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Facebook假廣告帶來的影響與啟示

社交網絡巨頭Facebook近月指出,俄羅斯在之前的美國總統選舉中,透過Facebook買下超過3000則廣告,而Facebook估算至少有1000萬人於當時看過有關廣告。鑑於這種情況,Facebook發表聲明,稱會增聘1000名員工審查提交的廣告,防止俄國或其他政府利用同樣方式干擾他國選舉的公平性。

這種假廣告的影響力之所以如此廣泛和巨大,其中一個重要因素是由於Facebook正確判斷用戶的偏好,增加了他們對假廣告的信賴度。

Facebook的厲害之處,在於它見到你喜歡點讚、評論或分享某類型的內容,就會給你更多該類型的動態更新,例如你是「黃絲」,經常留意在Facebook上的有關資訊,它就減少為你提供關於「藍絲」的資訊。

同理,在美國大舉期間,當用戶有了某種政治取向,自然會收到更多有關這方面的廣告,也會主觀上喜歡和相信當中的內容。因此,當他們見到這些假選舉廣告,便會間接動搖了其政治判斷。

另一方面,其實Facebook早已接管了新聞媒體的生態系統,成為不少大眾接收社會資訊的主軸。在Facebook盛行之前的時代,大眾往往依賴傳統媒體接收社會資訊,但自從Facebook愈來愈盛行,大眾的依賴性早已轉移到Facebook那邊。正因為Facebook已經佔據了媒體資訊分發的主導位置,所以一旦出現大量假廣告,這便足以影響整個線下的生態。

從選舉假廣告一事看來,Facebook和整個社交媒體暴露了一個重大問題:網上媒體資訊欠缺一套嚴謹的監察及管制系統。近年我們看到不少「內容農場」的假消息和假新聞充斥於各大社交平台,正是最佳的鐵證。還記得嗎?不久之前Facebook出現了一宗假新聞,是藝人余文樂和阮小儀「公開戀情」,轟動全城,結果二人需要紛紛出來澄清事件。

事實上,自從愈來愈多失實的資訊充斥在網絡上,外國已有不少人已經回歸到像時代雜誌此類傳統媒體那邊,罷看和不相信其他網絡媒體資訊,因為前者始終有完善的內容管制,相比起來更有公信力。這無疑對社交媒體的發展造成重大衝擊。

另一邊廂,Facebook即將投放大量資源審查內容及廣告,這代表其資訊的自由度很快會收緊,影響的層面或會涉及一些真廣告及消息。在兩種情況加起來之下,社交媒體會否守住媒體資訊分發的主導角色,還是拭目以待。

 

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AI科技結合社交媒體 改寫企業命運

時至今日,AI科技已十分普遍,為不少行業帶來便利,在營銷行業上,更帶來了顛覆性力量。人工智能可幫助營銷人員執行工作,加強整個營銷團隊的效率,甚至可以駕馭重複性工作,以最少的人做最多的事。 不過,人工智能範疇廣闊,到底是怎樣的AI科技,可以融入社交媒體,為企業帶來更豐厚的利潤? 在香港市場,較為耳熟能詳的AI科技分別是聊天機器人(Chatbot)及社群聆聽(Social Listening)等。 在過去幾年,聊天機器人(Chatbot)在社交媒體Facebook的使用量急劇上升,因在資訊爆炸的年代,用戶在搜索時,比起自己盲目地尋找,更希望有人可以直接提供資訊。Chatbot可即時回應用戶,有效率回答用戶重複且瑣碎的問題,亦會持續學習,使其解答更深問題。 如瑞士著名的薄荷糖製造商利口樂(Ricola),多次利用Chatbot在社交媒體上即時回答用戶查詢,或是配合社交媒體遊戲,進行問答環節,與用戶的互動更緊密,提昇用戶對品牌的好感,自己能達到品牌宣傳效果,吸引更多客戶。 社群聆聽(Social Listening)在香港也受到企業重視,它對企業品牌的推廣和防止公關災難相當重要。它的原理是透過關鍵字眼,在網絡及社交媒體上觀察用戶對其品牌的輿論、看法、感受、評價等,再總結網民的動向,如找到疑似攻擊品牌的言論,也可以率先處理。 Social Listening會使用精密的人工智能系統,每天自動地更新網絡資訊,在大量數據中,抽出有價值的資訊,以分析用戶對於某於品牌或企業的印象是正面或負面,企業得知評價後,才計劃下一步行動,可減輕人手的負擔。 例如英國第二大銀行 – 巴克萊銀行(BARCLAY),在早年推出名為「PingIt」的手機應用程式。但在發佈後的幾天,巴克萊就決定對應用程式進行重大改動。 全因在發佈後,他們使用了Social Listening,經分析後,發現各個渠道都有負面評價,原來許多用戶不滿意該手機程式不適用於18歲以下的青少年。而且,其父母也因無法向他們轉送資金而不滿,這很可能造成公關災難。 但因為Social Listening的數據分析,讓巴克萊能夠迅速採取行動。在後來一周,巴克萊重新制定年齡限制,成功扭轉局勢,重新提升客戶滿意度,顯示了Social Listening對企業的商業價值。  圖片來源:kknews.cc

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Yahoo seo和其他搜尋器有何不同

在香港範圍內,乃至在世界範圍內,雅虎的占比都是相對較高的,但是市面上的各種搜索引擎眾多,每一種之間究竟具有著怎麼樣的區別,才能夠使產品之間出現不同呢? 首先要說yahoo seo主要是針對網絡宣傳方面的專業人才的專業名詞,很多時候不少人只是學會了名詞的使用,但是對於不同搜索引擎為什麼有所區別並不瞭解。 其實從技術的層面上考慮,不同的搜索引擎在技術上的差距並不大,或者核心技術的相似度還是比較高的,搜索的本質行為並不存在什麼區別。但是在各自的窗口內,對於不同的關鍵字,或者SEO的比重卻有所區別,在其他的各種搜索引擎當中,各自對某些SEO的比重是存在區別的。 正因為有著區別的存在,所以yahoo seo才沒有落至和其他引擎同質的情況。不同的搜索引擎有不同的需要,所以市場才會由此得到滿足,客戶們也可以根據自己的實際情況,選擇合適自己的搜索引擎。

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獨立外貿企業站點 做好谷歌SEO優化的7個技巧

很多的外貿企業在建立獨立站點的時候,往往只注重網站風格方面是否貼近歐美風格!而忽略了網站架構、代碼是否符合谷歌SEO要求!導致當網站需要做谷歌SEO的時候,因為種種原因需要改版才行!今天優易化就和大家談談外貿品牌建站初期需要注意的問題以及外貿網站谷歌SEO優化7個小技巧! 外貿網站建站初期需要注意的問題 首先,就是網頁風格涉及方面需要遵循西方風格,符合西方的審美,以便於用戶在瀏覽的時候提升親切感,用戶在你網站停留的時間才會更長,更多的去了解你的產品! 其次,需要考慮的是是否符合谷歌SEO要求,比如網站架構是否是響應式的,網站代碼是否簡潔、各種元標簽是否完善、是否存在錯誤代碼以及錯誤鏈接等等! 最後需要考慮二次開發的成本,因為外貿網站一旦推廣開來,還可以加上商城系統以及會員系統來維系客戶關系等等! 以上就是外貿品牌建站初期需要考慮的幾點問題!建站初期規劃好才能夠一勞永逸。下面我們再來看看外貿網站做谷歌SEO需要注意哪些問題吧。 一、給網站設置HTTPS 我們在瀏覽網頁的時候,地址欄前面會有一把鎖的提示,如果網站沒有做HTTPS,則會提示當前瀏覽的網站不安全,如果用戶看到這個提示,會直接影響用戶對當前瀏覽的網站的信任度,比如在購買產品或者瀏覽內容的時候產生質疑,質疑產品和服務會不會是假的?繼續瀏覽網頁會不會中毒?等等!所以給網站做HTTPS是很有必要的!網站有了HTTPS可以增加用戶的信任度,讓用戶更讓新的瀏覽網頁內容。了解您公司的產品及服務。做好HTTPS對於谷歌SEO優化是有加分的。 二、提升網站訪問速度 據有關機構統計顯示,有55%的用戶在訪問移動端網站的時候,等待時間超過3秒會選擇離開!當你的網站訪問速度過慢,你將會失去很多的流量,而用戶會選擇其他的網站進行瀏覽,不會在你的網站上面浪費時間。 我們可以發現網站訪問速度慢的網站通常是很難獲得好的排名的,提高網站訪問速度是至關重要的一個環節,可以通過壓縮網站代碼、開啟CDN加速、等方式提高網站的訪問速度,也可以通過Google提供的網站速度測試工具google pagespeed給網站打分,通過分數結果,我們可以清晰地看到網站在哪些方面還需要優化。同時Google還會提供一些優化建議和診斷結果,再進行針對性的優化就行了!提高網站訪問速度對谷歌SEO優化是有幫助的。 三、清除網站無效鏈接以及死鏈接 前面我們提到過網站訪問速度是很重要的一個環節,而清除網站無效鏈接以及死鏈接也是很重要的一環,從谷歌SEO優化推廣的層面看,網站存在大量的無效鏈接以及死鏈接,將會極大的影響網站在谷歌裏面的搜索排名;而從用戶的角度來看,如果網站上面存在大量的無效鏈接以及死鏈接,將會嚴重影響用戶體驗,一旦用戶產生厭惡感,後面將不會再來了。 對於網站更新或改版過程中產生的死鏈,我們可以通過第三方的死鏈檢測工具來進行檢測,然後有針對性地清除這些無意義的鏈接或者死鏈接,做好301跳轉,將用戶或搜索引擎蜘蛛引導至正確的頁面;或者做好404頁面,告知搜索引擎或者用戶這個頁面是不存在的。 四、用好canonical標簽 一般的外貿企業獨立站點都是對語言的站點,這樣更方便不同國家的用戶瀏覽您的網站,但是對語言網站如果不進行相關設置對搜索引擎而言,是不友好的!搜索引擎不知道哪個頁面才是重點頁面!通過canonical標簽我們可以讓搜索引擎知道哪些頁面是重點要強調的內容。 其實這裏提到canonical標簽更主要的一點還是因為,谷歌SEO優化的過程中需要保持URL的唯一性,所以這個標簽的作用其實是針對搜索引擎的,對於網站的訪問者是沒什麼影響的。 五、使用Hreflang標簽 Hreflang標簽是用來定義頁面國家和語言的,外貿獨立站點基本上都是多語言網站,通過Hreflang表示當前王爺語言所針對的國家,這樣方便谷歌在建立索引的時候准確地向不同國家和地區的用戶來展示合適的網頁內容。...

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google seo ranking optimization

Summary of the Top 12 Factors for Google SEO Ranking Optimization

When optimizing your website for Google SEO rankings, you need to consider several factors and follow Google’s best practices and…

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Data Is Power – Why Customer Data Platform (CDP) Is Instrumental To Modern Day Business Success

Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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何謂數碼行銷(二)數碼行銷難點:「不能量度,就難以改善」

行銷巨人Peter Drucker說過: 「你不能量度一件事,就難以去改善。」(If you can not measure it, you can not improve it.) 以前,市場人員可能要靜待廣告或新產品推出兩星期,再慢慢搜集市場反應,但現在是數碼世代,市場人員可以拿到大量的即時數據,這些資料看似很值錢,但又應該如何變成現金呢? 市場人員須根據大數據,分析消費者的購物模式,制定統籌「數碼行銷」策略,並在產品接觸客戶的層面和宣傳技巧上,隨機應變,迎合需要。然而,萬變不離其宗,在掌握好傳統市場學概念後,以此作基礎,再作延伸,這更能有效探討數碼營銷時代裹,消費者的購買模式及相應的市場應對策略。  

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「搜尋攻防戰」決勝關鍵是?

前文提及過的社媒聆聽(SocialListening)-搜尋網絡上的聲音再訂下市場策略,相信大家還有印象。在當代的消費模式,並非只有企業品牌才會「做功課」,消費者一樣會先於網絡上搜尋各大平台對於某產品的評價或討論,才決定購買與否。 究竟是企業品牌先定下市場策略,令產品擁有良好評價,加深消費者對產品的好感?還是讓消費者搜尋到企業品牌的負面訊息,從而拒絕購買?這便是企業品牌和現代消費者的一場「搜尋攻防戰」! 而這場戰爭的決勝關鍵便是「搜尋」! 自Google誕生後,GoogleSearch使用者與日俱增,「搜尋」亦早已融入大眾生活之中。根據UBSEvidenceLab於2018年的研究顯示,亞太區高達71%的消費者在釐定購買決策前,會先在網絡搜尋目標產品資訊,在網絡搜尋產品評價,甚至親身到實體店試用該產品。 「先做功課,後下決定。」是現代的消費模式,從黃頁到GoogleSearch,企業品牌必於網上建立良好的品牌和產品形象後,方能於市場上確立優勢,而為企業打好市場基礎的一大方法便是搜索引擎優化(SEO)。 SEO約在10年前在香港開始運行,相信大家對於此並不陌生。原理很簡單,消費者若能在搜尋引擎發現產品能擠進首頁愈前排的位置,便會覺得該產品愈好,購買意慾更高。SEO便是為企業產品推上搜尋引擎高位,在消費者搜索某些關鍵字時,已能帶出品牌產品訊息。 除了此之外,SEO更可配合搜尋引擎行銷(SEM),用專業的方式去增加搜尋引擎結果的能見度,進行綜合網絡行銷,把搜尋轉化成自己的武器,對消費者「做功課」的行為運籌帷幄。 不過,奠定基礎並不容易,香港很多大型企業近年才開始接觸SEO,相對外國,甚至東南亞國家更為落後。可惜的是,現今不少企業品牌還對於SEO等的網絡市場策略抱有懷疑態度。有見及此,YouFind將於10月中旬舉辦搜尋引擎優化的研討會,為企業品牌解釋疑惑外,更助您輕易攻破消費者的心理護盾,勝出這場攻防戰。

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如何建立一個成功的數碼行銷模式(e-business Model)?

數碼行銷模式是可以承載所有商業的行銷模式。就算別人抄襲,也有方法可以持續去改變,甚至可以變得更加好。但要注意的是,在別人的生意上可行,並不代表在你的生意上可行。而如果數碼行銷的模式不可行的話,做甚麼也沒有效用。 身邊有一個朋友說,希望設立一個專門給弱勢社群交流的網站,希望變成一個社交媒體平台。我想首先要回答以下三個問題: 問題一:怎樣你才可以找出這批人? 問題二:這批人的存在可以做些甚麼? 問題三:如何將平台企業化? 朋友原來只希望幫助一下弱勢社群。但事實上,這個想法是很難實現的。因為如果單純希望依靠廣告收益運行網站的話,這未免過於理想化了。因為弱勢社群是沒有錢買東西。當缺乏購物動機時,想吸引別人下廣告就變得更難了。 朋友聽了我的話後,就說:「那把它當作慈善機構就可以了。」問題就出在這裡了。如果是慈善機構的話,根本就不會有商業模式了。這就是當中的巧妙處。任何一個 商業模式(Business Model)最低限度一定要合理。當我們將一個網頁變成小冊子的時候,這一步只是給別人看的。要做到更高層次的操作,例如流程或顧客服務等。進一步來講,要將品牌從線下做到線上,就要把所有東西都進行改革。我們把這統稱為磚塊加鼠標,(或稱「鼠標加水泥」,Click and Mortar)。 在這一點上,我們就可以看看在2016年成為熱話的案例。 # 個人案例:「雞,全部都係雞」——緊貼網絡熱潮 亦可把握成機遇 1 「雞,全部都係雞」在2016年是網絡熱潮 ,連明星、網絡紅人都爭相拍片自彈自唱;一個月後,這個話題卻已顯得Outdated。這個現象正正反映了網絡世界的即時性、快速傳播和具爆發性的特點,如果能把握時機作出應變,隨時為品牌帶來正面而巨大的影響。 當互聯網不斷滲透到生活,網絡已經成為人們不可缺少的一部分。有保證公司於亞太區15個市場進行的調查發現,每名香港人平均日花超過3小時上網,瞬息萬變的網絡威力實在不容小覷。筆者曾探討借助社交媒體監測(Social Media...

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【YouFind 日常 | #YouFinders 的快樂聖誕】

【YouFind 日常 | #YouFinders 的快樂聖誕】 #MerryChristmas! 話咁快又一年,憑住大家嘅努力,搬office後嘅第二個聖誕party已經人強馬壯、迫爆You Cafe,睇嚟好快又要搵新office啦??! 交換完聖誕禮物、品嚐過聖誕到會、大玩Group game,當然唔少得萬眾期待嘅重頭戲 — 聖誕大抽獎,恭喜晒各位得獎者!「普Team同慶」完就正式收工放聖誕~祝大家 #聖誕快樂,過一個浪漫聖誕!

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