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把現實世界數碼化

根據Google官方提供的大數據,香港於智能手機市場中領先全球,智能手機普及率達79%,為全球的頭五位。人們主要利用智能手機,主要用來玩遊戲、看影片或是使用社交媒體或是網上消費。現今社會愈來愈多人以手機消費,而他們的消費習慣主要有兩種,分別是「線上搜尋線下購買」或是「線上搜尋線上購買」。

香港的線上消費其實擁有龐大的商機,但我發覺到最基本的問題是用家的期望跟手機Apps的設計有落差。香港一般的手機Apps設計都比較簡陋,根據不能跟Uber、Insatgram及微訊等Mobile-first或Mobile-only的Apps相比,這些Apps令用家的要求愈來愈高。

智能手機的普及,其實是一大商機,問題就在於我們如何把數碼的東西帶到現實生活之中。眾所周知智能手機能夠偵測到用家的位置,就正正因為這個功能,我們就可以把現實跟數碼世界連繫在一起。舉個例子,由於香港寸金呎土,店中的櫥窗或是展示產品位置有限,而結合智能手機的應用,當客人A走入時裝店中,他於顯示屏中見到的可能是運動裝,而客人B來到店中,看到的卻會是西裝。因為你的手機記載着你的搜尋習慣,而顯示屏再根據你過往的搜尋喜好來顯示你可能會感興趣的商品,令廣告宣傳更個性化。

其實相近的事於外國已經發生中,香港亦應該要把握機會,去增強消費者的線下購物體驗。除此以外,手機Apps的設計亦應該要與時並進,讓大家不論線上或線下都可以把握到消費者的心。

 

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