随着人工智能（AI）工具日益普及，不少人普遍都有一个疑问，AI会不会导致Google这种的传统搜寻引擎使用量下降？用户行为分析公司Datos和SEO平台Semrush分别都为这个问题进行了研究，简单的结论是：AI不但没有取代Google，在某程度上甚至巩固了搜寻引擎的地位。
AI vs Google
首先，我们必须承认AI工具的增长十分迅速。Datos的研究报告指出，现时已有高达38%的美国人每月至少使用一次AI工具。其中，每月使用超过10次的「重度使用者」比例，更从2023年初的3%激增至21%，短短两年内增长超过七倍。
这是否意味着人们放弃了Google？数据显示，答案是「否」。
同一份研究发现，即使在AI工具如此普及的情况下，仍有高达95%的受访者是传统搜寻引擎（如Google, Bing等）的常客。这个数字对比去年同期，仅仅下跌了1%。更有趣的发现是，研究显示AI工具的使用者，往往更依赖搜寻引擎。
这反映AI并没有蚕食Google的流量，反而可能在某些情境下，刺激了用户进行更多、更深入的搜寻。这现象的背后逻辑其实不难理解：用户可能会用ChatGPT进行初步的「脑力激荡」、概念整理或内容生成，然后再回到Google进行事实查证（Fact Check）、寻找特定品牌官网、比较产品价格或寻找本地服务。
AI对Google搜寻的实际影响
为了验证AI对Google搜寻的实际影响，Semrush提出两个对立的假设：
- 对立假设： 使用ChatGPT会减少用户对Google的依赖，两者是取代关系。
- 扩展假设： ChatGPT并不会减少Google的使用，而是扩展了用户寻找信息的整体行为，两者是互补关系。
在长达一年半（由2024年1月至2025年6月）的追踪研究中，Semrush得出了非常清晰的结论：所有数据都强力支持「扩展假设」。
以下是他们研究的四大核心发现：
- Google搜寻量并未下降： 在用户开始采用ChatGPT后，他们使用Google搜寻的频率保持稳定，甚至有轻微上升的迹象。
- 日常搜寻模式维持不变： 用户在首次使用ChatGPT当日，以及之后的每一天，其Google搜寻的数量并无显著变化。这打破了「用了AI就不会Google」的迷思。
- 长期观察结果一致： 长达500天的观察期内，即使用户已深度使用ChatGPT，他们对Google搜寻的行为依然保持相当的稳定性。
- 对照组验证趋势： 为了确保研究的严谨性，从未使用ChatGPT的对照组在同一时间段内，其Google搜寻行为亦无显著变化，进一步证实了观察结果的可靠性。
两份报告反映了一个事实，用户会在不同场景、不同需求下灵活切换使用Google和AI工具。
虽然Google的地位不变，但并不代表品牌可以无视AI，反而更应该研究这个趋势，为未来的市场发展做好准备。
AI vs Google：3大市场策略
基于上述研究，AI与搜寻引擎并存的现象，数码内容和市场策略有以下3个值得注意的变化。
一、信息呈现方式的演变
过去，搜寻引擎优化的主要目标是在Google的搜寻结果页上获得好的排名。现在，随着Google自身整合AI功能（如AI Overviews），信息的呈现方式变得更加多样化。用户除了看到传统的网页连结，也会看到由AI直接生成的答案摘要。
这种变化意味着内容策略需要考虑两个层面：
- 传统搜寻引擎优化（SEO）的持续性： 关键字研究、网站技术优化、内容营销等传统SEO方法依然重要，因为来自搜寻引擎的直接流量仍然是网站流量的重要来源。
- 针对AI的内容优化： 内容需要具备高度的权威性、专业性和可信度，并使用结构化数据（Structured Data）等技术方法，以便AI系统能准确地理解、引用和推荐。目标是让内容成为AI生成答案时的参考来源。
二、用户获取信息的途径变得多元
用户寻找信息的过程已不再是单一的「Google搜寻后点击网站」，反而是变得更加复杂，可能会跨越多个平台。例如，一个流程可能是：
- 在ChatGPT上提出初步问题（例如「香港有哪些推荐的脸部护理？」）。
- 从AI的回答中得知几个品牌或服务。
- 转到Google搜寻特定品牌的官方网站或用户评价。
- 最后可能还会到社交媒体或论坛查看真实的用户体验分享。
品牌的需要考虑的不仅仅单是Google的搜寻结果，反而是要建立全方位的平台，涵盖网站、评论及媒体报导等的权威内容，提升品牌在不同平台（包括AI工具）上被视为可信信息来源的可能性。
三、市场及用户行为的动态变化
Datos的研究提到，AI工具和搜寻引擎的使用量在暑假期间会下降，这可能与学生用户的活动周期有关。这可能代表市场对新技术的采纳速度和使用习惯并非一成不变，而是会因用户群体和特定时期的不同而产生差异。
这提醒我们，持续监控相关数据、分析市场趋势是必要的。透过观察不同用户群体的行为变化，可以更准确地了解市场动态，并据此调整相应的策略。
综合这两份研究报告，可以得出以下结论：目前，AI工具的普及并未导致传统搜寻引擎（尤其是Google）使用量的下降。宏观市场数据显示，绝大多数用户仍在使用搜寻引擎；而微观的用户行为分析则进一步证实，即使是AI工具的使用者，其搜寻行为也保持稳定。数据表明，AI与传统搜寻并非零和的取代关系，而是作为用户获取信息的不同方式并存，甚至可能互相促进。
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