouTube是世界第二大的搜索引擎 —— 逾4成受訪者表示自己曾購買於YouTube發掘的新產品。(資料來源: Think With Google) 和Google一樣,YouTube運用演算法為影片搜索結果排序,以及向用戶推送他們感興趣的影片。YouTube SEO透過優化影片的内容和相關資訊 (例如標題和影片介紹) ,讓YouTube搜索引擎更容易理解影片與用戶所使用的關鍵字的關聯性,從而提升影片於YouTube搜尋結果的排名和觸及率。 從YouTube排名到Google搜索排名 做好YouTube SEO除了能提升影片的排名和觀看次數外,更有機會讓影片排在Google首頁,觸及龐大的Google用戶!近年,Google的搜尋結果漸趨多元化,會根據搜索者的意圖加入不同格式的搜尋結果,如圖片、影片、商品介紹等。Google於某些類型的關鍵字的搜索結果頁面加入YouTube影片,如下圖: Google搜尋結果:...

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全新「數碼策略模型」,助你提升競爭力

要實現數碼行銷領域的「量度」,必然離不開全新的數碼策略模型。筆者身為策略師,曾向不少大中型企業制訂數碼策略(Digital Strategy),並以多年教學及顧問經驗,整合了一個全新的「數碼策略模型」(Digital Strategy Model),把數碼行銷的概念形象化,並涵蓋其特性,為市場人員提供框架,以便更有效應用到數碼行銷的策略制定和量度上。 這個全新的「數碼策略模型」提供了一套準則,並給予清晰的指引,讓市場人員制訂和量度推廣活動的指標,可因應不同的指標,訂立具競爭力的整合數碼策略。同時,這模型亦能作為一個結構框架,讓企業能決定採用哪些數碼行銷工具,以更有效達致行銷目的,並釐定運用哪些數據和量度工具,作檢測成效及改善活動之用。  「數碼行銷」的整合策略並不局限於技術操作層面,在執行方面亦應深究。例如: 01.接觸客戶時,文案是否切合顧客的語言習慣,內容是否別出心裁,能否在眾多 Post(Post)中出奇制勝,以加強顧客與品牌產品的互動性? 02.在社交平台處理負面評價時,企業是否有成熟的危機意識及配套,迎刃化解公關災難? 03.反之,如果在網下出現「公關災難」,企業又能否駕馭強大的數碼平台,扭轉頹勢,挽留現有客戶群之餘,又增加正面評價,吸納更多新客人呢? 市場人員在制定行銷計劃時,亦應按年度財務預算及業務性質,適當地分配資源到網上網下平台,作全面的市場策劃。一些小型企業及非牟利機構,亦可善用網上資源,以數碼平台,開拓新領域。 「數碼行銷」雖有別於傳統行銷,但不代表應摒棄傳統市場學概念,而應以這些學術模型為基礎,再加以建構及反覆修改,創立一套適合「數碼行銷」的獨特方案。 #個案分享: 快和準對數碼化的重要性 記得在去年10月,一間醫學美容中心推出一輯網上廣告,請來外貌非常相似的阮兆祥和盧覓雪飾演一對孖女,用二人的成長過程遇到的不同待遇,帶出做好皮膚保養的重要性。廣告推出後立即成為網上熱話,兩位藝人、連帶美容中心在社交平台的提及度(Social Mentions)大增。除了廣告片本身的瀏覽量高外,美容中心Facebook專頁的讚好人數,也在廣告播出後短短一個月增加了10%。 其實,阮兆祥和盧覓雪這對「孖公仔」組合並非首次在銀幕上出現。早在2010年TVB一個節目中,二人初次走在一起,已成功變做熱話。這次醫學美容中心廣告又將熱話「翻炒」,成功捉住網民對這個搞笑組合的喜愛度。當然,其他品牌也可乘著熱潮,邀請他們作宣傳。 熱話每天都有,但能否利用熱話為自己的品牌帶來好的宣傳效果,那便視乎市場營銷人員的功架了。在2016年,有網民將《夢中的婚禮》配上「雞!全部都係雞」的歌詞,很快便在網上鋪天蓋地流傳,不少市場營銷人員都爭相利用這首歌,在Facebook出帖子、拍片。早前也有補習導師將學生感謝他的Whatsapp對話放在Facebook專頁,不過很快就被網民質疑是他自己傳給自己「製造」感謝對話。不少Marketer都隨即「抽水」(即在某一事件上借機引申為對另一事件/事物的批判或嘲諷),製作相類似的感謝對話,為自己品牌「吸like」(即吸引對其的注意及喜歡),增加專頁的互動率(Engagement Rate),又可讓更多人認識自己的品牌。 不過,即使市場營銷人員亦深深明白「即時」的重要性,但很多公司的制度都未必容許自己品牌的Facebook專頁帖子成為熱門話題。前線員工或營銷公司從看到熱門話題,到構思「抽水」點子、寫Facebook帖子、設計圖片,可能只是1至2小時的事情,不過有些公司的帖子要經高層審批,之後還要過「高高層」,拖延1至2天才通過,可能屆時熱潮己過。...

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Data Is Power – Why Customer Data Platform (CDP) Is Instrumental To Modern Day Business Success

Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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【睇Netflix睇上癮?看看Netflix如何締造極緻個人化影片體驗】

Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度),是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用,所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention),便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點,Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此,Netflix曾說:「Netflix並不是一件產品,而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...

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2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?

隨著人們發掘越來越多直播影片的應用方法和潛在商機,——從Live Q&A、Live音樂會、到即時咨詢服務和直播拍賣會——直播已經成爲主流的品牌營銷策略之一。根據阿里巴巴的數據,淘寶直播的轉換率為32%!(即每100萬觀看次數就有32萬件貨品被加到購物車。)而本地數據顯示,Facebook零售專頁的直播購物影片平均觀看次數最高達5萬次,可見直播購物已逐漸成爲港人消費的新常態。 如何吸引更多人收看直播?哪個時段是最佳直播時間?如何提高直播購物的銷量?以下就和大家拆解直播購物的元素,以及提升直播銷量的方法。 直播購物的三大元素:即時互動、產品實感、製造氣氛 元素一:即時互動 購物在滿足人的購買欲以外,同時亦是一項社交活動。單純的網購盡管便利,但對著冷冰冰的屏幕瀏覽商品並不能取代跟朋友一起到實體店購物、與職員面對面交流的體驗。而直播購物的一大特色是「直播主」與觀衆、甚至觀衆與觀衆之間的互動,透過即時Q&A或跟其他觀衆一起留言評論商品等的環節,補足網購所缺乏的社交元素,讓消費者能更投入,變相提高其購物意欲。 元素二:產品實感 直播期間主持除了會展示商品的實物,亦會即時示範使用方法,例如衣物穿上身後的實際效果、可行的配搭等。比起圖片或簡單幾句產品資料,直播實物能提供更詳盡的產品資訊和「攞上手」的感覺,無疑能給予消費者更大的購買信心。 元素三:製造氣氛 除了商品質素和直播流程是否夠娛樂性等因素外,「直播主」(無論是KOL、店主或店員)能否將商品present得吸引,以及個性是否討人喜歡亦是關鍵。許多觀衆會因爲喜歡主持的個性或風格而購買他們介紹的產品。 3大攻略助你提高直播購物的銷量 攻略一:定時直播以增加觀看人數 直播購物的活動應設置在固定時間,例如逢星期三和六晚上十點。你應該將直播影片變成你品牌或店鋪的固定環節,而非單次或即時的活動,讓顧客可以預期你的直播活動並培養觀看習慣。至於什麽時段才是最佳的直播時間?根據本地數據,最常見的直播購物影片發佈時間為星期四晚上9時,而大部分影片都集中在平日晚上8至9時發佈。(source: admango) 攻略二:做好宣傳和事前準備 除了巧妙地設置直播時間,直播的事前功夫也非常重要。首先,你要根據顧客需要、過往的直播數據和觀衆留言等設計活動的主題和「誘餌」,如直播期間的抽獎活動和Giveaway。你的宣傳訊息亦要强調以上兩者,並透過社交媒體和其它通訊渠道作宣傳。最後,在活動前一到兩小時作最後提示,以免顧客錯失你的活動。 (圖片來源: Shopline) 攻略三:直播途中加入適當Call-To-Action增加轉換率 在直播期間加入Call-To-Action(例如「限時優惠」和「直播限定」)和產品存貨量有限等資訊,都能製造產品稀缺的印象和利用消費者的FOMO(Fear...

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選擇香港優化公司讓你成為行業領導者

有不少香港seo公司都是專業從事搜索引擎優化的,可以幫助企業的網站在各大搜索引擎上排名靠前,脫穎而出,而且香港是一個與國際接觸程度非常高的現代化城市,所以這些香港seo公司也同時具備著大量的成功案例以及網絡資源。 大多數的香港都會根據客戶網站的源代碼以及內容先做優化,包括鏈接的搭建,地圖的改進和關鍵字的排名等,這些都是保證客戶的網站以及要推廣的產品可以在各大搜索引擎網站保持排名靠前的關鍵所在,要知道只有在搜索引擎網站的排名靠前了,才能讓更多的目標客戶流覽自己的網站,才能做到最好的推廣。 別再猶豫了,要想在互聯網上儘快打開產品的銷路,打開致富的大門,就要儘早的找專業的香港seo公司幫忙優化網站。

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企業部署線上海外網絡推廣之“網紅帶貨”避雷指南

隨著視頻和直播的興起,“網紅帶貨”成了海內外熱門的推廣方式之一,但是細心的朋友們一定也同樣注意到,網紅帶貨火爆一時,但踩雷的網紅也比比皆是。上熱搜的,公開致歉的,積極賠償的,引發罵戰的,此類事件並不分海內外,或多或少都在網紅群體中偶爾上演,栽坑的人那么多,你該如何做一個精明的“甲方”? 別擔心,首先和大家聊聊,海外網紅推廣中需要注意的那些步驟。 一、確定營銷目標 顧名思義,每一項品牌推廣背後的目標都是為了達到預期中的一定指標,比如,擴大一定的品牌知名度,通過直播促成了幾筆訂單等,品牌推廣的目標主要就是知名度與訂單數。大品牌為了增加拓展知名度,可能會不惜重金請明星或熱門網紅進行推廣,以獲得高度曝光。同樣,當品牌處於快速成長階段,有時也會以曝光量為目標,借用紅人的影響力,開拓更多用戶。 二、選擇合適的社媒渠道 海外用戶使用的社媒平台有很多,像是Instagram、YouTube、Facebook、TikTok(抖音)等,不同的平台之間各有各的風格,遵循受眾群體的使用習慣,才能找到最為適宜的推廣道路。 Instagram:用戶群體較為年輕,喜愛精致的圖文及富有個性的設計,同時,stories功能可以附帶產品鏈接,方便吸引消費者進行一站式購物。 YouTube:用戶群體以18-34歲為主,視頻類別多為長視頻,以開箱視頻、產品測評、創意廣告等多種方式進行推廣,簡介中同樣可以附帶鏈接,便於引流。 Facebook:用戶群體偏向中青年,年齡覆蓋面廣泛,使用用戶超22億,風格多元。 TikTok(抖音):用戶群體以25歲以下的年輕人為主,以個性化、生活化的短視頻為主要推廣方式,市場潛力大,但由於不能置入鏈接,意向用戶流失度高。 三、選擇網紅 如果你是初次試水網紅營銷,那么記住這幾點小竅門,通過不同標准考察適合自己的網紅,如參與度(轉評贊)、推廣效果(粉絲是否認可、有無營銷痕跡、有無假粉)、受眾畫像、網紅風格、推廣曆史等。 信息爆炸式的互聯網平台,優質的網紅層出不窮,但並不是每一個網紅都與自己的品牌形象相符,一個好的網紅有著積極的粉絲群體,而營銷轉化率及參與度都會較高,如果你在考察過程中遇到了各方面都很滿意的網紅,就趕緊尋找聯系方式,洽談合作吧~ 四、各式各樣的推廣形式 網紅的推廣方式也有多種多樣,較為常見的有優惠碼、抽獎贈送,也可以是開箱、#tag活動等等,視品牌自身情況而定,但無論哪一種,只有充分了解品牌定位及消費者的喜好,才能達到理想的推廣效果。 好了,這份海外網紅推廣幹貨,對你是否有幫助呢?如果你正在策劃品牌海外推廣的方式及目標,歡迎點擊“閱讀原文”,聯系我們的出海專家,為你的營銷計劃答疑解惑!

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How Does Instagram’s Algorithm Work? 4 “Signals” That Determine Your Post’s Visibility

Just like Google, social media platforms regularly update their algorithms. This is to optimize and personalize user experience by delivering...

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