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最新雲端技術,怎樣為創新科技帶來強大支援?

上文提及早前筆者參與Google於倫敦舉辦的雲端會議,了解其突破性的雲端技術發展。於未來的日子,Google將會大力發展虛擬伺服器技術,期望佔據更大的雲端服務市場。

Google的四大服務:雲端存儲服務、運算引擎、開發和運行應用程式的引擎、數據分析的 BigQuery及機器學習工具,能支援不同企業的需求,節省成本,因此吸引不少科技創意公司的注意。

風靡一時的Pokemon Go就是受益於此服務的一例。它能容納大量玩家同時在線,實歸功於Google的虛擬伺服器。Pokemon Go上架後,它的虛擬實境的趣味性和強大的社交潛力,一度吸引大量玩家下載,令開發商始料不及。原設的伺服器本來無力應付蜂擁而至的玩家,但後來幸得Google迅速組建虛擬伺服器,最終轉危為機,助任天堂一舉翻身。

另外,今年Snapchat亦以20億美元與Google簽約,成為雲端平台的最大客戶。Snapchat很有機會透過Google度身訂造的App引擎,享用其打造軟件的工具和服務,並且有效應對不同的流量變化,大大增加Snapchat的競爭力。

從前創業往往需要龐大資金及專業技術,使香港不少有志創業的年輕人止步,但如今創新科技推陳出新,打破了固有局限。Snapchat的創辦人正是成功例子,他有創新意念、技術、市場觸覺及認知,最終即使沒有強大資金也能跑出。有意創業的年輕人應多了解全球技術發展,積極求變,方能突圍而出。

 

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何謂數碼行銷(二)數碼行銷難點:「不能量度,就難以改善」

行銷巨人Peter Drucker說過: 「你不能量度一件事,就難以去改善。」(If you can not measure it, you can not improve it.) 以前,市場人員可能要靜待廣告或新產品推出兩星期,再慢慢搜集市場反應,但現在是數碼世代,市場人員可以拿到大量的即時數據,這些資料看似很值錢,但又應該如何變成現金呢? 市場人員須根據大數據,分析消費者的購物模式,制定統籌「數碼行銷」策略,並在產品接觸客戶的層面和宣傳技巧上,隨機應變,迎合需要。然而,萬變不離其宗,在掌握好傳統市場學概念後,以此作基礎,再作延伸,這更能有效探討數碼營銷時代裹,消費者的購買模式及相應的市場應對策略。  

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2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?

隨著人們發掘越來越多直播影片的應用方法和潛在商機,——從Live Q&A、Live音樂會、到即時咨詢服務和直播拍賣會——直播已經成爲主流的品牌營銷策略之一。根據阿里巴巴的數據,淘寶直播的轉換率為32%!(即每100萬觀看次數就有32萬件貨品被加到購物車。)而本地數據顯示,Facebook零售專頁的直播購物影片平均觀看次數最高達5萬次,可見直播購物已逐漸成爲港人消費的新常態。 如何吸引更多人收看直播?哪個時段是最佳直播時間?如何提高直播購物的銷量?以下就和大家拆解直播購物的元素,以及提升直播銷量的方法。 直播購物的三大元素:即時互動、產品實感、製造氣氛 元素一:即時互動 購物在滿足人的購買欲以外,同時亦是一項社交活動。單純的網購盡管便利,但對著冷冰冰的屏幕瀏覽商品並不能取代跟朋友一起到實體店購物、與職員面對面交流的體驗。而直播購物的一大特色是「直播主」與觀衆、甚至觀衆與觀衆之間的互動,透過即時Q&A或跟其他觀衆一起留言評論商品等的環節,補足網購所缺乏的社交元素,讓消費者能更投入,變相提高其購物意欲。 元素二:產品實感 直播期間主持除了會展示商品的實物,亦會即時示範使用方法,例如衣物穿上身後的實際效果、可行的配搭等。比起圖片或簡單幾句產品資料,直播實物能提供更詳盡的產品資訊和「攞上手」的感覺,無疑能給予消費者更大的購買信心。 元素三:製造氣氛 除了商品質素和直播流程是否夠娛樂性等因素外,「直播主」(無論是KOL、店主或店員)能否將商品present得吸引,以及個性是否討人喜歡亦是關鍵。許多觀衆會因爲喜歡主持的個性或風格而購買他們介紹的產品。 3大攻略助你提高直播購物的銷量 攻略一:定時直播以增加觀看人數 直播購物的活動應設置在固定時間,例如逢星期三和六晚上十點。你應該將直播影片變成你品牌或店鋪的固定環節,而非單次或即時的活動,讓顧客可以預期你的直播活動並培養觀看習慣。至於什麽時段才是最佳的直播時間?根據本地數據,最常見的直播購物影片發佈時間為星期四晚上9時,而大部分影片都集中在平日晚上8至9時發佈。(source: admango) 攻略二:做好宣傳和事前準備 除了巧妙地設置直播時間,直播的事前功夫也非常重要。首先,你要根據顧客需要、過往的直播數據和觀衆留言等設計活動的主題和「誘餌」,如直播期間的抽獎活動和Giveaway。你的宣傳訊息亦要强調以上兩者,並透過社交媒體和其它通訊渠道作宣傳。最後,在活動前一到兩小時作最後提示,以免顧客錯失你的活動。 (圖片來源: Shopline) 攻略三:直播途中加入適當Call-To-Action增加轉換率 在直播期間加入Call-To-Action(例如「限時優惠」和「直播限定」)和產品存貨量有限等資訊,都能製造產品稀缺的印象和利用消費者的FOMO(Fear...

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善用「搜尋」工具 吸引潛在顧客

香港為全球互聯網滲透率最高的地方之一,人們的消費模式亦有所轉變,由前往實體商店消費變為網絡郵購。消費者得悉產品資訊的方式亦有轉變,獲取資訊的渠道由最初的大眾媒體如電視、報紙雜誌等,到網上黃頁,再發展至利用Google尋找最新的產品試用「包膠」,一連串的轉變,或許令企業品牌在市場推廣上感到躊躇。但其實萬變不離其宗,消費的本質還是先透過「搜尋」獲得產品資訊後,才決定購買與否。 自Google誕生後,Google Search使用者與日俱增,「搜尋」亦早已融入大眾生活中。根據UBS Evidence Lab於2018年的研究顯示,亞太區高達71%的消費者在釐定購買決策前,會先在網絡搜尋目標產品資訊,在網絡搜尋產品評價,甚至親身到實體店試用該產品。 因此,企業品牌必先於網上建立良好的品牌和產品形象,讓消費者「做功課」的同時,更可認識到企業品牌的最佳形象,其中一個最佳方法便是透過搜索引擎優化(SEO)來吸引消費者的注意。 道理很簡單,消費者每次進行搜尋時都會輸入一些關鍵字,如有關產品或品牌的網頁能在搜尋引擎中排行越前的位置,則越能吸引消費者點擊進去。而SEO就可協助企業把相關的產品網頁擠進搜尋引擎的前列位置。 SEO適用於熱門的搜尋引擎如Google Search、Yahoo search、Bing、百度等等,為全球的企業品牌帶來招徠更多的潛在客戶的機會,為品牌增加曝光和加強市場競爭力。 此外,SEO更可配合搜尋引擎行銷(SEM),用專門方式來增加搜尋引擎結果的能見度,進行綜合網絡行銷,把熱門搜尋引擎轉化成自己的武器,對消費者「做功課」的行為運籌帷幄。 可惜香港很多大型企業於近年才開始接觸SEO,相對外國,甚至東南亞國家更為落後,更別說再進一步的SEM了。而且,在香港營運SEO的公司不少,企業必需選一間擁有豐富經驗和能力的市場營銷公司,才可事半功倍。

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Data Is Power – Why Customer Data Platform (CDP) Is Instrumental To Modern Day Business Success

Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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【睇Netflix睇上癮?看看Netflix如何締造極緻個人化影片體驗】

Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度),是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用,所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention),便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點,Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此,Netflix曾說:「Netflix並不是一件產品,而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...

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提升網站客戶體驗度 你便成功了一半

總有站長抱怨說“訪客停留時間太短,跳出率太高”,這是令人頭疼的問題。跳出率太高直接影響轉化率,而轉化率過低直接導致訂單太少,盈利甚微。因而,想要留住客戶,首先得找到訪客停留網站的因素,所謂知己知彼百戰百勝。贏得訪客好感的常見因素有打開速度快、頁面清晰美觀、欄目清晰等,歸根結底是網站客戶體驗度,把它提升上去了,你的網站行銷便成功了一半。 說到網站客戶體驗度,不得不提網站頁面優化,一直是站長們不斷探索的目標,現在市面上的網站大多以扁平化的方式呈現,這種效果看起來比較美觀清晰。那種妄圖以“堆砌圖片”來營造效果的想法是愚笨的。一方面太多的圖片會影響網站的打開速度,一方面會給訪客造成視覺衝擊,給人眼花繚亂的感覺。 當訪客進入網站,能快速的找到自己想要的東西,會大大提升轉化率。因此,網站欄目不能太過繁瑣,要簡單明瞭,讓初次訪問者能不迷惑,讓再次訪問者不迷路。當然,可能有些平臺站涉及到的業務比較多,分類比較複雜,建議在站內優化時,儘量做到簡單化一。

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數碼轉型是突破 經濟困局新機遇

圖片來源:hket 隨着中美貿易戰打響、本地面對重大時政挑戰等的影響下,香港不像前幾年平穩發展經濟,營商環境和消費氛圍轉趨嚴苛,政府公布第二季的經濟增長僅有0.5%,按季倒退0.3%出現負增長,評估下半年經濟仍是不樂觀和保守。 眼下的嚴峻挑戰對於以實體營運為主要生存模式的傳統企業來說,更是最感受到實際低迷氣氛,然而商企審慎應對之餘也可多加思索,趁著時機放眼網絡世界,透過數碼轉型、發展電子商務項目而維持及提升競爭力,領先行業。 從有關本港電子消費的研究中可見,本地使用網絡零售的消費者由2015年的360萬人預計會持續增長到2021年的530萬人1,但回看香港市場的電子零售普及率就只有23%,落後於國內(67%)、日本(69%)、美國(78%)、歐洲(英81%;德73%)2。 趕上數碼化的時代步伐 2000年初時已出現利用網絡發展電子商務E-Commerce的概念,可惜本地對發展網上生意未有重視,究其原因,是香港的實體營商和消費一直依賴「地利」因素,商業和服務都輕易集中。但今日時局混亂下,大家都有意無意避免出街消費,星期六、日寧願在家中利用手機點單foodpanda或Deliveroo外賣作為晚餐,瀏覽不同網店選購直送高品,從這線上買賣的重要可見一斑。 固然,現在已經過了電子商務萌發的「頭啖湯」時機,但上述數據告訴我們:現在企業要抓緊的是電子商務的「起飛時期」,針對龐大的潛在顧客群、未被瓜分佔據的本地網絡市場,自家企業設定好目標和定位,投放適當資源在其中,將會對整體業務發展有所幫助。 近年Amazon(亞馬遜)、淘寶等電子巨企已經對「電子商務」及數碼化給出具體的揣釋和充分展示網上世界蓬勃的商機潛力,香港企業亦不應落後於人。 以大數據掌握消費者心理 香港以往也有過幾次大大小小不景氣的經濟,所以本地消費者的消費行為早就漸趨成熟,現在嚴峻政經氛圍下本地消費者的消費態度改變為“Smart Shopping”,更加謹慎和精明地去運用金錢。手頭的錢捏得緊,自然不再盲從品牌明星代高人或商品單一宣傳功能,而是貨比三家,務求自己手上的貨品CP值(性價比)最高。 這情形無疑是打擊了整體消費零售,不過傳統消費指數雖然下跌,但有關網絡消費的數據卻未有跟隨下跌,而是穩步上升當中(見下文HKTVmall例子),反映「需求」仍然存在,只要商企能夠在網絡行銷中擊中消費者所想要的,他們一樣願意花錢購買妳的產品,關鍵在於懂不懂得利用消費者的大數據資料分析解讀,再針對顧客偏好而販售。 企業要明白,開拓電子商務不等於放棄線下實體業務,而且轉型數碼化亦非一時三刻就能成事,企業可以逐步完善公司的網站頁面提升用戶體驗、在網絡上建立良好評價,甚至建立好網店系統,以求線上線下並行發展,互為聯動。 線上線下結合利用各自優勢配搭,由線上吸引、提升品牌評價從而帶動線下生意,增加企業的競爭力;在碰上挑戰的時候,電子商務與實體商店並營亦能夠分擔及轉移部份風險,幫助企業在挑戰中進一步壯大。 時機 = 商機 對於營商者來說,經濟儘管不景氣,機遇仍從來不缺,只看妳能否抓緊和做好準備。 撇開Amazon、淘寶、eBay、京東這些跨國電商巨企不計,HKTVmall就是一個看準時機發展本地電子商務的好例子。現時HKTVmall每日的客訂單已由2017年時的2,500宗翻倍至2019年的15,000宗、每日訂單金額由160萬港元抽升到750萬港元; HKTVmall所擁有的客戶數量亦逾56萬人,增長是2017年時的3倍有多。...

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博客重在精養而不是散養

你可能註冊了一二十個博客,經過一段時間卻發現沒有一個博客有知名度甚至沒有流量,這是件很悲哀的事情。創建博客是為了什麼?答案是流量和人氣。如果你的博客沒有這些,那你是失敗的。那麼,怎樣創建博客呢,怎樣養它才能發揮到最大價值呢?記住精養而不是散養,體現以下三個關鍵點。 關鍵點一:博客平臺流量大 一般小的博客平臺建議放棄,本身它的總流量就不高,你能指望它帶來多少流量給你一個個體呢。所以,建議在選擇博客平臺時先查看流量和知名度,兩者都具備者優先考慮。 關鍵點二:博客主題的選擇 在創建博客時,你得給你的博客合理安排主題。可以結合你的產品方向或者興趣愛好,也可以是時事熱點。總之,一定要給你的博客定一個主題,它就是你以後寫作的方向。 關鍵點三:堅持更新原創文章 我們一直在強調“精養”,所謂精養就是要用心。儘量做好定期定時更新原創文章,不但給讀者留下好印象,也讓搜尋引擎養成好習慣,定期來爬你的文章。如此,你還怕你的博客優化不上去嗎?!

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【互動新思維:Facebook直播】

社交平台上不只一個品牌,要做到在芸芸品牌中突圍而出,靠的除了是品牌文案吸引、圖片美觀,更重要的是向你的目標受眾(Target audience)說話。這裏說的並不是「品牌想說的話」,而是「目標受眾」想聽的話。現今的「網民」追求真實感、「貼地」,而抗拒千篇一律的推銷文章。品牌就要考慮如何藉助社交媒體的功能,與目標受眾來一趟貼地的溝通。其中,筆者認為Facebook今年推出的直播功能頗為不錯。 提起直播(Live),相信讀者們都會想到直播遊戲或年初風靡一時的「17」程式。比起上述兩種方式,Facebook擁有龐大的網絡人口受眾,互動率高,直播功能來得更直接有效。 Facebook直播無疑能拉近品牌與消費者的距離,令品牌更貼地及人性化。雖然有了新形式的幫助,但品牌亦不可拘泥於老派做法,如單純直播記者招待會,實為搬字過紙,未能用盡直播的優勢。 要突破傳統思維,就要善用直播的即時性及互動性。如早前歌手張敬軒以「降兩度」之名在Facebook直播小型演唱會就是好例子。他先在Facebook揚言某月某日會直播,直播當天帶同樂隊演唱,規模不亞於普通小型演唱會,並根據Fans的留言即場回覆,令整件事的互動性大大提高。 另外,淘大亦曾以直播形式輔助線下活動的舉行。一般品牌對線下公關活動的做法都是派遣攝影師為現場拍照,翌日在Facebook張貼活動花絮。這樣的話,又有多少網民會感興趣?相反,直播整個活動,輔以即時的有獎問答活動,就能在短短兩小時內賺取8萬的瀏覽量及超過1千人的參與。由此可以看出,線下活動與Facebook直播緊密配合下,既能獲取網民對活動的關注,亦能於社交平台獲取不少互動,相得益彰。一加一,品牌效應絕對大於二。 隨着不同社交平台冒起、各種功能推陳出新,社交媒體在品牌推廣策略上應當佔一席位。各位品牌經營者,不妨多加心力將更多創意及資源投放於社交媒體之上。

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