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You are all set, thank you.

Merry Christmas! YouFind Early Bird Discount Offer

Merry Christmas and we wish you all the best this coming holiday! 

This might be the busiest time of the year as your marketing team is reviewing your strategies of 2020 and getting ready for 2021. Throughout the years, many of our clients often struggle with performing a quantifiable cross-channel analysis of their digital marketing activities. We are delighted to offer you an Early Bird Discount on our Customer Lifecycle Dashboard that will help you to monitor the ROI of your digital marketing and draw better insights for your future marketing plan.

 Early Bird Discount Offer

Our Customer Lifecycle Dashboard is a data management tool that allows you to:

●  Perform cross-channel data analyses to evaluate marketing ROI and support your marketing budget

●  Compare the performances of various digital channels and identify those that are most effective in driving traffic, conversions and revenue

●  Track customer engagements with your channels throughout their whole buying journey

●  Consolidate KPIs and share your achievements and insights with a single, visualized report

 

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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如何拆解「關公災難」?

自2015年起,香港網民眼見不少機構均爆發各類型的公關災難,於是有創意地將「公關」二字倒裝成「關公」,稱之為「關公災難」,更不時笑稱「畀關公抖下得唔得」。其實大部分的公關危機,往往是突如其來和難以預測,而我們總不能等到危機發酵了,才作出相應的部署,卻需要於事前做好準備。 這類危機通常分為三個初期階段:一是潛伏階段,只在少數認知的層面;二是衍生階段,方始得到廣泛認知;三是擴散階段,事情被迅速於網上廣傳。我們必需在這段時期之內作出適當的行動,若然拖延至危機完整發醇,那麼之後便很難力挽狂瀾。 近年甚為廣泛的反面教材,莫過於宏利保險職員以五百至七百元,請人拍三條「上太空」的短片,作為公司晚宴之用。後來事情被迅速廣傳,甚至成為各大品牌二次創作的題材。 其實在這段關鍵期間,即時性的媒體監測(Instant Media Monitoring)扮演着非常重要的角色,因為它可以在「關公出現之前」,盡早取得或會傷害和影響品牌的負面消息和資訊,例如在網上找出相應的關鍵字,讓我們發現到底有何潛在威脅,方便作出針對性的部署。坊間有不少優質的社交媒體監測服務,例如慧科(Wisers)會提供這類的正負情緒分析。 假如當時宏利透過這些媒體監測取得有關的資訊,分析其社交平台的數據,評估問題的嚴重程度,調查及找出究竟甚麼因素構成這個潛在的公關危機,接着通過與事情之中的對象接觸和對話,取得更多的了解,於行動升級前已經採取適當行動,那麼事情便能在擴散階段前平息。 然而,宏利沒有意識問題的嚴重程度,未有及早監測、分析和行動,以致事件後來如此一發不可收拾,對品牌形象造成某個水平的傷害。不過,這也正好印證,即時性的媒體監測的確極為重要,防患於未然。 其實處理公關危機,成功之道往往就是反應夠快,其餘的一切只是其次。快速、高透明度、懇誠和具建設性,正是現今我們面對危機時,最需要學習的公關技巧。  

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抓住營銷的「關鍵時刻」,是建立品牌形象的重要方向

無可否認,消費者主導已是今時今日的一個大趨勢,消費者的反應往往扮演主宰品牌的命脈。 消費者在購物和享用各種貨物的前後,都往往於網上查閱或撰寫評論。以香港為例,就有超過百分之七十五的港人會於消費前上網搜尋相關資訊。這正好反映,其實現在線上與線下的市場營銷關係已是十分密切,品牌無法忽視前者的重要性。 然而,在這個資訊爆炸的年代,消費者不會單向地等待接受品牌硬推的正面訊息,卻懂得篩選一些他們認為不夠真實和客觀的訊息,找出他們覺得比較可信的資訊。 因此,品牌該以怎樣的營銷策略應對? 關於這點,「關鍵時刻」成了品牌的指導原則。所謂的「關鍵時刻」,可分為四種:第零關鍵時刻(Zero Moment of Truth),是用戶從網上搜尋中接觸品牌的首個時刻;第一關鍵時刻(First Moment of Truth),是潛在客戶首次接觸到產品的印象;第二關鍵時刻(Second Moment of Truth),是顧客使用產品和服務後的觀感;終極關鍵時刻(Ultimate Moment of Truth),消費者方始向外界分享用後體驗,繼而製造出更多的第零關鍵時刻。 而對於當今的品牌營銷而言,在四者當中,第零關鍵時刻及終極關鍵時刻可謂極為重要。 因為在消費者搜查產品之前,若然品牌能夠準確分析和成功捕捉消費者在決策時的關鍵時刻,透過大數據的分析、有效監察,以及透過軟性的方式向消費者顯示正面的品牌形象,建立口碑(Word of...

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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Data Is Power – Why Customer Data Platform (CDP) Is Instrumental To Modern Day Business Success

Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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【睇Netflix睇上癮?看看Netflix如何締造極緻個人化影片體驗】

Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度),是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用,所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention),便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點,Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此,Netflix曾說:「Netflix並不是一件產品,而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...

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一招提升遠程工作效率

今天我們來聊一個迫在眉睫的問題,疫情之下我們要如何准備工作?該如何維系海外客戶?有什么辦法能讓我們突破疫情限制,達成合作溝通呢?什么工具可以做到? 以往我們與客戶對接,都是選擇到達對方的辦公地點,進行一場面對面的交流與溝通,但如今受到疫情影響,企業人不得不選擇留在家中,保持距離,這樣的情況下,我們該怎么促成生意呢? 在國內,我們使用釘釘、企業微信等線上溝通軟件。但如果你的客戶來自海外,他們並沒有釘釘與企業微信的相關賬號,我們又該怎么辦?優易化專家來為你支招! 在海外的普及程度相當於國內微信,幾乎每個企業都會使用到,它與國內熱門APP釘釘與企業微信究竟有什么不同之處?一起來看看~ 一、 速度快 ZOOM究竟快在哪兒?首先,它是一款海外軟件,並不受國內網絡限制。一場視頻會議中,如果遭到網絡卡頓、掉線,所帶來的會議體驗將會大打折扣,但使用ZOOM的你就無需擔心! ZOOM不會在使用過程中受到任何幹擾,可以時刻保持視頻畫面及語音流暢,讓每一位使用者在做任何溝通會議的時候暢通無阻。 二、 操作簡單 ZOOM在使用方式上有著超越國內大多APP的快捷流程。它並不需要會議參加者注冊賬號,但釘釘、企業微信等軟件,他們大多都需要交流雙方具備平台賬號才可以進行視頻會議。 ​而ZOOM只需要一台手機或電腦,即可隨時隨地加入會議,帶來快捷的使用感。 三、使用方便 ​如果你想在視頻會議過程中將文件分享給大量同事或生意夥伴時,交給ZOOM吧!ZOOM可以隨時傳送文件、檔案,並可以容納3000人進行視頻會議。它還擁有高質量的視頻畫面及獨特的屏幕共享功能,進入會議的用戶,可以共享會議舉辦者的屏幕,更輕易地接收舉辦者的想法。 ​關於ZOOM的優勢所在,你是不是有些興趣了呢?優易化,服務外貿企業的出海專家,擁有12年為出海客戶服務的經驗,為你的海外合作保駕護航。

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如何拆解「關公災難」?

自2015年起,香港網民眼見不少機構均爆發各類型的公關災難,於是有創意地將「公關」二字倒裝成「關公」,稱之為「關公災難」,更不時笑稱「畀關公抖下得唔得」。其實大部分的公關危機,往往是突如其來和難以預測,而我們總不能等到危機發酵了,才作出相應的部署,卻需要於事前做好準備。 這類危機通常分為三個初期階段:一是潛伏階段,只在少數認知的層面;二是衍生階段,方始得到廣泛認知;三是擴散階段,事情被迅速於網上廣傳。我們必需在這段時期之內作出適當的行動,若然拖延至危機完整發醇,那麼之後便很難力挽狂瀾。 近年甚為廣泛的反面教材,莫過於宏利保險職員以五百至七百元,請人拍三條「上太空」的短片,作為公司晚宴之用。後來事情被迅速廣傳,甚至成為各大品牌二次創作的題材。 其實在這段關鍵期間,即時性的媒體監測(Instant Media Monitoring)扮演着非常重要的角色,因為它可以在「關公出現之前」,盡早取得或會傷害和影響品牌的負面消息和資訊,例如在網上找出相應的關鍵字,讓我們發現到底有何潛在威脅,方便作出針對性的部署。坊間有不少優質的社交媒體監測服務,例如慧科(Wisers)會提供這類的正負情緒分析。 假如當時宏利透過這些媒體監測取得有關的資訊,分析其社交平台的數據,評估問題的嚴重程度,調查及找出究竟甚麼因素構成這個潛在的公關危機,接着通過與事情之中的對象接觸和對話,取得更多的了解,於行動升級前已經採取適當行動,那麼事情便能在擴散階段前平息。 然而,宏利沒有意識問題的嚴重程度,未有及早監測、分析和行動,以致事件後來如此一發不可收拾,對品牌形象造成某個水平的傷害。不過,這也正好印證,即時性的媒體監測的確極為重要,防患於未然。 其實處理公關危機,成功之道往往就是反應夠快,其餘的一切只是其次。快速、高透明度、懇誠和具建設性,正是現今我們面對危機時,最需要學習的公關技巧。  

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除了落廣告,還有什麽策略讓消費者發現您的品牌?

許多公司到了今時今日仍非常依賴網上廣告來吸納新客戶。但Google的研究發現,60%的使用者會透過多個網絡途徑發掘他們喜愛的品牌,包括圖片搜索、觀看影片、瀏覽生活資訊網站等。 網上廣告只是吸納新客戶的其中一個途徑,除了競爭激烈且成本較高外,廣告屬於「入侵性」強的「推播式營銷」 (Outbound Marketing),若頻繁出現只會讓大眾感到厭煩。如何在推廣品牌的同時,迅速建立品牌專業可靠的形象?YouFind為大家整理了兩個非常有效的數碼營銷策略,讓您透過非入侵性的方法推廣自己的品牌。 (1)了解目標顧客的搜索行爲(Search Behavior)再配合内容營銷 品牌推廣的其中一個關鍵在於讓目標顧客早於「問題意識」(Problem-awareness)的階段便認識您的品牌,亦即在他們知道自己需要您的產品前,便告訴他們您的產品能最有效解決他們遇到的問題。要做到這一點,除了要知道您的產品能解決哪些問題,更要了解您的顧客最常使用哪些關鍵字來尋求解決方案,之後再配合内容營銷和seo推廣相關内容。 要建立專業可靠的品牌形象,撰寫内容時亦要站在讀者的角度,提供他們最想知道的價值内容(例如是「問題」的成因、預防方法或比較不同解決方案等),而非一開始便推銷自己產品的好處。您需要以客戶為中心,並從客戶的角度創建内容。 (2)善用第三方平台 (Third Party Platform)增加内容可信性 第二個有效推廣品牌的策略是與第三方平台合作製作内容(例如網絡媒體、網上雜志、部落格等),讓您品牌的内容更豐富多樣,同時增加說服力。要尋找適合您品牌的第三方平台,可使用不同數據分析系統尋找與您產品相關且有一定流量的平台,再配合不同角度的内容建立您的品牌形象。另外,亦可透過「社媒聆聽」(Social Listening)了解目標顧客對您品牌的印象以及他們關心的相關議題,以製作他們感興趣的内容。 線上顧客追蹤報告 (Customer Journey Audit)助您拆解目標顧客線上消費旅程 我們的報告從您目標顧客的「問題意識」階段開始拆解他們的線上消費旅程,讓您掌握他們的線上動態,選擇最適合您品牌的數碼營銷策略。 線上顧客追蹤報告將為您解答以下關鍵問題:...

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YouFind Awards | Mob-Ex Awards 2019

噚晚(3月27日) YouFind榮獲由《Mob-Ex Awards 2019》頒發嘅「Best Social Media Strategy」同「Best Mobile Team」兩大獎項!能夠連奪呢兩個獎項,係對YouFind團隊過去一年付出嘅奮鬥嘅一種肯定,所以大家都感到非常興奮同鼓舞! 面對日益激烈嘅市場競爭,YouFind會繼續努力提供更多專業同創新嘅市場營銷方案(例如最新嘅YouFind自家Digital Audit系統),期望同客戶更緊密合作,共創雙贏!最後再次衷心感謝各位 #YouFinders 嘅努力,希望YouFind來年可以繼續贏得更多掌聲! #YouFind #YouFindLimited #MobExAwards #MobExAwards2019 #YouFindRocks #BestSocialMediaStrategy #BestMobileTeam...

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