今日喺HOTEL ICON舉辦嘅《Retail Marketing 2019》順利圓滿結束，感謝主辦單位提供場地及感謝同事嘅精心佈置，亦感謝各位業內人士前嚟YouFind攤位參觀我哋Digital Audit系統嘅操作介紹。
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隨着流動裝置的普及，亞太地區智能手機用戶超過10億，帶動社交媒體如Facebook、Youtube、Twitter、微博、WeChat等高速發展，這些平台的成長亦為品牌和消費者的互動提供了更多機會。 最近國際市場調查機構Kantar TNS的Connected Life研究發現，Instagram在香港滲透率達70%、Snapchat亦有46%，對比2015年有明顯增幅，從數據可見香港人對新事物的接受程 度高，兩款主打以手機直接分享生活照片、影片的社交平台越來越受歡迎，也反映港人追求富美感而真實的視覺化表達方式。 新平台的興起為品牌提供更多機遇，然而社交媒體的玩法多端，各自的目標受眾（Target audience）亦不同，所以沒有「睇到老」的一本通書，用戶人數增長未必代表有龐大的客戶群。假如品牌沒有了解每個平台的特性及發展趨勢，就盲目推出 廣告，可能會弄巧反拙、浪費金錢。 以Instagram為例，Instagram是個分享高質感照片的分享平台，香港地區用戶以年輕、擁有高購買力和學歷的在職女性為主。 Connected Life調查就提及有23%用戶會主動忽略品牌的貼文或內容，33%用戶在意被網絡廣告的訊息追蹤或打擾，更有近半數16至24歲的香港 Instagram用戶傾向於信任朋輩或不認識的用戶分享，多於品牌的廣告硬銷，所以品牌應該考慮如何針對Instagram的特性，從而提升用戶的接受 程度與互動體驗。 在這一方面，筆者覺得可口可樂香港的Instagram做得不錯，他們能因應Instagram的風格及用戶對千篇一律的產品推銷圖的抗拒，從圖片的色 調、構圖、濾鏡等方面入手，結合文案製作出繽紛、吸睛、真實而人性化的貼文，營造出一個活力繽紛、吸引人追蹤的品牌形象。 面對不斷推陳出新的社交媒體，Instagram、Snapchat的興起不代表可以取代其他原有的平台，正是由於不同社交媒體有着不同的特性，新興的社 交媒體反而增加了讓品牌有更多樣化去宣傳的渠道。所以品牌宜有策略地因應產品特點及對象去選定最合適的社交平台，為品牌賦予個性，提升品牌形象，與客戶／ 潛在客戶建立長遠而忠誠的互動關係。
香港，一個繁華地帶，它經濟所創造的價值是舉足輕重的。隨著互聯網的拓展，大眾對香港的關注度有如火如荼的趨勢，典型的諸如港貨代購。因為消費群體大同小異，需求和中國大陸以及海外都具有很多的共同點。所以，香港網站優化也是時代所需，勢在必行的。 香港網站優化和國內網站優化有著異曲同工之妙，都要根據實實在在的數據說話。同樣的，香港網站也要有網站的內部平臺，對網頁的結構，內容，關鍵字句，內部鏈接和外部鏈接都要進行有技巧的研究分析，從量變到質變來優化用戶體驗的良好化。 我們可以參看到香港網站，同樣有強大的優化團隊，正因為他們的不懈努力，才將他們區域內的經濟一步步推向高峰。一個良好的平臺就相當於不可估量的無數銷售精英。動態的香港網站優化，就是一個非常活躍的因數，不斷地積極地挖掘出一個個甚至成批地潛在消費群體，實現經濟效益的最大提升。香港網站和其他所有的網站是統一站在互聯網的平臺上，競爭優化，利益共用。
跨國大型玩具連鎖店玩具反斗城（Toys"R"Us）最近正式申請破產，於美國維珍尼亞州申請破產保護，其1600家左右的店舖將如常運作，而這次破產保護並不包括美國和加拿大以外業務。 不少人感到託異，為何連家傳戶曉的玩具界巨人也會有倒下的一天？有分析指，其實一方面由於玩具反斗城飽受競爭對手Walmart及Target的夾擊，令生意下滑，而更關鍵的是，另一方面因為網購的盛行，消費者傾向網上選購心儀貨品，所以嚴重打擊了實體店的生意，招致今天的敗局。 其實玩具反斗城破產，並非冰山一角的特例，事實上世界各地不少傳統企業亦面對着同樣問題，在尚未成功做到數碼轉型(Digital Transformation)，利用數碼化的優勢維持其競爭力，甚至尚未意識到數碼轉型的重要性之前，就在一瞬間被市場淘汰了。 別以為香港的網購仍未盛行，這股數碼化勢力還在遠方，事實上它已經正式撲向亞洲。 美國電商巨頭亞馬遜看準東南亞市場的潛力，近月推出超快投遞服務Prime Now。用戶可選購新鮮食品、消費電子產品等多種產品，在免運費之下兩小時收到貨品，加運費更可於一小時內收到。此服務吸引不少人爭相使用，風頭一時無兩。 假如這服務來到香港，相信不少本地企業足以倒下。因此，身為企業領導層，我們必須放遠目光，理解到數碼轉型及製定高效全面的數碼化策略，是維持長遠競爭力，而非單純短期內「翻數」的投資項目，這樣才能乘載「諾亞方舟」走出品牌衰落及倒閉的危機，絕處逢生。
網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數，這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章，這算是一種取巧手法去創作內容，能大大節省原創內容創作所需的人工成本，它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材，它好比一部電視劇被翻拍過一樣，是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者，才能引起搜尋引擎的重視，當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時，Google也會認為你的內容是有價值的內容，若一個網站有大量有價值的內容時，它就能獲得谷歌的的認可，進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提，假如我們的產品是洗面乳，我要推銷我的產品時，我們就要從消費者的心態出發，幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手，可以寫一些科普知識，在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點，也可以做一些產品測評的內容吸引讀者，因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚，而且搜尋引擎也青睞科普問答知識，比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站，也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子，但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子，很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案，那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內，並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導，一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾，可以推薦人們還可能感興趣的話題，以內鏈形式嵌套，方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低，也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。
又到了年尾節日消費旺季！每年到了Holiday Shopping的季節，大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意？他們對線上消費有什麽預期？YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據： #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單！品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期，在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外，品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計，讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據，64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年，越來越多品牌投放更多資源製作影片，LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現，相較文字資訊，72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略，可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略：如何有效提升直播銷量？》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品；而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展，消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現，若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒，網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%；若增加到5秒，機會率更會提高90%! 換句話説，網頁載入時間越長，你就會流失越多潛在客戶!...
Consumers today are interacting with businesses in a truly omni-channel way. They are visiting your website, liking or disliking your...
Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....
Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度)，是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用，所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention)，便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點，Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此，Netflix曾說：「Netflix並不是一件產品，而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...
互聯網的傳播速度和擴展半徑令人咋舌，以互聯網為依託，電子商務網站為載體，讓不少企業嘗到了甜頭。於是乎，一大波網站如雨後春筍般拔地而起，充斥著原本就混亂的市場，這下，整個市場更不安靜了。不少大型的電子商務網站已經站穩腳跟，作為後起之秀的你，該如何撼動它們的地位呢？找准定位，做自己。你才有可能在電子商務行業取得一席之地。 你是想打造官方商城網站還是垂直電商平臺，亦或者兩者都要，直奔綜合電商平臺？心可以大，但目標不能太大，還是要接地氣。首先，你需要明白自己的業務方向，根據自己的產品來定位，你可以汲取行業內成功的經驗，你可以模仿，但不能複製。其次，建立自己的電子商務網站，它是根本。可能你也有過這樣的時候，那就是想不起來企業和品牌，但知道有這麼個網站，這就是電子商務網站的魅力所在。最後，走心的行銷策略讓你事半功倍。不懂行銷的網站運營者不是好的管理者，不行銷的網站只能是擺設。 找准網站定位，堅定目標，不要迷失了自己。未來十年，仍是電子商務的天下，不想落後他人，就趕緊行動起來吧。
網站seo是近年相當普遍的網路營銷策略。除了網站外，其實YouTube影片也可以做SEO！從「開箱」、新品介紹到實測和比較不同牌子的產品，影片已成爲了消費者發掘新產品和了解品牌資訊的主要渠道之一。作爲全港最多用家的社交平台——高達86%的網絡使用者是YouTube用家——YouTube影片可以讓品牌觸及大量目標顧客。做好YouTube SEO除了可以讓影片於YouTube取得更高排名，更有可能排在Google搜索結果第一頁，可謂一石二鳥！以下將爲大家講解YouTube SEO的好處和貼士，以及如何判斷你的品牌是否適合做YouTube SEO。 爲何要做YouTube SEO？ YouTube是世界第二大的搜索引擎 —— 逾4成受訪者表示自己曾購買於YouTube發掘的新產品。(資料來源: Think With Google) 和Google一樣，YouTube運用演算法為影片搜索結果排序，以及向用戶推送他們感興趣的影片。YouTube SEO透過優化影片的内容和相關資訊 (例如標題和影片介紹) ，讓YouTube搜索引擎更容易理解影片與用戶所使用的關鍵字的關聯性，從而提升影片於YouTube搜尋結果的排名和觸及率。 從YouTube排名到Google搜索排名 做好YouTube SEO除了能提升影片的排名和觀看次數外，更有機會讓影片排在Google首頁，觸及龐大的Google用戶！近年，Google的搜尋結果漸趨多元化，會根據搜索者的意圖加入不同格式的搜尋結果，如圖片、影片、商品介紹等。Google於某些類型的關鍵字的搜索結果頁面加入YouTube影片，如下圖: Google搜尋結果:...
今時今日，愈來愈多商業機構意識到數碼化的重要性，明白如果遵從舊有的市場營銷策略，不管是否處於市場領導者位置，也遲早會令營利逐步萎縮，甚至會被市場淘汰。可是，反而不少非政府機構（non-governmental organization，NGO）卻在數碼化方面多半停滯不前。 相比一般的商業機構，不少非政府機構往往尚未建立與時並進的營銷思維，而且對於網上營銷和數碼化的成效抱有懷疑態度。例如他們仍保持舊時代的線下宣傳思維，覺得只定期上載活動照、活動詳情，已經達致理想成效，而且對於撥出部分預算用作社交平台的宣傳費，他們總是不多考慮，因為他們不夠清楚廣告的回報和成效，擔心這是「燒錢」的行為。 這很大程度因為他們會基於其發展背景和規模，形象偏向保守，內部的持分者未必敢於接受和嘗試各種日新月異的數碼平台和嶄新的營銷策略，那麼就算在其他方面均完全配合到，亦無法有效跟上數碼化的步伐。 即使部分的非政府機構有緊貼市場的營銷思維，但另一個阻止他們數碼化的障礙，就是資源不足的問題。 一般而言，非政府機構的營運資金來源源於捐款及公帑，形成在沒有足夠資源的情況下，他們必須作出取捨。然而，很多時候開發數碼平台，甚至找尋市場推廣及公關?中介公司專業協作，通常需要不少支出。最終就算在資源緊拙的情況下，只能把數碼營銷放於較次要的位置。 可是，其實就算對非政府機構來說，數碼化還是非常重要。因為在數碼化的推波助瀾下，他們能更有效找出目標群眾，成為業務發展的增長，而且亦有助這些機構提供更好更貼近市場需要的服務，形成雙贏局面。 然而，當面對這種「內憂外患」的局面，非政府機構該如何自處，有效發展數碼化？ 首先，找出真正懂得網絡營銷及策略管理的人管理社交平台。很多時候，企業管理層多半將機構的網絡營銷重任給予前線同事，以為「有接觸社交平台=掌握如何發展其社交平台」。事實上，要成功透過數碼化發展機構，背後卻需要很多專業分析和技術。其次，機構持分者需放寬部分權力給予新世代營銷的專業人士，一起發展及制訂數碼策略。
香港是享譽國際的「購物天堂」，零售業是本地經濟的主要動力來源之一。根據政府統計處的臨時估計，與2019年同期比較，2020年首8個月的零售業總銷貨價下跌30.2%。社交距離措施和旅客人數急劇下降，令零售業面臨有史以來最嚴峻的寒冬。 在疫情持續的環境下，政府的紓困措施雖然有用，但卻明顯不足。零售業界必須主動出擊，才能扭轉「疫」境，近期出爐的yuu和The Point大型奬賞計劃就是很好的例子。 號稱全港最大型的奬賞計劃yuu，將牛奶公司集團旗下十多個品牌集合在同一個數碼平台上，其中包括港人熟悉的惠康、萬寧、7-11、宜家、肯德基、必勝客和Market Place。會員可在超過2,000間商店和食肆賺取積分，並透過yuu app管理積分和換領奬賞。 新鴻基地產推出的The Point是本港最大型的商場奬賞計劃，覆蓋20間新地商場，會員可在超過2,600間商店賺取積分。除了招收新會員，The Point也吸引了新地商場的舊會員回流，目前會員人數已超過900,000人。自推出以來，The Point不但增加了會員的平均消費和跨商場消費金額，更幫助商家有效了解顧客意見和需要。 善用消費者數據，是奬賞計劃成功的主因。先進的分析技術，能將數據化為具商業價值的資料，如顧客喜好和消費模式。商家可藉此制定有效的市場策略，向有興趣的受眾推出新產品或進行再營銷（Remarketing）。 YouFind推出的數碼足跡（Digital Footprint Intelligence）DFI系統與奬賞計劃的原理相若。DFI系統能有效整理網站訪客的資料和追查他們的網上活動，助您了解他們的購物習慣和喜好。無論是現有或潛在顧客，DFI都能助您發掘數碼足跡背後隱藏的商機。 有興趣了解更多相關的內容，可以同我們的專業顧問傾下 掃描以下WhatsApp QR Code，關注YouFind Ltd, 了解更多...
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