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善用數位審計(Digital Audit)的大數據,創出無限機遇

只要妥善管理大數據,就能了解消費者和對手的習慣,以針對性地進行市場策略。然而,很多企業卻沒有渠道得到,或是未能善用大數據,最終空有數據,卻欠缺分析。

數位審計(Digital Audit)可以有效為企業分析海量的網絡數據,把任何一點的小資訊,逐漸構成大數據,再抽絲剝繭地尋找對企業有商業價值的數據。

但資訊難以分辦真假,而且每分每秒亦在更新,數位審計怎樣把各個平台的資訊有條理地獨立出來成為數據呢?又怎樣把數據化成機遇?

某些數碼營銷公司把龐大的數位審計大致分為三種精細的審計,分別是品牌審計(Branding Audit)、商業審計(Business Audit)及平台審計(Channel Audit)。

三種審計能全方位搜羅任何相關的小資訊,組成企業所需要的大數據,再分析競爭對手或自身行業的表現,讓企業可知己知彼,進行最適合的策略。

網絡圖片

澳洲天然水公司「Water3」在早年想改變澳洲市民的喝水習慣,計劃推出過百部自助補水站及「Water3」水瓶,以取代即棄塑料瓶裝水,進行全新型態的營銷。

但貿然推出,難免過於冒險,因此他們需要了解消費者的心態,後來經過三個月的全方位數位審計:

從搜尋引擎洞察消費者購買瓶裝水的過程;

從社交媒體了解消費者的喝水習慣;

從消費者身上了解怎樣的瓶裝水最受歡迎;

從各個網絡平台分析競爭對手與行業趨勢;

從四方八面得到資訊後,企業憑藉這些數據,發現轉型能帶來更大的利潤!

由於澳洲市民愈來愈注重環保理念,對於塑膠產品反感,而「Water3自助水計劃」則大幅減少塑料瓶裝水製造,減少海水污染,以保護海洋生物,預計可受到澳洲市民歡迎,能夠佔有市場一席位。

在數位審計的輔助和預測下,該企業決定採取行動。這全新的環保喝水理念一推出便引起澳洲市民注意,雖然一時間難以引起消費者的轉變,但在推出後,「Water3」水瓶的搜尋率每月穩健增長,顯然有些人的消費模式正漸漸轉變,前景非常明朗。

該企業利用數位審計得出大數據,加以分析,藉此成功轉型並脫穎而出,可見不論轉型發展,或是調查競爭對手,數位審計也值得企業一用。

網絡圖片

 

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