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「00後」的一句無心之言,為社交網絡媒體的轉變帶來重大警示

大家還記得在年頭Facebook瘋傳一個關於「00後」的街訪嗎?

當中的一條問題,受到網絡媒體熱烈關注及討論:「你覺得Facebook是甚麼年紀的人使用?」稚氣未脫的學生笑著回答:「我的爸爸媽媽才會用。」甚至有學生隨口回答是「老嘢才用」。

這個訪問雖然不具有龐大數據分析,只是一個普通的訪問,但注重網絡營銷的企業應需加倍留意,有關年輕用戶使用Facebook和其他媒體之間的比較愈來愈多,因為這顯然是一個階層在網絡媒體上發生轉變的警示。

根據著名的外國統站研究機構eMarketer表示,使用Facebook的用戶已經兩年呈現衰退,在美國18至34歲的年輕人使用Facebook的頻率緩慢下跌,可以反映出社交媒體網站Facebook正受到用戶逐漸流失的營業危機,年輕用戶因感到Facebook過於沉悶和受到親戚長輩「監視」而紛紛棄用,而他們正是擁有龐大購買力的一群人。

年輕用戶從Facebook轉用Instagram和Snapchat的情況已是大勢所趨。在Snapchat的Stories(限時動態)功能在推出後,理所當然地在網絡上獨佔鰲頭,當中笑彈連連,五花八門的短片深深受到年輕人的歡迎,但最後把其功能發揚光大卻是Instagram。

在Instagram同樣推出Stories的功能後,不到一年便火速超越Snapchat同樣功能的使用率,用戶增長極快,使後者毫無反擊之力。皆因Instagram除了本來名氣較高,粉絲人數眾多,加上延伸至全球的#Hashtag外,他們還有一個擴增實境(AR)的功能。用戶可以在影片中「扮鬼扮馬」,例如在頭上加上動物耳朵或是圖案等特效,都讓年輕用戶十分沉迷。

能夠緊密跟隨網絡社會的瞬息萬變,Instagram從上年全球8億用戶激增至現時全球擁有10億用戶,當中Stories自然是功不可沒,自騰訊、Skype等新增了此功能後,聞名全球的租住民宿網站Airbnb亦同樣推出Stories,用戶可以為自己的套房環境進行拍攝,把短片上傳成為Story吸引旅客,全球用戶便能夠在該Story欣賞該住宿的美麗,可見Stories在網絡上的重要性。

近日,Instagram更推出全新的「IGTV」,務求抗衡風靡全球的「抖音」及矗立至今的Youtube,希望更貼近年輕網民的生活習慣和品味,從而繼續吸引更多用戶。

種種因素,證明Instagram比起其他媒體平台更吸引年輕用戶,網絡營銷已經不止限制於關鍵字及搜尋引擎,或是Facebook的專頁管理和廣告宣傳,企業更需要尋求突破,嘗試融入社會年輕人的最新動態之中,才能尋獲更多商機。

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