随着人们发掘越来越多直播影片的应用方法和潜在商机,——从Live Q&A、Live音乐会、到实时咨询服务和直播拍卖会——直播已经成为主流的品牌营销策略之一。 根据阿里巴巴的数据，淘宝直播的转换率为32%！（即每100万观看次数就有32万件货品被加到购物车。 ）而本地数据显示，Facebook零售专页的直播购物影片平均观看次数最高达5万次，可见直播购物已逐渐成为港人消费的新常态。

如何吸引更多人收看直播？哪个时段是最佳直播时间？如何提高直播购物的销量？以下就和大家拆解直播购物的元素，以及提升直播销量的方法。

直播购物的三大元素：实时互动、产品实感、制造气氛

元素一：即时互动

购物在满足人的购买欲以外，同时亦是一项社交活动。 单纯的网购尽管便利，但对着冷冰冰的屏幕浏览商品并不能取代跟朋友一起到实体店购物、与职员面对面交流的体验。 而直播购物的一大特色是「直播主」与观众、甚至观众与观众之间的互动，透过即时Q&A或跟其他观众一起留言评论商品等的环节，补足网购所缺乏的社交元素，让消费者能更投入，变相提高其购物意欲。

元素二：产品实感

直播期间主持除了会展示商品的实物，亦会实时示范使用方法，例如衣物穿上身后的实际效果、可行的配搭等。 比起图片或简单几句产品资料，直播实物能提供更详尽的产品信息和「攞上手」的感觉，无疑能给予消费者更大的购买信心。

元素三：制造气氛

除了商质量素和直播流程是否够娱乐性等因素外，「直播主」（无论是KOL、店主或店员）能否将商品present得吸引，以及个性是否讨人喜欢亦是关键。 许多观众会因为喜欢主持的个性或风格而购买他们介绍的产品。

3大攻略助你提高直播购物的销量

攻略一：定时直播以增加观看人数

直播购物的活动应设置在固定时间，例如逢星期三和六晚上十点。 你应该将直播影片变成你品牌或店铺的固定环节，而非单次或即时的活动，让顾客可以预期你的直播活动并培养观看习惯。 至于什么时段才是最佳的直播时间？根据本地数据，最常见的直播购物影片发布时间为星期四晚上9时，而大部分影片都集中在平日晚上8至9时发布。 (source: admango)

攻略二：做好宣传和事前准备

除了巧妙地设置直播时间，直播的事前功夫也非常重要。 首先，你要根据顾客需要、过往的直播数据和观众留言等设计活动的主题和诱饵，如直播期间的抽奖活动和Giveaway。 你的宣传信息亦要强调以上两者，并通过社交媒体和其它通讯渠道作宣传。 最后，在活动前一到两小时作最后提示，以免顾客错失你的活动。

(图片來源: Shopline)

攻略三：直播途中加入适当Call-To-Action增加转换率

在直播期间加入Call-To-Action（例如「限时优惠」和「直播限定」）和产品存货量有限等信息，都能制造产品稀缺的印象和利用消费者的FOMO（Fear of Missing Out）心理，让他们觉得不即时购买便会错过良机。 当然直播的技术层面也是购物体验的一大关键。 例如SHOPLINE的直播功能让观众能在直播间内直接将商品加到购物车，提供了流畅的购买体验。

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