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How Does Instagram’s Algorithm Work? 4 “Signals” That Determine Your Post’s Visibility

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Just like Google, social media platforms regularly update their algorithms. This is to optimize and personalize user experience by delivering content that are most relevant to their users. Adam Mosseri, Head of Instagram, cleared some misconceptions and explained Instagram’s algorithms (yes, it’s plural and you’ll understand why shortly) in his latest blog post.* This article will summarize Mosseri’s blogpost and what it means for Marketers’ Instagram strategy.

Instagram’s Algorithm: What is it and how does it work?

Mosseri started with a common misconception about the existence of “the Instagram Algorithm”. Instead of using a single, all-encompassing algorithm, Instagram collects “signals” from users, creators and available posts to determine what users see. Each part of the App (including Explore, Stories and Reels) has their own algorithm based on user preference. For instance, Instagram Feed and Stories will rank recent posts by people who are followed by the user, because users generally want to see posts from their friends and close ones. On the other hand, the algorithm of Explore is very different as people tend to use it to discover new things.

4 crucial “Signals” that determine your post’s visibility

Instagram collects thousands of “signals” to rank a user’s Feed and Stories, including the user’s interests and usage habits, information about the creator, information about the post, etc. Here are the 4 most crucial signals in order of importance:

(1) Information about the post – this includes basic information (such as when it was posted and video length) and the popularity of the post (as indicated by the number of likes, etc.)

(2) Information about the creator – Instagram uses information like how people have interacted with the creator in the past to determine if a user would be interested in his/her content

(3) The user’s activities – signals such as the number of posts the user liked will tell Instagram what kind of content the user might be interested in

(4) The user’s history of interacting with someone – Instagram predicts whether a user will be interested in a creator’s content by looking at his/her past interaction with the creator

These signals allow Instagram to predict how likely a user is to interact with a post; how likely the user is to read or like a post, comment and share the post, or to click into the creator’s profile. In short, the more likely the user will interact with a post, the higher its rank.

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Higher Engagement, Higher Rank

The rank of your post comes down to whether Instagram thinks that a user is likely to interact with your post. The quality and popularity of your post are without doubt major factors. But brand engagement (i.e. how, and whether, a user interacts with your content on Instagram) also plays an essential role in determining your post’s visibility. If you want to boost your audience’s brand engagement, consider the following strategies:

(1) Carousels have 3x engagement rate

Carousels have 1.4x reach and 3x engagement rate compared to other post types, according to a research by Hootsuite. Carousels prompt shares and saves as they deliver richer messages to your audience. You can include more information in a single post and showcase your products from multiple angles.

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(2) Try out different subjects and formats

Brands post once per day on average and it is important to ensure that there is a wide variety of contents to keep your audiences engaged. Create content with different topics and formats (single-image posts, Stories, IGTV…) and test which works the best. Certain types of content like how-to videos and giveaways tend to be popular.

(3) Don’t forget your audience are also content contributors

Instagram is a social platform, so brands should not treat it as a one-way communication channel. User generated content (UGC) is more relatable to the audience, so use it to boost your brand interactions. Share your customer’s post on your Story when s/he hashtags your brand. Also, encourage your audience to respond with interactive elements in Stories, such as polls and questions, and get a sense of which topics they are interested in.

*Mosseri also explained the algorithms of Explore and Reels. Click here to read the full blogpost.

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AI科技結合社交媒體 改寫企業命運

時至今日,AI科技已十分普遍,為不少行業帶來便利,在營銷行業上,更帶來了顛覆性力量。人工智能可幫助營銷人員執行工作,加強整個營銷團隊的效率,甚至可以駕馭重複性工作,以最少的人做最多的事。 不過,人工智能範疇廣闊,到底是怎樣的AI科技,可以融入社交媒體,為企業帶來更豐厚的利潤? 在香港市場,較為耳熟能詳的AI科技分別是聊天機器人(Chatbot)及社群聆聽(Social Listening)等。 在過去幾年,聊天機器人(Chatbot)在社交媒體Facebook的使用量急劇上升,因在資訊爆炸的年代,用戶在搜索時,比起自己盲目地尋找,更希望有人可以直接提供資訊。Chatbot可即時回應用戶,有效率回答用戶重複且瑣碎的問題,亦會持續學習,使其解答更深問題。 如瑞士著名的薄荷糖製造商利口樂(Ricola),多次利用Chatbot在社交媒體上即時回答用戶查詢,或是配合社交媒體遊戲,進行問答環節,與用戶的互動更緊密,提昇用戶對品牌的好感,自己能達到品牌宣傳效果,吸引更多客戶。 社群聆聽(Social Listening)在香港也受到企業重視,它對企業品牌的推廣和防止公關災難相當重要。它的原理是透過關鍵字眼,在網絡及社交媒體上觀察用戶對其品牌的輿論、看法、感受、評價等,再總結網民的動向,如找到疑似攻擊品牌的言論,也可以率先處理。 Social Listening會使用精密的人工智能系統,每天自動地更新網絡資訊,在大量數據中,抽出有價值的資訊,以分析用戶對於某於品牌或企業的印象是正面或負面,企業得知評價後,才計劃下一步行動,可減輕人手的負擔。 例如英國第二大銀行 – 巴克萊銀行(BARCLAY),在早年推出名為「PingIt」的手機應用程式。但在發佈後的幾天,巴克萊就決定對應用程式進行重大改動。 全因在發佈後,他們使用了Social Listening,經分析後,發現各個渠道都有負面評價,原來許多用戶不滿意該手機程式不適用於18歲以下的青少年。而且,其父母也因無法向他們轉送資金而不滿,這很可能造成公關災難。 但因為Social Listening的數據分析,讓巴克萊能夠迅速採取行動。在後來一周,巴克萊重新制定年齡限制,成功扭轉局勢,重新提升客戶滿意度,顯示了Social Listening對企業的商業價值。  圖片來源:kknews.cc

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網絡行銷的優勢

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掌握線上商機!10個2021年您要知道的線上消費數據

在數碼碎片化的時代,您和觀衆需要六至八次線上交流才能獲得一位潛在顧客。廣告等傳統營銷手法對精明的消費者已效用低微,因爲他們決定購買產品前會先從各個渠道搜集資料。故此,今天的線上消費旅程已變得越來越複雜和難以掌握! (Google Image) 要制定最適合您公司的數碼營銷策略,我們首先要拆解您目標顧客的線上消費旅程(online customer journey)。有了大數據從中協助,我們便可找到您的線上商機: ●  您的產品的線上需求實際上有多少?您的目標顧客如何搜尋相關資訊(例如最常使用的關鍵字)? ●  他們到哪些第三方平台(網站、討論區等)搜集資訊?對您的產品有何看法或顧慮? 解答以上問題後,我們才能分析您現行數碼營銷策略的不足,及您跟競爭對手市場占有率的差距。 YouFind推出了全新咨詢服務,助你拆解目標顧客的線上消費模式,掌握線上商機,並制定最有效針對顧客的數碼營銷策略。 想了解時下顧客消費習慣,為來年做好準備?  

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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善用「搜尋」工具 吸引潛在顧客

香港為全球互聯網滲透率最高的地方之一,人們的消費模式亦有所轉變,由前往實體商店消費變為網絡郵購。消費者得悉產品資訊的方式亦有轉變,獲取資訊的渠道由最初的大眾媒體如電視、報紙雜誌等,到網上黃頁,再發展至利用Google尋找最新的產品試用「包膠」,一連串的轉變,或許令企業品牌在市場推廣上感到躊躇。但其實萬變不離其宗,消費的本質還是先透過「搜尋」獲得產品資訊後,才決定購買與否。 自Google誕生後,Google Search使用者與日俱增,「搜尋」亦早已融入大眾生活中。根據UBS Evidence Lab於2018年的研究顯示,亞太區高達71%的消費者在釐定購買決策前,會先在網絡搜尋目標產品資訊,在網絡搜尋產品評價,甚至親身到實體店試用該產品。 因此,企業品牌必先於網上建立良好的品牌和產品形象,讓消費者「做功課」的同時,更可認識到企業品牌的最佳形象,其中一個最佳方法便是透過搜索引擎優化(SEO)來吸引消費者的注意。 道理很簡單,消費者每次進行搜尋時都會輸入一些關鍵字,如有關產品或品牌的網頁能在搜尋引擎中排行越前的位置,則越能吸引消費者點擊進去。而SEO就可協助企業把相關的產品網頁擠進搜尋引擎的前列位置。 SEO適用於熱門的搜尋引擎如Google Search、Yahoo search、Bing、百度等等,為全球的企業品牌帶來招徠更多的潛在客戶的機會,為品牌增加曝光和加強市場競爭力。 此外,SEO更可配合搜尋引擎行銷(SEM),用專門方式來增加搜尋引擎結果的能見度,進行綜合網絡行銷,把熱門搜尋引擎轉化成自己的武器,對消費者「做功課」的行為運籌帷幄。 可惜香港很多大型企業於近年才開始接觸SEO,相對外國,甚至東南亞國家更為落後,更別說再進一步的SEM了。而且,在香港營運SEO的公司不少,企業必需選一間擁有豐富經驗和能力的市場營銷公司,才可事半功倍。

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