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蘋果iOS 15「郵件私隱保護」功能,令電郵活動自此免受追蹤

網絡用戶私隱保障近年備受關注,也一直是蘋果引以為傲的競爭優勢。在最近的發佈會中,蘋果宣佈快將推出的iOS 15會具備新的「郵件私隱保護」功能,可以做到隱藏用戶IP地址和位置,連打開郵件(Mail Open)的活動都可以隱藏。這個消息令一衆Email Marketers大為震驚。

蘋果的新功能雖然惹人爭議,但並非意外之舉。鑒於大衆對數據私隱的關注有增無減,蘋果一直致力保障用戶的個人資料,讓他們能安心使用其產品。大家應該仍記得iOS 14更新的時候,蘋果已引入能限制手機app追踪的功能,讓app開發者只能在用戶主動同意的情況下,才能獲取app的活動記錄。 由於此功能會大大降低Facebook廣告投放的精準度,引起業界的疑慮。現在的「郵件私隱保護」功能,不過是蘋果用戶私隱保障路上的下一個里程碑而已。

哪些用戶數據會得到保護?

雖然蘋果還未公佈「郵件私隱保護」具體的執行細節,但外界已有不少揣測。蘋果早已表明該項功能可以隱藏打開郵件的活動。在未有「郵件私隱保護」之前,一般情況下電郵發送者可以在用戶打開郵件後獲取其個人資料,例如IP地址、裝置類型、位置等等。換句話説,收件者一個簡單的「打開電郵」的動作,便能讓發件者得到不少個人資料。蘋果的行動,其實是向Email Marketers清楚表明:「不要以為別人打開了你的電郵,你便有權獲取他們的個人資料!」爲此,品牌必須以提高電郵互動( Engagement Rate) 為目標,而非單單追求電郵開啟率 (Open Rate)。

雖然這項措施只會影響蘋果的電郵應用程式,不會影響其它電郵服務供應商如Outlook或Gmail的電郵。然而,按照網絡私隱保障的發展趨勢,難以保證這些電郵服務供應商日後不會跟隨蘋果的步伐,推出類似的郵件私隱保護功能。

以互動率而非開啟比率為KPI

電郵開啟率一直是Email Marketers極爲重視的KPI。我們經常以開啟率來衡量標題的成效,以及找出能達到最高開啟率的發送時間。電郵自動化功能很多時亦圍繞着開啟率的指標運作:其中一個常用自動化設定,就是當收件人沒有打開郵件時,在指定時間內再發送另一封內容相同,但標題不同的電郵給他們。現在,這些做法都要有所調整。

除了開啟率,電郵互動率 —— 包括電郵鏈結的點擊率 (Link Clicks ) 等——亦是一項衡量電郵成效的重要指標。Email Marketers可利用A/B Testing等方法,測試出最符合你品牌和行業的電郵格式、排版與行文風格及語調 (Tone & Manner),以提升電郵互動率。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

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制定最適合您公司2021年的數碼營銷策略

在數碼碎片化的時代,您和觀衆需要六至八次線上交流才能獲得一位潛在顧客。廣告等傳統營銷手法對精明的消費者已效用低微,因爲他們決定購買產品前會先從各個渠道搜集資料。故此,今天的線上消費旅程已變得越來越複雜和難以掌握! 要制定最適合您公司的數碼營銷策略,我們首先要拆解您目標顧客的線上消費旅程(online customer journey)。有了大數據從中協助,我們便可找到您的線上商機: 您的產品的線上需求實際上有多少?您的目標顧客如何搜尋相關資訊(例如最常使用的關鍵字)? 他們到哪些第三方平台(網站、討論區等)搜集資訊?對您的產品有何看法或顧慮? 解答以上問題後,我們才能分析您現行數碼營銷策略的不足,及您跟競爭對手市場占有率的差距。 YouFind推出了全新咨詢服務,助你拆解目標顧客的線上消費模式,掌握線上商機,並制定最有效針對顧客的數碼營銷策略。 想了解時下顧客消費習慣,為來年做好準備?請即下載我們的報告了解10個你不可不知的線上消費數據,以及2021年營銷計劃的關鍵見解! WhatsApp 我們的專業顧問,了解更多  

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數碼行銷模式是可以承載所有商業的行銷模式。就算別人抄襲,也有方法可以持續去改變,甚至可以變得更加好。但要注意的是,在別人的生意上可行,並不代表在你的生意上可行。而如果數碼行銷的模式不可行的話,做甚麼也沒有效用。 身邊有一個朋友說,希望設立一個專門給弱勢社群交流的網站,希望變成一個社交媒體平台。我想首先要回答以下三個問題: 問題一:怎樣你才可以找出這批人? 問題二:這批人的存在可以做些甚麼? 問題三:如何將平台企業化? 朋友原來只希望幫助一下弱勢社群。但事實上,這個想法是很難實現的。因為如果單純希望依靠廣告收益運行網站的話,這未免過於理想化了。因為弱勢社群是沒有錢買東西。當缺乏購物動機時,想吸引別人下廣告就變得更難了。 朋友聽了我的話後,就說:「那把它當作慈善機構就可以了。」問題就出在這裡了。如果是慈善機構的話,根本就不會有商業模式了。這就是當中的巧妙處。任何一個 商業模式(Business Model)最低限度一定要合理。當我們將一個網頁變成小冊子的時候,這一步只是給別人看的。要做到更高層次的操作,例如流程或顧客服務等。進一步來講,要將品牌從線下做到線上,就要把所有東西都進行改革。我們把這統稱為磚塊加鼠標,(或稱「鼠標加水泥」,Click and Mortar)。 在這一點上,我們就可以看看在2016年成為熱話的案例。 # 個人案例:「雞,全部都係雞」——緊貼網絡熱潮 亦可把握成機遇 1 「雞,全部都係雞」在2016年是網絡熱潮 ,連明星、網絡紅人都爭相拍片自彈自唱;一個月後,這個話題卻已顯得Outdated。這個現象正正反映了網絡世界的即時性、快速傳播和具爆發性的特點,如果能把握時機作出應變,隨時為品牌帶來正面而巨大的影響。 當互聯網不斷滲透到生活,網絡已經成為人們不可缺少的一部分。有保證公司於亞太區15個市場進行的調查發現,每名香港人平均日花超過3小時上網,瞬息萬變的網絡威力實在不容小覷。筆者曾探討借助社交媒體監測(Social Media...

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