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數碼轉型是突破 經濟困局新機遇

圖片來源:hket

隨着中美貿易戰打響、本地面對重大時政挑戰等的影響下,香港不像前幾年平穩發展經濟,營商環境和消費氛圍轉趨嚴苛,政府公布第二季的經濟增長僅有0.5%,按季倒退0.3%出現負增長,評估下半年經濟仍是不樂觀和保守。

眼下的嚴峻挑戰對於以實體營運為主要生存模式的傳統企業來說,更是最感受到實際低迷氣氛,然而商企審慎應對之餘也可多加思索,趁著時機放眼網絡世界,透過數碼轉型、發展電子商務項目而維持及提升競爭力,領先行業。

從有關本港電子消費的研究中可見,本地使用網絡零售的消費者由2015年的360萬人預計會持續增長到2021年的530萬人1,但回看香港市場的電子零售普及率就只有23%,落後於國內(67%)、日本(69%)、美國(78%)、歐洲(英81%;德73%)2。

趕上數碼化的時代步伐

2000年初時已出現利用網絡發展電子商務E-Commerce的概念,可惜本地對發展網上生意未有重視,究其原因,是香港的實體營商和消費一直依賴「地利」因素,商業和服務都輕易集中。但今日時局混亂下,大家都有意無意避免出街消費,星期六、日寧願在家中利用手機點單foodpanda或Deliveroo外賣作為晚餐,瀏覽不同網店選購直送高品,從這線上買賣的重要可見一斑。

固然,現在已經過了電子商務萌發的「頭啖湯」時機,但上述數據告訴我們:現在企業要抓緊的是電子商務的「起飛時期」,針對龐大的潛在顧客群、未被瓜分佔據的本地網絡市場,自家企業設定好目標和定位,投放適當資源在其中,將會對整體業務發展有所幫助。

近年Amazon(亞馬遜)、淘寶等電子巨企已經對「電子商務」及數碼化給出具體的揣釋和充分展示網上世界蓬勃的商機潛力,香港企業亦不應落後於人。

以大數據掌握消費者心理

香港以往也有過幾次大大小小不景氣的經濟,所以本地消費者的消費行為早就漸趨成熟,現在嚴峻政經氛圍下本地消費者的消費態度改變為“Smart Shopping”,更加謹慎和精明地去運用金錢。手頭的錢捏得緊,自然不再盲從品牌明星代高人或商品單一宣傳功能,而是貨比三家,務求自己手上的貨品CP值(性價比)最高。

這情形無疑是打擊了整體消費零售,不過傳統消費指數雖然下跌,但有關網絡消費的數據卻未有跟隨下跌,而是穩步上升當中(見下文HKTVmall例子),反映「需求」仍然存在,只要商企能夠在網絡行銷中擊中消費者所想要的,他們一樣願意花錢購買妳的產品,關鍵在於懂不懂得利用消費者的大數據資料分析解讀,再針對顧客偏好而販售。

企業要明白,開拓電子商務不等於放棄線下實體業務,而且轉型數碼化亦非一時三刻就能成事,企業可以逐步完善公司的網站頁面提升用戶體驗、在網絡上建立良好評價,甚至建立好網店系統,以求線上線下並行發展,互為聯動。

線上線下結合利用各自優勢配搭,由線上吸引、提升品牌評價從而帶動線下生意,增加企業的競爭力;在碰上挑戰的時候,電子商務與實體商店並營亦能夠分擔及轉移部份風險,幫助企業在挑戰中進一步壯大。

時機 = 商機

對於營商者來說,經濟儘管不景氣,機遇仍從來不缺,只看妳能否抓緊和做好準備。

撇開Amazon、淘寶、eBay、京東這些跨國電商巨企不計,HKTVmall就是一個看準時機發展本地電子商務的好例子。現時HKTVmall每日的客訂單已由2017年時的2,500宗翻倍至2019年的15,000宗、每日訂單金額由160萬港元抽升到750萬港元; HKTVmall所擁有的客戶數量亦逾56萬人,增長是2017年時的3倍有多。

無容置疑,HKTVmall在本地電子商務市場經已先拔頭籌,其他商企都同樣想分一杯羹,就要趁早把握數碼轉型,才能乘香港網絡市場的「起飛期」發展生意!

參考資料:

1. Statista, e-Commerce Hong Kong, User in millions

2. Consumer Council, Online Retail Study 2015

 

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中國聯通半年時間海外銷售額增長52倍!的秘訣 經典海外營銷案例解讀

背景故事 近幾年,中國聯通國際一直嘗試透過互聯網進軍海外市場,在最終確定了和優易化YouFind合作搜索營銷的方案後,僅用了大半年的時間,海外銷售額就增長了52倍,效果遠超預期,為公司下階段邁向全球的銷售做了很好的鋪墊。 今天就來和大家分享中國聯通與優易化YouFind合作的那些故事。 機遇和挑戰 在剛開始擴展全球業務時,中國聯通面對很多挑戰,包括電訊業進入市場的門檻太高,品牌的國外知名度低,以及營銷預算有限,使其不足以應付多個同步發展的市場。 種種挑戰下,集團留意到,旅遊WiFi是熱門的搜尋字詞,在各區的市場門檻也比較低,所以決定策劃發展旅遊WiFi的市場。 中國聯通於是推出了廣告活動,推廣價格便宜的旅遊網卡,作為隨身WiFi以外的另一個選擇。考慮到海外華人比較熟悉中國聯通這個品牌,集團決定重點發展亞洲和美國市場,因為86%的海外華人都居住在這兩個地區。 中國聯通嘗試先在香港、新加坡、澳洲、日本和美國推出旅遊網卡廣告活動。由於很多消費者習慣先在網上尋找產品信息,然後再落實購買,因此,集團策劃帶出搜尋結果中的正面評價,以此影響消費者的購買決策。 就廣告費來說,搜索引擎營銷(SEM)的成本效益遠遠超過傳統廣告。集團更透過再營銷策略,吸引旅遊網卡的新客戶選用其他電訊服務。 在這種背景下,YouFind決定專門以搜索引擎優化(SEO)和管理網絡評價,為客戶打造具影響力的搜尋結果:網民利用關鍵詞搜尋,在網上尋找旅遊網卡的信息時,不難在各大論壇上找到中國聯通網卡的正面評價和比較。 為了確保付款順利,集團特別增設了paypal,作為Visa、萬事達和銀聯等主要付款方式以外的選擇。中國聯通也開設了阿裏巴巴商店,與擅於本地銷售的售貨員合作,向當地人轉售網卡。旅遊網卡廣告活動結束後,中國聯通的網站流量、本地和海外旅遊網卡的銷量,都顯著地提升了。品牌知名度也得到改善,這可見於更高的品牌搜尋量和網站重訪次數。 優易化 YouFind成立於2005年,是將SEO服務引入香港的先驅者。2006年,YouFind在中國內地開設首個辦公室,並設立核心技術團隊,進軍全球市場。 2012年,YouFind成為谷歌認證合作夥伴,並於2013年推出全面的數碼營銷服務。我們的使命是提供全方位的網絡營銷方案。正如公司口號(Optimize to Maximize)所言,我們以專業的數據分析優化業務,全面提升企業的投資回報率。今日,YouFind有150多名熱誠的員工,和1000多個信賴我們服務的公司客戶。

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玩具反斗城破產,實是有跡可尋

跨國大型玩具連鎖店玩具反斗城(Toys"R"Us)最近正式申請破產,於美國維珍尼亞州申請破產保護,其1600家左右的店舖將如常運作,而這次破產保護並不包括美國和加拿大以外業務。 不少人感到託異,為何連家傳戶曉的玩具界巨人也會有倒下的一天?有分析指,其實一方面由於玩具反斗城飽受競爭對手Walmart及Target的夾擊,令生意下滑,而更關鍵的是,另一方面因為網購的盛行,消費者傾向網上選購心儀貨品,所以嚴重打擊了實體店的生意,招致今天的敗局。 其實玩具反斗城破產,並非冰山一角的特例,事實上世界各地不少傳統企業亦面對着同樣問題,在尚未成功做到數碼轉型(Digital Transformation),利用數碼化的優勢維持其競爭力,甚至尚未意識到數碼轉型的重要性之前,就在一瞬間被市場淘汰了。 別以為香港的網購仍未盛行,這股數碼化勢力還在遠方,事實上它已經正式撲向亞洲。 美國電商巨頭亞馬遜看準東南亞市場的潛力,近月推出超快投遞服務Prime Now。用戶可選購新鮮食品、消費電子產品等多種產品,在免運費之下兩小時收到貨品,加運費更可於一小時內收到。此服務吸引不少人爭相使用,風頭一時無兩。 假如這服務來到香港,相信不少本地企業足以倒下。因此,身為企業領導層,我們必須放遠目光,理解到數碼轉型及製定高效全面的數碼化策略,是維持長遠競爭力,而非單純短期內「翻數」的投資項目,這樣才能乘載「諾亞方舟」走出品牌衰落及倒閉的危機,絕處逢生。

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如何創建原創內容?

網路上五花八門的偽原創文章工具多不勝數,這些工具都無疑是通過利用近義詞替換的原理把一篇文章裡能替換的詞替換掉生成一篇偽原創文章,這算是一種取巧手法去創作內容,能大大節省原創內容創作所需的人工成本,它常用于網站更新的需求。但是偽原創內容的來源畢竟不是原汁源味的題材,它好比一部電視劇被翻拍過一樣,是很難超越原版原著給人留下的的經典印象。 原創內容還是要實打實的用心去創作才能吸引真正的訪問者,才能引起搜尋引擎的重視,當你創作的內容真實可靠有可讀性時或是能解答人們想要瞭解的知識時,Google也會認為你的內容是有價值的內容,若一個網站有大量有價值的內容時,它就能獲得谷歌的的認可,進而取得一定的google seo排名。 如何創作話題 創作人們感興趣的話題是內容創作的關鍵前提,假如我們的產品是洗面乳,我要推銷我的產品時,我們就要從消費者的心態出發,幫他尋找一款洗面乳能解決他面臨的一些潔面問題。那內容創作就從消費者關於潔面會問哪些問題著手,可以寫一些科普知識,在適合的地方若隱若現的提及自己的產品的一些優點,也可以做一些產品測評的內容吸引讀者,因為貨比三家是消費者在購買前的必做的調研。我們只有真誠的以幫助消費者解決問題的同理心去創作內容才能引起消費者的共嗚,而且搜尋引擎也青睞科普問答知識,比較對比數據及分析類的內容。話題發掘參考Google排名靠前的網站,也可以參考谷歌推薦的相關搜索、下拉菜單以及People also ask。 關鍵詞嵌入 我們的話題雖然可能是一個句子,但是人們搜索的詞並非會是一個完整的句子,很多時候輸入幾個代表性的字眼就能找到想要的答案,那麼我們的關鍵詞就要謹慎的將人們可能會搜索的字眼或詞都盡可能的包含在標題及文章內,並且在文章中多次自然的出現為宜。每個話題都要有小標題引導,一篇文章以5-10個話題進而展開。關鍵詞出現次數以及文章字數可以以Google排名靠前的站為準。 其它推薦文章 文章裡或文章末尾,可以推薦人們還可能感興趣的話題,以內鏈形式嵌套,方便讀者點擊進入其它文章。這樣做能使網站的跳出率有效降低,也能友好的引導搜尋引擎通過鏈接進入其它頁面。

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10個Marketers不可不知的節日線上消費數據

又到了年尾節日消費旺季!每年到了Holiday Shopping的季節,大小品牌都會推出節日購物優惠。消費者會到哪些平台尋找節日送禮新主意?他們對線上消費有什麽預期?YouFind為大家整理了10個Marketers一定要知道的節日線上消費數據: #1 -部分消費者早於11月便開始計劃自己的節日購物清單。 過半消費者會預早半個月到一個月計劃節日購物清單!品牌要把握11月到12月上旬的宣傳黃金期,在消費者開始有節日購買意欲時推銷產品。 #2 -逾7成本地消費者使用智能電話搜索節日產品資訊。 做節日宣傳時品牌亦應考慮消費者透過哪些渠道獲得產品資訊。除了Google或社交媒體廣告等網上宣傳外,品牌亦要確保自己的網站和宣傳電郵等採用Mobile-Friendly的設計,讓潛在顧客能輕鬆獲取產品資訊。 #3 -逾6成本地消費者透過YouTube和Facebook發現新產品。根據2020年6至7月的本地數據,64%受訪者於過去7日曾收看LIVE影片。 近年,越來越多品牌投放更多資源製作影片,LIVE購物已漸漸成爲香港消費者的新常態。有調查發現,相較文字資訊,72%消費者更喜歡透過影片了解產品。如果想了解更多製作及宣傳LIVE直播影片的策略,可以看看我們另一篇文章《2021直播購物3大攻略:如何有效提升直播銷量?》。 #4 – 76%消費者使用電子裝置購買節日產品;而接近一半受訪者更會使用智能電話購買產品。 隨著科技發展,消費者對網站使用體驗的預期亦越來越高。Google的研究發現,若網頁載入時間 (Page Load Time) 從1秒增加到3秒,網站訪客立即離開(Bounce)的機會率會提高32%;若增加到5秒,機會率更會提高90%! 換句話説,網頁載入時間越長,你就會流失越多潛在客戶!...

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Binging on Netflix? How Netflix’s Personalization Strategies Keep You Watching

Boasting its 209 million global subscribers (as of 2021 Q2), Netflix is no doubt the most popular video streaming platform....

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【睇Netflix睇上癮?看看Netflix如何締造極緻個人化影片體驗】

Netflix全球擁有2.09億用戶 (截至2021年第二季度),是當之無愧的至hit影片串流平台。其主要收入來源是用戶的訂閲費用,所以持續推送用戶感興趣的作品以提高用戶黏著度 (user retention),便成爲Netflix最重要的目標。要做到這點,Netflix必須給予用戶高度個人化的影片觀看體驗。對此,Netflix曾說:「Netflix並不是一件產品,而是億萬個為每一位用戶度身訂造的產品。」(“Personalization … enables us to not have just one Netflix product but hundreds of millions of products:...

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外貿網站營銷推廣幾大要點

一、常見的外貿網站推廣誤區 誤區1 外貿網站營銷推廣過程中,很多人都會有這樣一種錯誤的認知:“有流量就會有訂單”!雖然這句話看起來沒什麼問題,但實際應用中卻不然,有時候也會遇到有流量沒訂單的尷尬局面!所以在做外貿網站營銷推廣的規程中,我們不僅僅只考慮怎麼引流!還需要進一步考慮如何提升轉化!因為不管是領導還是老板最終看的還是成交量。 誤區2 通產外貿公司在建立網站的時候,只考慮到兩點因素,即美工設計和網站的作用,而忽視了網站推廣所需要的必要元素,例如網址、產品及服務布局,導致最後做出來的網站中看不中用,樣式好看但是加載速度,代碼結構完全沒有優化!不利於搜索引擎seo推廣。 外貿網站推廣要點一建站要點 外貿網站建設之初需要注意以下幾點: 1、網站架構及代碼的簡潔 2、網址層級不宜過長 3、產品及服務布局合理 4、用戶體驗俱佳 5、網站加載速度時間短,不超過5秒 外貿網站推廣要點一網站定位 外貿網站營銷推廣之前我們需要找准定位,因為隨著互聯網的日益普及,外貿網站營銷推廣的方式也有著日新月異的變化,不在注重單一領域的推廣,越來越注重多元化的全網推廣! 外貿網站如何定位推廣? 1、根據公司的產品及服務分析市場需求 2、構建快速清晰的轉換通道,讓用戶進來之後最大程度地實現成交 3、根據第1步的分析,針對不同的平台定制推廣策略 外貿網站推廣要點-關鍵詞布局規劃 傳統型的企業網站基本都是主頁、產品也、內容頁、售後服務、關於我們、聯系方式這幾大版塊,容易發讓人產生視覺疲勞,用戶一點進來瞬間就失去了興趣,所以在建站之初我們就要考慮到網站推廣,為後續的網站推廣打下鋪墊!...

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網頁設計的具體製作過程

每個企業的官網都希望可以向流覽網頁的網上傳遞更多的企業資訊,包括自己的企業文化,產品以及服務。這就需要官網的網頁設計要做的非常到位,在符合大多數網上流覽網頁習慣的基礎上再進行細節的優化和創新。下面我們就來一起看看網頁設計的具體製作過程吧。 首先,要確定網站的主題。要知道網站的基本內容是什麼,要做到精細定位,內容以及具體的文字描述也要精簡到位。千萬不要試圖做一個大而全的網站,這種覆蓋面特別廣的網站往往是最沒有自己特色的。 其次,確定好網站的主題以後就要進行選擇功能變數名稱的工作了,功能變數名稱就是網站在互聯網裏面的名片,功能變數名稱選的好,認知度會有質的提升,這個非常重要,所以那怕花一點錢去註冊一個適合自己網站的功能變數名稱也是值得的。 最後,使用網站製作軟件來生成網頁了,從最基礎的HTML編輯器到FLASH互動都是必要的。 這些都準備好以後就要進行最重要的確定網站介面風格的工作了,網站介面是給網上的第一印象,往往也決定著這個網頁設計是否有可看性,所以一定要注意介面排版佈局的和理性以及要展示的內容是否是網上想看的。

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google海外推廣輕松實現足不出戶營銷全球

Google作為全球最大的搜索平台之一,覆蓋全球200多個國家,擁有132中國際語言,占據了全球81%以上的搜索流量,在中國可能我們遇到什麼問題就“百度一下”,而在國外大家遇到問題則會“google一下”,所以如果能在google上展示自己的網站或者品牌無疑曝光度和點擊率都是非常高的,因此做好google海外推廣已經成為企業的必修課,特別是在這全球抗疫的發背景之下,做好Google海外推廣尤為重要。 Google海外推廣分為兩種,一種是《搜索引擎營銷SEM》和另一種則是《搜索引擎優化SEO》二者各有優勢! SEM更多的是針對新品首發或者是活動推廣所需,見效快!根據點擊或者轉化進行付費,谷歌SEM頁面服務包括搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、應用廣告等!當用戶在搜索關鍵詞的時候,頁面上面的廣告會主動展示給客戶,當用戶在瀏覽的時候,那麼怕是無意中的看到一眼也行,把瀏覽量也是很高的。 SEO,相對於SEM而言,見效比較慢,可能會需要兩至三個月的時間,排名受影響的因素比較多,內容相關度。 最後,確定關鍵詞也是很關鍵詞的,用戶搜索設定好的關鍵詞,相關廣告才會出現,所以廣告是依賴關鍵詞的設定才出現的,因此如果想要關鍵詞廣告被你更過的人看見,那麼就必須選一些流量高的關鍵詞。 google海外推廣不是一蹴而就的,了解以上兩點並通過google海外推廣,實現品牌出海將不是什麼難事!當然如果你有需要制定企業品牌出海方案的需求,可以通過本站底部的聯系方式,聯系優易化海外營銷專家,為您制訂專屬的google該外推廣方案!

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