重大趨勢 Google Ads專家Felix Wenzel分享他對SEM市場的2019年預測     內容由AdPoint提供：寫於2019年1月23日上午7:30 過去10年，SEM一直都是扭轉形勢的營銷工具。但時至今日，一個簡單的廣告並不足以增加網站流量。網上搜尋已變得異常複雜，外行人要製作成功的廣告簡直難比登天。 代理商AdPoint（Google卓越合作夥伴）的常駐專家及董事總經理Felix Wenzel被問及如何在新一年創建成效理想的SEM廣告活動。他多次負責2018年德國漢堡的Google DigitalGarage，並在坐無虛席的培訓環節中概述了一些Google Ads在2019年的重要機會和挑戰。 智能特色─增加複雜性但帶來優勢 GoogleAdWords更新為Google Ads後會加入很多新的功能，包括更多自動和智能選項，例如「智能廣告系列」。而Google Marketing Platform將會整合一些全新和更新後的工具。 這些更新都有很大潛力，但亦會對用戶產生正反兩面的影響。新的功能可讓專才大展拳腳，但卻可能使新手感到無所適從。   合作帶來更美好的成果 更新後的轉變之一是Google Ads不再全自動操作。熟悉這平台的專家將能善用新的功能，在手動創建和自動化廣告方面取得優勢。 現在，要創建有確切成效的廣告活動，必先對Google有相當的認識和經驗；伴隨Google Ads而來的複雜性，將迫使市場人士求助於專門的Google Ads代理商。 廣告費的漲幅增加 據估計，Google數十億的銷售收入中（預計在2019年到達一千億），廣告產品佔了95%。如果Alphabet出現破記錄的廣告盈利，那可能代表越來越多的公司都在投放廣告，也可能代表公司的廣告開支到達歷史新高。若實況如是，關鍵字排名和價格的爭奪戰也將越演越烈。 這場風暴定會產生經濟上的影響。五年前，如果你有一千歐元的廣告預算，並每月花一至兩小時準備廣告，便肯定可在時間與金錢上獲得高達幾倍的回報。那時在搜尋業賺錢非常容易，但到了2019年，這一行已變得人頭湧湧，廣告商都在爭取有利位置。若沒有大筆的資金，便難以在Google Ads方面取得成功。    有史以來的CPC新高 競爭加劇連同廣告質素的提升，最終會導致每次點擊成本（CPC）上漲。大家即管留意特定關鍵字的CPC，其中有些字的成本在過去4年內已升逾兩倍。 許多排名指數（CPC x 搜尋數量x點閱率的60%）已升逾七倍。對Google AdWords代理商而言，CPC已升逾三倍。 越來越看重質素 質素至上是我喜愛數碼營銷的原因之一。到了2019年，這一點更形重要。Google會給優質的廣告活動提供豐富的奬勵，這點可反映在更高的廣告排名和較低的CPC之上。 關鍵字因語音搜尋日益普遍而產生變化 語音搜尋已面世數年。雖然不能以「新」來形容它，但現時只有大公司（Amazon、Google、蘋果和Paypal）投資發展語音搜尋。 越來越多互聯網用戶厭倦在Google網站或應用程式上輸入搜尋內容，並轉而向Siri或OK Google等軟件進行語音查詢。這個趨勢會令關鍵字產生巨大的改變，因為以句子發出的查詢將包含更多的字詞。 在全球各地與我們合作的夥伴和專家之中，許多一直都認為將來的Google Ads除了關鍵字以外，還會加入段落內容（context）。 貼示：加強投資在較長的關鍵字，並在廣告中提供問題解答，都是值得的。廣告創作不一定要精闢簡潔的。 用戶訊號日漸重要 用戶訊號不單影響Google的排名，更日漸影響Google Ads的廣告活動。在這情況下，用戶與廣告的互動是取決品質分數的關鍵。這些源自用戶在網站上活動的訊號，是Google廣告的評分工具。 貼示：舉例來說，如果一個潛在客戶點擊了你的網站連結，然後因為找不到想要的東西而立刻離開，他的行動會為你的排名帶來負面影響。如果你正在進行SEM，這點十分重要。 目標群體必須清晰定位 目標群體不清晰所產生的風險，就是網上用戶可能很快點擊了你的廣告，但又隨即對你的產品不感興趣。對你來說，這不但浪費了廣告開支，更會使Google Ads的排名下跌。要提高成功的機率，便要努力進行市場研究，儘量收窄目標群體的範圍。 廣告文字擴展帶來變化 最近，Google Ads開始讓用戶加入「描述二」以及「標題三」。自此，你的廣告不但能傳達更豐富的訊息，其設計也將更為獨特。 這些擴展能否湊效仍有待觀察，但它提供了一個難得的機會。在營銷業中，一字一句都很重要，在Google Ads越來越受重視的情況下，120個額外文字（標題30個及描述90個）能產生巨大的變化。 令客戶回頭的再營銷 當潛在客戶點擊你的廣告時，我們可假設他們對你的產品有興趣。然而，客戶可能因為多種因素決定暫不購買。解決方法：Google Ads再營銷。 靈活設計的Google Ads能讓潛在客戶想起你的產品，假以時日，更能說服他們購買，從而擴大你的客戶群和銷售額。 利用網上至離線策略贏得到訪客戶 Google Ads的本地廣告活動正因為成效卓越而吸引了廣告商的注意。許多潛在客戶於購買心儀的產品時，會尋找所有可能的購買渠道。網上購物的選項只是整個搜尋的開始。 許多人完成網上研究後會到訪實體店，令網上交易變成離線交易。Google發現了這個趨勢並為廣告商找出賺錢的方法─Google Ads現在能顯示店鋪的貨品清單，方便客戶知道存貨量，從而鼓勵他們前去購買。 Google Ads在2019年的趨勢 本來已很複雜的領域，將會變得更為複雜。大量的數碼營銷方法，令失敗的可能性也大增。那些自力更新或聘用普通代理來管理和推行廣告活動的商家，很有機會浪費大量的時間甚至金錢。能夠在短時間內創建出位的Google Ads廣告活動的專才，將會非常值得商家投資。 正因如此，數碼營銷業（更準確是GoogleAds廣告業）將會日益專業化。真正的成功，有賴真正的專家。 故此，為何不值此機會轉換一下代理公司呢？唯有經過直接的比較，才能找出最理想的代理。專業的代理會助你發掘Google Ads廣告的強大之處。我們對2019年的建議是：與專家商量一下！